Автор Тема: Самый конченый банк это Приватбанк и им похер  (Прочитано 5915 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 81580
  • Репутация: +321/-4
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
Самый конченый банк это Приватбанк и им похер
« : 10, Августа 2021, Вторник, 17:01:46 pm »
Уже неделю прохожу актуализацию персональных данных в Приват24 за мою маму. Ей 81 год и она лежачая. Её документы не менялись с 2012 года и дважды оцифровывались.

Первые три дня ушли на прохождение заполнения анкеты. Точнее она уже заполнена в прошлый раз сотрудником банка, но теперь одно из полей просто подчёркнуто красным и никаких подсказок, мануалов и прочего.

Начинаю звонить в банк, а там искусственный интеллект по кличке Яна. Просто закипаю пока удаётся пройти железяку и выйти на живого оператора. Оператор тоже помочь не может и составляет заявку.

Через 3 дня выясняется, что железяке не нравится апостроф в наименовании органа, выдавшего справку про вид на жительство.

Потом нужно отправить фото документов и здесь опять засада - им не нравится уже сама тымчасова посвидка. Еду в ОВИР, там говорят, что довидка правильная.

А это всё время, очереди и нервы. В отделении Приватбанка был три раза. Там тоже куча людей в очереди с бумажками. И это ещё не время оплаты ЖКХ.

А когда-то был нормальный банк, в котором можно было вызвать специалиста на дом и закрыть вопрос.

Я не спорю, нужно по возможности переводить в электронный вариант, но делать это нужно по уму, не перегружая традиционные каналы.

Три дня на апостроф это полный пиздец. Равно, как и всё остальное.

Я уверен, что 90% затыков одни и те же и есть простые решения как это преодолеть, но банку глубоко пох*й после того, как он стал государственным.

Раньше одно поста в Фейсбук про траблы с Приватом было достаточно, чтобы люди обратили внимание на проблему и решили её.

Сейчас полный похуизм. А-ля Ошад.
Здесь могла бы ваша реклама


Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 81580
  • Репутация: +321/-4
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
Re: Самый конченый банк это Приватбанк и им похер
« Ответ #1 : 10, Августа 2021, Вторник, 17:34:07 pm »
И да, перевыпустил электронную карту, хотя это и неудобно. Моя мать считается нерезидентом, а значит перевод с этой карты закрыт. Единственный выход - снимать кеш в банкомате без карты.

Выпускать пластик не стал из-за нежелания встречи с этими тварями из Привата. Опять могут что-то придумать.

Одно только не могу понять - зачем в этот банк нанимают экспата, если сам банк так не любит своих клиентов.

Ещё одно наблюдение - в местном отделении, как и везде, оупенспейс, начальница отделения сидит сместе с плебсом, но посетителей НИКОГДА не принимает. Типа всегда занята. При Бене вылетела бы с работы, как пробка. А сейчас не моги - госбанк. И обслуживание соответствующее.

И они это чудо ещё собираются кому-то продать.
Здесь могла бы ваша реклама


Оффлайн terakon

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 1391
  • Репутация: +0/-0
    • Награды
Re: Самый конченый банк это Приватбанк и им похер
« Ответ #2 : 10, Августа 2021, Вторник, 18:06:48 pm »
Підкину ще одну історію. У мого брата був радянський паспорт, потім у 1996році його замінили на паспорт України, брату було десь ± 20років на той час, потім коли йому виповнилось 25, ніхто не звернув на це увагу і звісно фото не вклеювали, приблизно у 35-40 років брат отримання пенсії перевів з укрпошти до привату, карту відкрили бещ проблем і отримував пенсію теж без жодної проблеми, атуалізіцію даних проходив бещ питань. І ось, коли виповнилось йому 45ть, пішов він вклеювати фото до ЦНАПУ, документи прийняли без жодного питання і вчасно видали паспорт з новим фото. І тут черещ деякий час дзвонить ПБ з вимогою пройти актуалізацію - прийшов брат в е зробив на пішов, потім кожен тиждень дзвонять і вимагають знов пройти актуалізацію, бо попередня чогось не пройшла і звісна картку заблокували, через місяць почали вже напрягати ПБ - виявилось, що актуалізація не проходить, бо на сторінці паспорту демає бути фото в 25 відсутнє { і ось тоді ми дізнались, що пропустив брат вклейку в 25}, а фото в 45 вклеїли на наступній сторінці паспорту і цю проблему з актуалізацією приват не міг вирішити, хоча до цього моментц його не турбувала проблема ні при відкритті рахунку, ні після - відсутність фото у 25. Єдиний вихід - тимчасово розблокували картку, зняли гроші всі та перевели пенсію до іншого банку

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 81580
  • Репутация: +321/-4
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
Re: Самый конченый банк это Приватбанк и им похер
« Ответ #3 : 10, Августа 2021, Вторник, 18:37:09 pm »
Я уже был готов и банк поменять и жалобу накатать в НБУ, но есть нюанс - для того, чтобы представлять и защищать интересы мамы, нужно привезти на дом адвоката и оформить доверенность. По киевским меркам это около тысячи гривен при пенсии три тысячи гривен. Замкнутый круг и круги ада от Привата.

Поэтому у меня только один выход - терпеть и написать про этих мудаков.
Здесь могла бы ваша реклама

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 81580
  • Репутация: +321/-4
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
Re: Самый конченый банк это Приватбанк и им похер
« Ответ #4 : 10, Августа 2021, Вторник, 18:41:35 pm »
Это просто фашистский цинизм блокировать пенсионную карту и пользоваться деньгами пенсионеров. И это во времена ковида.
Здесь могла бы ваша реклама

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 81580
  • Репутация: +321/-4
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
Re: Самый конченый банк это Приватбанк и им похер
« Ответ #5 : 14, Августа 2021, Суббота, 21:09:26 pm »
На днях Кабмин утвердил стратегию Приватбанка до 2024 года. Курс на сокращение операционных расходов. Будет сокращено более 300 отделений и более 6000 сотрудников.

Будет работать один сплошной искусственный интеллект. Грусть, тоска.
Здесь могла бы ваша реклама

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 81580
  • Репутация: +321/-4
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
Re: Самый конченый банк это Приватбанк и им похер
« Ответ #6 : 27, Сентября 2021, Понедельник, 12:03:20 pm »
Приват ещё и комиссию берёт с пенсионеров при снятии денег в приватовских банкоматах с электронной пенсионной карты. Выпуск такой карты вроде бы банку выгоден, нет похода в отделение, но шерсти клок с пенсионера хочется содрать.
Здесь могла бы ваша реклама


 

Самый правильный интернет-банкинг

Автор Сергей Горбачевский

Ответов: 127
Просмотров: 36147
Последний ответ 18, Мая 2013, Суббота, 20:00:48 pm
от Сергей Горбачевский
Самый правильный сайт банка

Автор Сергей Горбачевский

Ответов: 1
Просмотров: 1326
Последний ответ 07, Июня 2012, Четверг, 09:44:26 am
от Сергей Горбачевский
Самый жлобский банк в Украине?

Автор Сергей Горбачевский

Ответов: 6
Просмотров: 6968
Последний ответ 26, Марта 2021, Пятница, 15:07:24 pm
от sashaupsk
Самый жлобский банк (голосование)

Автор Сергей Горбачевский

Ответов: 34
Просмотров: 18831
Последний ответ 24, Марта 2021, Среда, 15:55:54 pm
от Сергей Горбачевский