В истории с барышней из банка - возможен еще такой вариант, что у сотрудников этого банка на телефонах сторит какой-то мобильный клиент корп. почты (например, IBM Verse), в котором в т.ч. есть корп. адресная книга. Которая, в свою очередь, может быть синхронизирована с контактами в телефоне (а это действительно так). И вот стОит кому-то из сотрудников этого банка с такой синхронизацией зарегиться в Труколере - и вуаля, все сотрудники банка в базе, с фамилиями, должностями и т.д.