Автор Тема: Мой ТП Базовый с февраля тю-тю  (Прочитано 7382 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 73144
  • Репутация: +321/-3
  • Пол: Мужской
  • Киевстар и Коболев одна шайка
    • Награды
Re: Мой ТП Базовый с февраля тю-тю
« Ответ #75 : 16, Январь 2019, Среда, 17:16:12 pm »
Этих тарифов на сайте нет.
А это вообще попахивает нарушением закона. Как по мне, они должны быть на сайте, но с пометкой "подключение закрыто" или какой-то другой. Архивные же есть тарифы.


Оффлайн Bricks

  • Moderator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 7571
  • Репутация: +100/-2
  • Пол: Мужской
  • Хвастливый адепт темной стороны КС (с)
  • награды 10 лет на форуме
    • Награды
Re: Мой ТП Базовый с февраля тю-тю
« Ответ #76 : 16, Январь 2019, Среда, 17:54:47 pm »
Этих тарифов на сайте нет.
А это вообще попахивает нарушением закона. Как по мне, они должны быть на сайте, но с пометкой "подключение закрыто" или какой-то другой. Архивные же есть тарифы.
У КСа это называется непубличные ТП..


Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 73144
  • Репутация: +321/-3
  • Пол: Мужской
  • Киевстар и Коболев одна шайка
    • Награды
Re: Мой ТП Базовый с февраля тю-тю
« Ответ #77 : 16, Январь 2019, Среда, 18:08:03 pm »
У КСа это называется непубличные ТП..
И как мне со звонилки его узнать?

Оффлайн Bricks

  • Moderator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 7571
  • Репутация: +100/-2
  • Пол: Мужской
  • Хвастливый адепт темной стороны КС (с)
  • награды 10 лет на форуме
    • Награды
Re: Мой ТП Базовый с февраля тю-тю
« Ответ #78 : 16, Январь 2019, Среда, 18:09:11 pm »
У КСа это называется непубличные ТП..
И как мне со звонилки его узнать?
*100*01*2#

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 73144
  • Репутация: +321/-3
  • Пол: Мужской
  • Киевстар и Коболев одна шайка
    • Награды
Re: Мой ТП Базовый с февраля тю-тю
« Ответ #79 : 16, Январь 2019, Среда, 18:31:12 pm »
*100*01*2#
Ты не понял. Этот запрос даст мне название ТП. А как узнать его параметры, если он не публичный?

Оффлайн Bricks

  • Moderator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 7571
  • Репутация: +100/-2
  • Пол: Мужской
  • Хвастливый адепт темной стороны КС (с)
  • награды 10 лет на форуме
    • Награды
Re: Мой ТП Базовый с февраля тю-тю
« Ответ #80 : 16, Январь 2019, Среда, 18:36:38 pm »
*100*01*2#
Ты не понял. Этот запрос даст мне название ТП. А как узнать его параметры, если он не публичный?
У тебя пока "Базовый" :)   , вот когда переведут, тогда будешь точно знать куда перевели (смотри выше сколько там названий)...вот тогда и разберемся ;)

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 73144
  • Репутация: +321/-3
  • Пол: Мужской
  • Киевстар и Коболев одна шайка
    • Награды
Re: Мой ТП Базовый с февраля тю-тю
« Ответ #81 : 16, Январь 2019, Среда, 18:48:15 pm »
тогда будешь точно знать куда перевели
Думаешь, что передумают переводить на Онлайн 3G? Сомневаюсь. Так что давай смоделируем эту ситуацию с непубличным тарифом.

Оффлайн Bricks

  • Moderator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 7571
  • Репутация: +100/-2
  • Пол: Мужской
  • Хвастливый адепт темной стороны КС (с)
  • награды 10 лет на форуме
    • Награды
Re: Мой ТП Базовый с февраля тю-тю
« Ответ #82 : 16, Январь 2019, Среда, 19:01:42 pm »
И еще ...
Уже "незамыленным глазом".

Вообще-то у КСа всегда было три основных пути коммуникации с абонентом.

1) Колл-центр он же в КС-сленге ЦТО
2) Магазин, раньше обзывали ЦОА
3) Кукушка или робобаба, по номеру 466 и 477, он же IVR.

Дополнительно через "Мой Киевстар", СМС и частично через USSD...   

И!!!! самое главное...сайт КСа не является основным средством информирования, а дополнительным.

ПыСы. Насколько я знаю, что сделали ставку на ЦТО,  после разгона специалистов первой линии , но если там "Мистество чути швидше".. с часом оЧкування в 21 раз ...то там полный пипец...      

Оффлайн a68

  • Маститый писатель
  • **
  • Сообщений: 386
  • Репутация: +0/-0
  • Пол: Мужской
    • E-mail
    • Награды
Re: Мой ТП Базовый с февраля тю-тю
« Ответ #83 : 17, Январь 2019, Четверг, 10:53:16 am »
И как мне со звонилки его узнать?
Набери 466, там расскажут название и условия.

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 73144
  • Репутация: +321/-3
  • Пол: Мужской
  • Киевстар и Коболев одна шайка
    • Награды
Re: Мой ТП Базовый с февраля тю-тю
« Ответ #84 : 17, Январь 2019, Четверг, 10:56:13 am »
Набери 466, там расскажут название и условия.
Так а в чём тогда непубличность? Выносите на сайт и не играйте в шпионов. И не перегружайте кол-центр звонками.

Оффлайн Барабака

  • Начинающий писатель
  • *
  • Сообщений: 82
  • Репутация: +14/-0
  • Пол: Мужской
  • награды Бронзовый Дарвин
    • Награды
Re: Мой ТП Базовый с февраля тю-тю
« Ответ #85 : 17, Январь 2019, Четверг, 11:55:09 am »
Так а в чём тогда непубличность?
В интимности беседы, только ты и она . Она тебе нажужит на ухо большую тайну. Непублично.

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 73144
  • Репутация: +321/-3
  • Пол: Мужской
  • Киевстар и Коболев одна шайка
    • Награды
Re: Мой ТП Базовый с февраля тю-тю
« Ответ #86 : 17, Январь 2019, Четверг, 12:54:51 pm »
В интимности беседы, только ты и она . Она тебе нажужит на ухо большую тайну. Непублично.
Я уже потёк. Продолжайте

Оффлайн a68

  • Маститый писатель
  • **
  • Сообщений: 386
  • Репутация: +0/-0
  • Пол: Мужской
    • E-mail
    • Награды
Re: Мой ТП Базовый с февраля тю-тю
« Ответ #87 : 19, Январь 2019, Суббота, 19:23:23 pm »
Набери 466, там расскажут название и условия.
Так а в чём тогда непубличность? Выносите на сайт и не играйте в шпионов. И не перегружайте кол-центр звонками.
В кол-центр будут звонить десятки тысяч и просить перевести на этот тариф.
Тут чисто Билайновкий метод - все лучшее для избранных и осведомленных. Не помнишь, как несколько лет назад можно было пополнить тарифы 29 или простые вещи на 5 (пять!) грн и нашару звонить на весь КС с Битайном и Диджусом месяц? Причем пятерка не снималась, а оставалась на счете! Только мало кто об этом знал. 4,99 или 5,01 уже не проходило, ровно пять. А эти предложения на Билайн - 20 грн. и 100 минут на врагов. Тут 20 грн. снималось, тоже мало кто знал.

Оффлайн Bricks

  • Moderator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 7571
  • Репутация: +100/-2
  • Пол: Мужской
  • Хвастливый адепт темной стороны КС (с)
  • награды 10 лет на форуме
    • Награды
Re: Мой ТП Базовый с февраля тю-тю
« Ответ #88 : 20, Январь 2019, Воскресенье, 22:45:31 pm »
Тут и с Комфортом дилера предупредили, чтобы не "разбазаривал почем зря" опции "-33%" и "Плати когда юзаешь"...только их под прилавка и при прямом вопросе...

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 73144
  • Репутация: +321/-3
  • Пол: Мужской
  • Киевстар и Коболев одна шайка
    • Награды
Re: Мой ТП Базовый с февраля тю-тю
« Ответ #89 : 21, Январь 2019, Понедельник, 08:42:25 am »
Тут и с Комфортом дилера предупредили, чтобы не "разбазаривал почем зря" опции "-33%" и "Плати когда юзаешь"...только их под прилавка и при прямом вопросе...
А к чему такие сложности и малодушие? Отменили бы эти опции, всё равно у абонентов Киевстар самое крепкое вымя. По-научному это называется NPS - индекс потребительской лояльности.