Автор Тема: Монополия Ощадбанка на выпуск карт киевлянина это плохо  (Прочитано 1486 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 83525
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
Я не знаю, как Ощадбанк стал монополистом по выпуску карт киевлянина, но попытаюсь узнать.

А пока я могу утверждать, что реализовано это в Ощадбанк максимально криворуко.

Первое. Нет возможности удаленного заказа и получения.

Второе. Нет даже возможности просто заказа карты удаленно, через приложение.

Третье. Нет даже возможности записаться на приём к специалисту банка через приложение.

Или живая очередь или звонок в колл-центр с просьбой записать.

Лично я с большим трудом преодолел тупейшего робота Софию. Меня вроде бы записали, но СМС с подтверждением не пришло.

Я понимаю, что банк возможно мало что зарабатывает на выпуске этих карт, но для пенсионеров это якорная услуга ибо хочешь карту киевлянина, будь клиентом Ощадбанка.

А с учётом того, что Ощадбанк традиционно обслуживает пенсионеров силовых структур, это нехилый сегмент пенсионного пирога.

По крайней мере, в ПриватБанке жалуются на монополию в этом вопросе Ощадбанка. Привату очень бы хотелось заманить пенсионеров-силовиков к себе.


Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 83525
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
Основная версия монопольности в этом вопросе Ощадбанка состоит в том, что другие банки не хотят связываться с выпуском этих карт в силу убыточности.

Так что ПриватБанк лукавит.


Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 83525
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
Съездил сегодня в банк. Пол-часа заполнения договора, анкет и прочего. 50 листов бумаги с подписью на каждом листе.

Через две недели должно прийти СМС и можно опять ехать в банк, в этот раз за картой.

За эти пол-часа выслушал весь скрипт. Сначала с предложением кредита, потом депозита Перемога, потом предложение установить банковское приложение.

Я бы слил все государственные банки в один и провел сокращение.

Продать этот совок маловероятно.

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 83525
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
Сегодня получил это чудо -карту. Если заказ оформлял один менеджер, то получение уже двое. Ощад - богатый банк, может себе позволить такие причуды.

Теперь надо ещё установить приложение Ощада, которое ранее снёс.

Теоретически было бы неплохо оформить кобоендинговую карту Ощада и АТБ, но у меня нет столько времени на этот цифровой банк.

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 83525
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
Да, кстати, сегодня ушло всего два листа бумаги при получении карты  ;D

А вообще банк конченый. Не ценят ни свое время, ни клиента. И при этом пытаются продать ему дополнительные услуги.

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 83525
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
В Фейсбуке описал свой клиентский опыт по получению карты киевлянина и в комментарий прищло какое-то чмо чудо по фамилии Безгубенко и начало брызгать слюной, что оно обеспечивает Ощадбанк айти-разработкой и засудит меня. В моей журналистско-блогерской это первый такой случай. Я отвечать не стал и просто забанил этого неадеквата.

Даже известная Алёна Дегрик из Айбокс-банка присылала адвоката на угрозы.

А что касается Ощадбанка, то он просто не живёт в конкурентной среде. Государство в любой момент может предоставить свой карман и докапитализировать.

Кстати, из Ощада исчезли привычные очереди и пришла назойливость с навязыванием своих услуг. Это очевидное следствие желания топов получить бонус, а то и просто усидеть на стульчике. При приписки в проценте пользования приложением я уже рассказывал.

А на банковском рынке ходят слухи о слиянии Ощадбанка и Приватбанка. Я в это не верю, хотя сама идея годная. Государству нужно снижать 60% долю госбанков до 20%, но для этого нужно правительству иметь железные яйца, а их нет. Поэтому Кабмин есть придатком к администрации президента.

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 83525
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
Re: Монополия Ощадбанка на выпуск карт киевлянина это плохо
« Ответ #6 : 04, Сентября 2023, Понедельник, 05:35:55 am »
Жителі столиці пропонують поширити дію «Картки киянина» на безкоштовний проїзд у маршрутках міста.

Дію «Картки киянина» пропонують поширити на маршрутки
Відповідна ініціатива з’явилася на сайті Київської міської ради.

Як відзначає автор петиції Андрій Машков, власник картки киянина має право на безкоштовний проїзд у громадському транспорті, це гарантується державою.

«В місті Києві приватні підприємці, які здійснюють діяльність в сфері перевезень пасажирів, уклали відповідні договори із КМДА, отже, таким чином вони теж є складовою частиною системи громадського транспорту міста», – наголосив він.

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 83525
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
Re: Монополия Ощадбанка на выпуск карт киевлянина это плохо
« Ответ #7 : 25, Декабря 2023, Понедельник, 10:48:49 am »
С моей карткою киянина случилась халепа. Меня в Ощаде уверили, что льгота на бесплатный проезд в общественном транспорте подключена и я с дуру пару раз ей тапнул в троллейбусе типа как просвещённый. А с меня начали списывать деньги, причём не сразу, а в конце года. Я давай звонить во все рельсы (городские номера) и таки выяснилось, что нужно идти ногами в собес и подключать этот бесплатный проезд. И мне даже повезло, что в этой государственной конторе было мало людей.

Вот вам и вся цифровизация со всеми реестрами. Только ногами и только через очередь и бумагу.  :'(

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 83525
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
Re: Монополия Ощадбанка на выпуск карт киевлянина это плохо
« Ответ #8 : 25, Декабря 2023, Понедельник, 10:51:20 am »
Единственный бонус из похода в том, что тетенька подсказала, что в начале следующего года могу в ЦНАП подать заявление на матпомощь для мамы с её мощной пенсией.

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 83525
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
Дятлы из АМКУ проснулись и выдали рекомендации вместо того, чтобы наказать Ощадбанк и потребовать разрушить его монополию:

АМКУ надав рекомендації Київській міськраді стосовно дотримання вимог обслуговування власників «Картки киянина».

➡️Антимонопольний комітет України на своєму засіданні 02 травня 2024 року надав Київській міській раді рекомендації, метою яких є здійснення заходів, спрямованих на запобігання порушенням законодавства про захист економічної конкуренції.

Проєкт «Муніципальна картка «Картка киянина» запроваджено у Києві з метою підвищення соціального захисту малозабезпечених верств населення міста, впорядкування механізмів надання пільг, їх обліку та адресності, надання сервісів, послуг і знижок, розвитку безготівкових форм розрахунків.

Право на отримання «Картки киянина» мають, зокрема пільгові категорії громадян міста.

Положенням про багатофункціональну електронну картку «Муніципальна картка «Картка киянина», затвердженим рішенням Київської міської ради від 20 грудня 2018 року № 549/6600 «Про запровадження в місті Києві багатофункціональної електронної картки «Муніципальна картка «Картка киянина», передбачено, що банки-учасники проєкту не можуть відмовляти у прийнятті документів від осіб, які мають право на отримання вказаної картки, та в будь-який спосіб вимагати від осіб придбання інших банківських продуктів або послуг як умову оформлення та видачі муніципальної картки «Картка киянина».

Разом з цим, Комітетом встановлено, що до ВО КМР (КМДА) надходили звернення громадян на дії АТ «Ощадбанк», як одноосібного учасника проєкту «Муніципальна картка «Картка киянина», зокрема щодо:
▪️ нав’язування власникам муніципальної картки «Картка киянина» додаткових послуг (наприклад, відкриття кредитної лінії);
▪️ відмови в оформленні муніципальної картки «Картка киянина»;
▪️ встановлення вимоги оформлення пенсії в АТ «Ощадбанк», як передумови отримання муніципальної картки «Картка киянина».

Однак, ВО КМР (КМДА)  та/або його структурні підрозділи не вживали заходів реагування на вчинення АТ «Ощадбанк» вказаних дій.

При цьому банківські картки, які випускаються поза межами проєкту «Муніципальна картка «Картка киянина» та банківські картки інших банків, не передбачають такого переліку послуг соціального характеру, які можна отримати, використовуючи муніципальну картку «Картка киянина». Тобто особи, які зацікавлені в отриманні соціальних послуг, які надає муніципальна картка, не можуть отримати їх в інший спосіб, ніж оформлення картки у банку-учаснику проєкту.

Відсутність чітко врегульованих процесуальних засад, спрямованих на запобігання, а також своєчасне виявлення та реагування на порушення банками-учасниками проєкту «Муніципальна картка «Картка киянина» заборони нав’язування додаткових послуг або відмови у видачі муніципальної картки, може призвести до встановлення невигідних умов обслуговування та до вчинення банками-учасниками проєкту дій, що містять ознаки порушення законодавства про захист економічної конкуренції.

У зв’язку з цим, Комітет рекомендував Київській міській раді вжити заходів, спрямованих на врегулювання процесуальних засад (процедур) запобігання, виявлення та реагування на невиконання банками-учасниками проєкту «Муніципальна картка «Картка киянина» вимог Положення про багатофункціональну електронну картку «Муніципальна картка «Картка киянина», затвердженого рішенням Київської міської ради від 20 грудня 2018 року № 549/6600.