Автор Тема: Чуть было не поставил СИМ-карту Киевстар в смартфон  (Прочитано 12874 раз)

0 Пользователей и 2 Гостей просматривают эту тему.

Оффлайн a68

  • Маститый писатель
  • **
  • Сообщений: 386
  • Пол: Мужской
    • E-mail
    • Награды
Re: Чуть было не поставил СИМ-карту Киевстар в смартфон
« Ответ #150 : 18, Июля 2020, Суббота, 19:48:31 pm »
Платная и сколько стоит? Не 140 гривен же
Я года четыре назад переходил на смартфон, пошел на Подоле в магазин КС менять сим-карты. Продавец просто взял и скинул на кнопочный телефон контакты с сим-карты. Потом я уже сам перекинул все на новую симку и поставил ее в смартфон. Заняло все 5-10 минут, зато бесплатно. Ни про какие 140 грн. мне продавец не говорил. 


Оффлайн a68

  • Маститый писатель
  • **
  • Сообщений: 386
  • Пол: Мужской
    • E-mail
    • Награды
Re: Чуть было не поставил СИМ-карту Киевстар в смартфон
« Ответ #151 : 18, Июля 2020, Суббота, 19:50:42 pm »
Я уже четыре страницы расписал, что мне контакты переносить НЕ НАДО. Верните мне старую карту с контактами и я дома спокойно перенесу.
Можно переносить контакты с нерабочей сим-карты? Ведь ее сразу отключают.


Оффлайн a68

  • Маститый писатель
  • **
  • Сообщений: 386
  • Пол: Мужской
    • E-mail
    • Награды
Re: Чуть было не поставил СИМ-карту Киевстар в смартфон
« Ответ #152 : 18, Июля 2020, Суббота, 19:59:09 pm »
Цитата: Black_Shef от 11,  Июль 2020, Суббота, 17:34:20 pm
Можно было, вообще идти к ним без симки, а на их вопрос - где ? Потерял
А как бы мне новую дали? Вообще не вкурил, как без СИМ-ки?
Элементарно. Говоришь, что потерял. Спросят три номера, на которые чаще всего звонишь. Или другин варианты:
Необходимые данные для получения услуги «Замена SIM-Карты»
SIM-Карта (связанную на момент обращения с абонентским номером);
или

оригинал носитель с PIN-, PUK-Кодами;
или одну из следующих информационных комбинаций:

три номера, на которые чаще всего были совершены звонки ненулевой длительности с ориентировочной датой их осуществления, и остаточную сумму средств на счете абонентского номера;
IMEI конечного оборудования и остаточную сумму средств на счете абонентского номера;
IMEI конечного оборудования и один из последних переводов средств с указанием даты, суммы и номера на который был осуществлен перевод средств;
* при условии предъявления оригинального носителя с сохраненным серийным номером.

Внимание! Положительное решение про восстановление SIM-карты может быть принято только после проведения сопоставления (проверки) предоставленных в Магазине Киевстар данных с информацией, которая зарегистрирована по абонентскому номеру. Услуга «Замена SIM-карты» не предоставляется, если предоставленные данные не соответствуют тем данным, которые зарегистрированы по абонентскому номеру. Максимальный срок проверки данных — один день, срок может быть увеличен по техническим причинам.

Услуга «Замена SIM-карты» предоставляется бесплатно.
Просмотр ссылок доступен только зарегистрированным пользователям


Оффлайн a68

  • Маститый писатель
  • **
  • Сообщений: 386
  • Пол: Мужской
    • E-mail
    • Награды
Re: Чуть было не поставил СИМ-карту Киевстар в смартфон
« Ответ #153 : 18, Июля 2020, Суббота, 20:00:45 pm »
Там НИГДЕ не написано, что СИМ-карту забирают.
Написано:
При осуществлении замены SIM-карты, предыдущая SIM-карта изымается у абонента и обменивается на новую. Абонент имеет право требовать уничтожить изъятую SIM-карту в его присутствии. В случае необходимости переноса информации (контактов) с предыдущей SIM-карты на новую, абонент может осуществить это самостоятельно или заказать соответствующую услугу в Магазине Киевстар.
Просмотр ссылок доступен только зарегистрированным пользователям

cema

  • Гость
Re: Чуть было не поставил СИМ-карту Киевстар в смартфон
« Ответ #154 : 18, Июля 2020, Суббота, 20:21:18 pm »
Можно привести пример где неоправданно такое просят (ксерокопии паспорта и кода)?
В одном интернет-магазине для возврата товара у меня требовали.

Оффлайн Glukodrom

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 749
  • Пол: Мужской
    • Награды
Re: Чуть было не поставил СИМ-карту Киевстар в смартфон
« Ответ #155 : 18, Июля 2020, Суббота, 20:34:14 pm »
"В случае необходимости переноса информации (контактов) с предыдущей SIM-карты на новую, абонент может осуществить это самостоятельно или заказать соответствующую услугу в Магазине Киевстар"
Сергей! Похоже, ты всем своим видом показывал, что хочешь заказать соответствующую услугу в Магазине Киевстар... :o У работников сертификат, они по идее не ошибаются...
Просмотр ссылок доступен только зарегистрированным пользователям

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 82324
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
Re: Чуть было не поставил СИМ-карту Киевстар в смартфон
« Ответ #156 : 18, Июля 2020, Суббота, 21:03:03 pm »
Просмотр ссылок доступен только зарегистрированным пользователям
Я по этой ссылке перед заменой СИМ-карты ходил дважды и ничего про забирание карты не видел. Могли на этой не деле дописать. Но не суть. Я по факту пришёл в магазин, не зная этого. Изымая у меня СИМ-карту, Киевстар должен получить у меня согласие на обработку персональных данных.

А вообще я ротом просил сотрудника дать мне новую карту и не забирать старую. Он, как и поддержка Киевстар, сослался на "внутреннюю инструкцию" и забрал старую со всеми контактами.

Скрин общения с поддержкой Киевстара можете почитать здесь - https://g-news.com.ua/news/9-it/-/17855-mister-komarov-zachem-vy-sobiraete-nashi-personalnye-dannye.html

cema

  • Гость
Re: Чуть было не поставил СИМ-карту Киевстар в смартфон
« Ответ #157 : 18, Июля 2020, Суббота, 21:12:41 pm »
Просмотр ссылок доступен только зарегистрированным пользователям - Абонент имеет право требовать уничтожить изъятую SIM-карту в его присутствии.

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 82324
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
Re: Чуть было не поставил СИМ-карту Киевстар в смартфон
« Ответ #158 : 18, Июля 2020, Суббота, 21:18:08 pm »
О каком уничтожении речь? Вот ещё один ответ поддержки

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 82324
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
Re: Чуть было не поставил СИМ-карту Киевстар в смартфон
« Ответ #159 : 18, Июля 2020, Суббота, 21:19:06 pm »
Начали переписывать сайт? Это круто, но пусть перепишут темники для поддержки.

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 82324
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
Re: Чуть было не поставил СИМ-карту Киевстар в смартфон
« Ответ #160 : 18, Июля 2020, Суббота, 21:28:16 pm »
Всё, о чём меня предупредил Киевстар, на этом скрине

cema

  • Гость
Re: Чуть было не поставил СИМ-карту Киевстар в смартфон
« Ответ #161 : 18, Июля 2020, Суббота, 21:39:57 pm »
Нажмите на негарантийная замена сим карты

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 82324
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
Re: Чуть было не поставил СИМ-карту Киевстар в смартфон
« Ответ #162 : 18, Июля 2020, Суббота, 21:44:18 pm »
Нажмите на негарантийная замена сим карты
Пусть они сами туда нажимают. Они засунули туда спецом, чтобы навязать услугу переноса контактов. А теперь пусть нажимают клавиатуру и пишут ответы на жалобу.

Оффлайн Glukodrom

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 749
  • Пол: Мужской
    • Награды
Re: Чуть было не поставил СИМ-карту Киевстар в смартфон
« Ответ #163 : 18, Июля 2020, Суббота, 22:06:31 pm »
Изымая у меня СИМ-карту, Киевстар должен получить у меня согласие на обработку персональных данных.
Придя на замену SIM карты ты этим самым дал согласие на обработку персональных данных. Потому что сначала оператор тебя идентифицирует как хозяина карты. Обрабатывает твои персональные данные. Не лукавь.
вообще я ротом просил сотрудника дать мне новую карту и не забирать старую. Он, как и поддержка Киевстар, сослался на "внутреннюю инструкцию" и забрал старую со всеми контактами.
И правильно сотрудник сделал, потому что выполнял должностную инструкцию. А вот ты неправильно сделал. Но твой выбор был осознанный! Только ты виноват. Видя, что сотрудник намерен забрать карту, ты мог не согласиться на такую замену. И попросить заменить карту негарантийно (причина - потеря старой карты и т.п. негарантийная замена).
Ты понял свою ошибку, просто позже. И решил сделать виноватыми всех, кроме себя.  ::)

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 82324
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
Re: Чуть было не поставил СИМ-карту Киевстар в смартфон
« Ответ #164 : 18, Июля 2020, Суббота, 22:12:27 pm »
Придя на замену SIM карты ты этим самым дал согласие на обработку персональных данных.
Пусть покажут, я их об этом и прошу.
Но твой выбор был осознанный!
Конечно осознанный. И именно поэтому я взял самую маленькую ложечку.