ПриватБанк намерен к концу года увеличить сеть терминалов самообслуживания на 39% — до 12,5 тыс.единиц, сообщается в пресс-релизе банка. С начала года их количество уже увеличилось вдвое — с 4,5 до 9 тыс.

По словам заместителя руководителя отдела маркетинга банка Олега Серги, с начала года руководством была поставлена цель сделать услуги банка доступными круглосуточно, и при этом максимально разгрузить отделения. “Терминалы делают доступными услуги, за которыми клиент привык ходить в отделение, даже ночью. А в идеале мы хотим, чтобы ходить вообще никуда не надо было, потому что ходить — это плохо” — говорит Серга. Чтобы избавить клиентов от необходимости обращаться в отделения, будут развиваться сервисы интернет-банкинга и мобильных приложений, через кассы нужно будет проводить только крупные операции.

Особенно способствует реализации этих планов отсутствие связи как в отделениях, так и в терминалах, ежемесячно в дни пиковой нагрузки 22 − 25 числа.

Это как в Дельте ложится и-банкинг в конце и начале месяца