Друзья! На сон грядущий написал заяву. Постольку я белорус, нужна ваша лингвистическая помощь. Утром хочу отправить жалобу в НКРСИ.
Голові НКРЗІ Жівотовському О.М.
Скарга
Шановний Олександре Миколайовичу!
Прошу Вашої допомоги в поверненні мені моєї sim-карти з контактами. 10 липня я звернувся до київського магазину Київстар за адресою Повітрофлотський проспект 50/2 з питання безкоштовної заміни sim (096 245-67-67) на Usim. У магазині мене поставили перед фактом, що Київстар вилучає стару sim-карту з контактами, нав'язавши при цьому мені платну послугу перенесення номерів за ціною 150 гривень.
Коли мені видали чек, то з'ясувалося, що sim-карта з контактами взагалі опинилася у третіх осіб - ТОВ Сота-Альянс. Мені такий альянс не потрібний задарма. Коли я звернувся в службу підтримки Київстар з питанням «На якій підставі вилучається моя sim-карта і чому про це не вказано на сайті Київстар?», мені відповіли, що у Київстара є внутрішня інструкція, яка дозволяє компанії поводитися з моїми персональними даними на власний розсуд. Всі скріншоти у мене є.
Дана ситуація має місце багато років і Київстар ігнорує всі звернення громадян. При цьому інші мобільні оператори при заміні sim-карті стару карту не вилучають і послугу перенесення номерів не нав'язують. Перевірено мною особисто кілька разів.
Також планую звернутися із заявою до Національної поліції за фактом несанкціонованого використання персональних даних.
З повагою Сергій Горбачевський,
редактор G-news.com.ua м. Київ, ул Іскрівська 12
