Давно пользуюсь Домашний Интернет Киевстар, всё было хорошо и тут нате... Подосрал мне Киевстар. 13-го вечером пропал интернет, выдаёт "Сетевой кабель не подключен". Я так понял оборудование украли у Киевстара (обычно если и бывают то другие ошибки). Обещали до 16-го отремонтировать. Потом "крайний срок до 19-го". А сегодня сказали что крайний срок уже до 26-го и всё ещё нет интернета. То есть у Киевстара нет ничего более бескрайнего, чем крайний срок. Он всё время продлевается, этот крайний срок и без фиксированного интернета сидит уже неделю весь дом. Если не отремонтировали до пятницы за всю неделю то не факт что и на следующей неделе сделают.
 
Кстати на мои вопросы: что же именно случилось в поддержке не признаются.
А может это Киевстар ликвидировал Домашний Интернет в связи с вводом 3G?  Вроде Киевстар кичился тем, что с его 3Жо и ВайФая не надо.

Поддержка видит только то что оборудование на доме не отвечает и не в сети.
Если проблема признана тех отделом (то есть подтверждена) то еще стоит и пометка что по дому открыта "авария".
Вчера другая у меня фигня была.
Остановилось онлайн радио, ну думаю бывает. Но вываливается скайп.
Потом на роутере тухнет линк wan порта (пропала связь). Ну думаю капец, сегодня во дворе с утра видел ребят монтажников, подымают на последний этаж - закрыт на замок, по лестнице и лифте никто не спускался.
Через какое-то время интернет появился и линк тоже. Скорее всего могли что либо заливать и софта на ТКД, после чего пошел перезапуск.

В каждом доме стоит металлический ящик ( а иногда несколько), который называется ТКД (точка коллективного доступа).
В ящик заходит оптика, разваренная в оптическом боксе (небольшая пластмассовая коробка) и там же размещается
один или несколько управляемых коммутаторов (в простонародии свичи, хотя это роутер).
Сейчас чаще всего применяют 26 портовые хуавеи (24+2) в 19 дюймовом формфакторе.
Вот их как раз и воруют.
В случае кражи подрядчик обязан устранить трамб, поставить новый прошитый свитч от 8 до 24 часов.
Оператор каллцентра видит доступность этого свича , или иначе время до устранения аварии.
Эту информацию он Вам и озвучил.
Для инфы: оператор видит по порту абонента... длину кабеля и его исправность, скорость на порту и его состояние, МАС адрес конечного устройства, передачу и ошибки на порту и много еще чего.

ПыСы. У КСа на складе кончились новые коммутаторы. Инфа от подрядчиков. Поэтому у Вас так долго устраняют аварию.
И еще сказали, что будут дорожать WiFi-роутеры, поэтому спешите подключить их, пока они по 200 грн.

Видать для ДИ деньги кончились .
"Всё (деньги) для фронта (3G) , всё для победы!!!!" (С)

В каждом доме стоит металлический ящик ( а иногда несколько), который называется ТКД (точка коллективного доступа).
В ящик заходит оптика, разваренная в оптическом боксе (небольшая пластмассовая коробка) и там же размещается
один или несколько управляемых коммутаторов (в простонародии свичи, хотя это роутер).
Сейчас чаще всего применяют 26 портовые хуавеи (24+2) в 19 дюймовом формфакторе.
Вот их как раз и воруют.
В случае кражи подрядчик обязан устранить трамб, поставить новый прошитый свитч от 8 до 24 часов.
Оператор каллцентра видит доступность этого свича , или иначе время до устранения аварии.
Эту информацию он Вам и озвучил.
Для инфы: оператор видит по порту абонента... длину кабеля и его исправность, скорость на порту и его состояние, МАС адрес конечного устройства, передачу и ошибки на порту и много еще чего.

ПыСы. У КСа на складе кончились новые коммутаторы. Инфа от подрядчиков. Поэтому у Вас так долго устраняют аварию.
И еще сказали, что будут дорожать WiFi-роутеры, поэтому спешите подключить их, пока они по 200 грн.

Видать для ДИ деньги кончились .
"Всё (деньги) для фронта (3G) , всё для победы!!!!" (С)

Осталось только приложить фото свича и описать возможные системы сигнализации и вот оно - руководство к действию.

Моему училищу "повезло" - оно рядом с Кардачами (радиорынок). В 90-е годы в курсанты попадал разный шлак. На драгметаллы выносили целые станции. Вместо с бортовыми ЦВМ. Сейчас время чем-то похожее. 

С какой целью крадут операторское оборудование - его разве можно использовать дома или продать?

Теоретически есть три очевидных истории:
1. Продать
2. Насолить конкуренту
3. Использовать для серого провайдинга.

Цитата: Сергей Горбачевский от 20,  Июня 2015, Суббота, 10:52:29 am

Осталось только приложить фото свича и описать возможные системы сигнализации и вот оно - руководство к действию.

И сигналоизации не нужно, у КС все коммутаторы на мониторинге. И доступность каждого видит начиная от коллцентра, заканчивая ЦОА.
Как только пропала связь - моментально есть сигнал техсмене.

Сторожить надо вход. Когда потащат коммутатор, уже можно и не сигнализировать.

Вчера наконец включили Домашний Интернет Киевстар. Пришлось ещё аккаунт заново активировать т.к. поменялось оборудование. Пока ещё не успели снова украсть оборудование нехорошие люди то пользуюсь и радуюсь...  Сделали бы хоть какое-то антивандальное покрытие как делают конкуренты.
Пока звонил в поддержку для активации аккаунта то роботётя сказала: "Проблемы с доступом к интернету. Крайний срок включения 31 июля".  Если бы не починили до 30 июня то я бы 100% ушёл к конкурентам и не стал бы ждать 31 июля.

Пришла SMS, что с 1 февраля тариф Зручний+ дорожает на 10 гривен. Но и скорость увеличат на 10 МБит/с. Моего согласия никто не спросил...