А чИво перестало работать? 
Это не ко мне. Чуваки, которые собирали кухню, тоже были уверены, что установку, хотя бы по бумагам, должен человек из сервисного центра. Возможно, что система поменялась относительно недавно, а возможно. что и не для всех брендов. Лыжа продаёт много стиралок и возможно на больших объёмах эта статья расходов мешает конкуренции ценой.