Автор Тема: Моё общение с Ренессанс кредит  (Прочитано 1618 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Politmen

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 2713
  • Репутация: +16/-0
  • Пол: Мужской
    • Награды
Моё общение с Ренессанс кредит
« : 19, Июль 2014, Суббота, 20:56:13 pm »
Ну, вообщем, суть истории такова - моя сестра по скудоумию взяла кредит в Ренессанс кредит, платить его не смогла, долго это дело скрывала, потом таки выплыла тайна наружу, я решил кредит этот закрыть.

Звоним на горячую линию, поскольку никакого иного способа узнать свою задолженность в этой конторе нет, словно в прошлом веке. Соединились с операторшой, просим назвать сколько всего должны, чтобы значит сразу же сегодня и погасить. Но девушка нам говорит, что так нельзя делать и рассказывает процедуру - сначала платим долг, который нарос за время неплатежей, потом несколько дней гуляем, после этого снова звоним и они нам открывают тайну сколько ещё надо доплатить.
Я прошу сделать всё проще, назвать всю сумму сразу. Девушка говорит, что так не получится и ложит трубку. Звоним ещё - девушка попадается другая, но история прежняя, сумму всего долга не говорят.
На третьем звонке взяла трубку очень нервная девушка, сказала, что мы звоним им уже третий раз, сказала, что политика банка запрещает говорить сколько клиент должен денег всего, если у него есть долг, и что мы можем хоть целый день звонить, но никто нам всю сумму не скажет, пока мы не погасим сначала штраф.

От такой маразм  :)


Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 74161
  • Репутация: +321/-4
  • Пол: Мужской
  • Киевстар и Коболев одна шайка
    • Награды
Re: Моё общение с Ренессанс кредит
« Ответ #1 : 19, Июль 2014, Суббота, 21:19:00 pm »
А текст договора сохранился? Может попробовать по нему самим посчитать, хотя бы приблизительно.


Оффлайн Politmen

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 2713
  • Репутация: +16/-0
  • Пол: Мужской
    • Награды
Re: Моё общение с Ренессанс кредит
« Ответ #2 : 19, Июль 2014, Суббота, 21:46:42 pm »
А текст договора сохранился? Может попробовать по нему самим посчитать, хотя бы приблизительно.

Я оплатил в два этапа, не стал биться лобом о стену. Поражает просто непробиваемость банка - мы вам долг не скажем.  :o

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 74161
  • Репутация: +321/-4
  • Пол: Мужской
  • Киевстар и Коболев одна шайка
    • Награды
Re: Моё общение с Ренессанс кредит
« Ответ #3 : 20, Июль 2014, Воскресенье, 09:27:59 am »
Я могу только выдвинуть версию, что пени и штрафы считает отдельная программа, возможно не доступная кол-центру. Истину мы вряд ли узнаем.

Оффлайн independent

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 690
  • Репутация: +1/-3
  • Пол: Мужской
    • Награды
Re: Моё общение с Ренессанс кредит
« Ответ #4 : 20, Июль 2014, Воскресенье, 11:30:16 am »
 пени и штрафы считает отдельная программа, возможно не доступная кол-центру
Так и есть.
Борюсь с обнаглевшими структурами.
Консультирую.

Оффлайн Advoc@te

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 4727
  • Репутация: +40/-4
  • Пол: Мужской
  • Крымский МЕГАватник
  • награды Пострадал от Красного
    • Награды
Re: Моё общение с Ренессанс кредит
« Ответ #5 : 20, Июль 2014, Воскресенье, 17:49:39 pm »
А текст договора сохранился? Может попробовать по нему самим посчитать, хотя бы приблизительно.

Я оплатил в два этапа, не стал биться лобом о стену. Поражает просто непробиваемость банка - мы вам долг не скажем.  :o
Ситуация, как в налоговой: платишь чистый долг, а потом программа после поступления денег выдаёт сумму пени и штрафов.
Супер МТС (RU)
Volna Mobile (RU)

Оффлайн Politmen

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 2713
  • Репутация: +16/-0
  • Пол: Мужской
    • Награды
Re: Моё общение с Ренессанс кредит
« Ответ #6 : 20, Июль 2014, Воскресенье, 19:00:49 pm »
Ситуация, как в налоговой: платишь чистый долг, а потом программа после поступления денег выдаёт сумму пени и штрафов.

Только тут наоборот - сначала платишь штраф и пеню, потом долг. Но всё равно сервис не выдерживает критики. Ладно налоговая, там всегда была лавочка с приветом, но здесь же банк, вроде же коммерсанты должны более продвинутее быть.


Теги:
 

Отдых в кредит: гулять так гулять! [РФ]

Автор stormrs

Ответов: 3
Просмотров: 1426
Последний ответ 06, Июнь 2012, Среда, 14:53:03 pm
от Сергей Горбачевский
Дельта Банк запускает портал Дельта Кредит

Автор Сергей Горбачевский

Ответов: 3
Просмотров: 1611
Последний ответ 01, Ноябрь 2013, Пятница, 12:53:11 pm
от Сергей Горбачевский
Изменения в составе акционеров банка "Национальный кредит"

Автор Сергей Горбачевский

Ответов: 0
Просмотров: 985
Последний ответ 22, Январь 2015, Четверг, 18:11:37 pm
от Сергей Горбачевский
Кредит наличными

Автор Сергей Горбачевский

Ответов: 0
Просмотров: 1220
Последний ответ 10, Май 2012, Четверг, 14:38:36 pm
от Сергей Горбачевский
Житель Воронежа взял в банке кредит на придуманных им самим условиях

Автор Joker

Ответов: 3
Просмотров: 1837
Последний ответ 14, Август 2013, Среда, 10:15:12 am
от Сергей Горбачевский