Никакого ответа по электропочте я не получил, поэтому позвонил на горячую линию. Сначала ответила робот София, потом переключила на оператора Софию, которая сказала, что переживать не стоит. Их операционист просто проверила, не стёрся ли CVV под наклейкой и всё. Их операционист не записывает коды CVV клиентов. Занавес.

Написал в Фейсбуке зампреду Ощада. Пока разбираются и клянутся, что так не должно быть, хотя начиналось, как сам дурак.

Не знаю. Мне только в Ощаде сделали дебетовую карту без кредитной. В Привате и Монобанке такого нет, обязательно кредитку навяжут и потом по ней начнут списания делать.

Сходил сегодня в банк, угробил кучу времени, но разобрался. В общем, хитрожопенсы из отделения на Алексеевской накручивают таким образом количество пользователей веб-банкинга. Длинный IBAN на скрине, оказывается,  мой. В последний день месяца деньги с моей карты перегоняются на мой счёт, в начале следующего месяца возвращаются. Банку от этого ни холодно, ни жарко, а менеджеры накручивают показатели.

Ради этого они завладевают доступом к карте и финансовому номеру. Это, конечно, треш и надо переезжать в Приватбанк. Там пока такого нет.

А ещё в Ошаде придумали тему с табличками "обслуживание по заранее поданным заявкам". 4 из 5 столов выставляют такую табличку и не обслуживают клиентов. И любой клиентский вопрос превращается в часы.

Я уже подал две заявки на улучшение работы Ощада, в успех не верю, но кто-то должен это делать.