Общался сегодня с представителем АМКУ, периодически просят проконсультировать. Так вот, говорит, что жалобы им пишут. Это очень хорошо. Но есть одна большая проблема - качество описания проблем в жалобах нулевое. Из жалоб вообще не понятно, на что люди жалуются. Поэтому клерки особо не напрягаются.

Вывод - писать нужно качественно, разжёвывая проблему, как для детей. Это, конечно, не гарантия, что проблемой будут заниматься, но начинать нужно с чёткости изложения.

И очень нужен общественный контроль. Хотя бы на уровне соцсетей - скан письма, скан ответа от АМКУ. Ну и репосты. А там и журики подтянутся.

Забыл  добавить к посту выше.  Вот сегодня был свидетелем вот такого разговора двух женщин лет 50.   "Тебе смс пришла на 55 грн, да пришла, поднимают тариф с 35 грн до 55 грн. Что будем делать ?  У меня до 14 старая цена ещё,  там будет видно."

А потом забудут, привыкнут, пофиг  и дело с концом.

От них толку никакого. Писал по поводу принудительного перевода абонентов отдельных районов Луганской и Донецкой областей водафон на тариф СС, указывал на использование водафоном своего монопольного положения, получил просто отписку. Хотя я не особо и рассчитывал на результат.

Надо добавлять к этим жалобам публичности. Я имею ввиду сканы жалоб и сканы ответов. Сейчас в интернете всё индексируется и всё находится. Нет монополии, как раньше, с печатными СМИ или ящиком. А вода камень точит.

Я тоже слабо верил, что с "поминуткой" выгорит. Киевстар, кстати, судится с АМКУ.