Erste Group назван лучшим банком в сегменте private banking по версии международного журнала The BankerУже второй раз в этом году Erste Group Private Banking был удостоен международной награды. В феврале текущего года банки Erste Group в Австрии, Венгрии и Румынии получили награды от международного бизнес-издания Euromoneу. 8 ноября 2012 еще одно престижное издание, The Banker, назвал Erste Group лучшим банком в номинации private banking в Центральной и Восточной Европе.
Определение лучшего банка ЦВЕ, предоставляющего услуги private banking, проводилось на основе оценки таких ключевых критериев как управление портфелем и активами, прединвестиционный анализ, риск-менеджмент, стратегия развития, качество обслуживания клиентов, этические стандарты, бизнес-модели, управление персоналом и новаторство.
«
Это достижение – результат нашей неизменной стратегии, внедрения инновационных решений и хорошее понимание локального бизнеса, – объясняет
Петер Ипкович (Peter Ipkovich), руководитель подразделения Erste Group Private Banking. –
Мы имеем большой опыт в сфере private banking в Австрии, где мы сейчас являемся лидерами рынка. Сегодня мы также сделали большой шаг к лидерству в других странах ЦВЕ. Независимо от конкретного банка в той или иной стране клиенты Erste Group всегда могут рассчитывать на индивидуальный подход, профессиональные консультации на родном языке и самые высокие стандарты обслуживания. Мы постоянно инвестируем в качество обслуживания – наши менеджеры проходят тщательный отбор и регулярные как локальные, так и международные тренинги». Независимое управление активами и единые стандарты в инвестиционной стратегии, выборе продуктов и услуг, сочетании централизованного управления с пониманием локальных рынков, а также индивидуальный подход к каждому клиенту – все это является основой для высших международных стандартов качества private banking. Об этом свидетельствуют и количественные показатели: так, на данный момент подразделение по обслуживанию клиентов private banking Erste Group благодаря расширению клиентской базы управляет активами в размере около 15 млрд евро.
В течение последних 10 лет достаток домохозяйств Центральной и Восточной Европы существенно увеличился, в некоторых странах вырос вдвое и даже втрое. Однако, региону еще далеко до западноевропейского уровня (как, например, в Австрии), где рост благосостояния происходил в течение длительного периода. «
Это говорит о том, что регион ЦВЕ имеет достаточно перспектив для процветания – и в этом мы видим свою роль: помочь нашим клиентам создать и защитить свое состояние, даже в сложных экономических обстоятельствах. Мы воспринимаем эту награду как знак, что мы на верном пути», – заключает Петер Ипкович.