« предыдущая тема следующая тема »
Страницы: 1 ... 4 5 [6] 7 8   Вниз

Автор Тема: Мой ТП Базовый с февраля тю-тю  (Прочитано 8492 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 81591
  • Репутация: +321/-4
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
Re: Мой ТП Базовый с февраля тю-тю
« Ответ #75 : 16, Января 2019, Среда, 17:16:12 pm »
Цитата: a68 от 16,  Января 2019, Среда, 17:11:08 pm
Этих тарифов на сайте нет.
А это вообще попахивает нарушением закона. Как по мне, они должны быть на сайте, но с пометкой "подключение закрыто" или какой-то другой. Архивные же есть тарифы.
Записан
Здесь могла бы ваша реклама

Оффлайн Bricks

  • Moderator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 7599
  • Репутация: +100/-2
  • Пол: Мужской
  • Хвастливый адепт темной стороны КС (с)
  • награды 10 лет на форуме
    • Награды
Re: Мой ТП Базовый с февраля тю-тю
« Ответ #76 : 16, Января 2019, Среда, 17:54:47 pm »
Цитата: Сергей Горбачевский от 16,  Января 2019, Среда, 17:16:12 pm
Цитата: a68 от 16,  Января 2019, Среда, 17:11:08 pm
Этих тарифов на сайте нет.
А это вообще попахивает нарушением закона. Как по мне, они должны быть на сайте, но с пометкой "подключение закрыто" или какой-то другой. Архивные же есть тарифы.
У КСа это называется непубличные ТП..
Записан

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 81591
  • Репутация: +321/-4
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
Re: Мой ТП Базовый с февраля тю-тю
« Ответ #77 : 16, Января 2019, Среда, 18:08:03 pm »
Цитата: Bricks от 16,  Января 2019, Среда, 17:54:47 pm
У КСа это называется непубличные ТП..
И как мне со звонилки его узнать?
Записан
Здесь могла бы ваша реклама

Оффлайн Bricks

  • Moderator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 7599
  • Репутация: +100/-2
  • Пол: Мужской
  • Хвастливый адепт темной стороны КС (с)
  • награды 10 лет на форуме
    • Награды
Re: Мой ТП Базовый с февраля тю-тю
« Ответ #78 : 16, Января 2019, Среда, 18:09:11 pm »
Цитата: Сергей Горбачевский от 16,  Января 2019, Среда, 18:08:03 pm
Цитата: Bricks от 16,  Января 2019, Среда, 17:54:47 pm
У КСа это называется непубличные ТП..
И как мне со звонилки его узнать?
*100*01*2#
Записан

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 81591
  • Репутация: +321/-4
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
Re: Мой ТП Базовый с февраля тю-тю
« Ответ #79 : 16, Января 2019, Среда, 18:31:12 pm »
Цитата: Bricks от 16,  Января 2019, Среда, 18:09:11 pm
*100*01*2#
Ты не понял. Этот запрос даст мне название ТП. А как узнать его параметры, если он не публичный?
Записан
Здесь могла бы ваша реклама

Оффлайн Bricks

  • Moderator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 7599
  • Репутация: +100/-2
  • Пол: Мужской
  • Хвастливый адепт темной стороны КС (с)
  • награды 10 лет на форуме
    • Награды
Re: Мой ТП Базовый с февраля тю-тю
« Ответ #80 : 16, Января 2019, Среда, 18:36:38 pm »
Цитата: Сергей Горбачевский от 16,  Января 2019, Среда, 18:31:12 pm
Цитата: Bricks от 16,  Января 2019, Среда, 18:09:11 pm
*100*01*2#
Ты не понял. Этот запрос даст мне название ТП. А как узнать его параметры, если он не публичный?
У тебя пока "Базовый" :)   , вот когда переведут, тогда будешь точно знать куда перевели (смотри выше сколько там названий)...вот тогда и разберемся ;)
Записан

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 81591
  • Репутация: +321/-4
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
Re: Мой ТП Базовый с февраля тю-тю
« Ответ #81 : 16, Января 2019, Среда, 18:48:15 pm »
Цитата: Bricks от 16,  Января 2019, Среда, 18:36:38 pm
тогда будешь точно знать куда перевели
Думаешь, что передумают переводить на Онлайн 3G? Сомневаюсь. Так что давай смоделируем эту ситуацию с непубличным тарифом.
Записан
Здесь могла бы ваша реклама

Оффлайн Bricks

  • Moderator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 7599
  • Репутация: +100/-2
  • Пол: Мужской
  • Хвастливый адепт темной стороны КС (с)
  • награды 10 лет на форуме
    • Награды
Re: Мой ТП Базовый с февраля тю-тю
« Ответ #82 : 16, Января 2019, Среда, 19:01:42 pm »
И еще ...
Уже "незамыленным глазом".

Вообще-то у КСа всегда было три основных пути коммуникации с абонентом.

1) Колл-центр он же в КС-сленге ЦТО
2) Магазин, раньше обзывали ЦОА
3) Кукушка или робобаба, по номеру 466 и 477, он же IVR.

Дополнительно через "Мой Киевстар", СМС и частично через USSD...   

И!!!! самое главное...сайт КСа не является основным средством информирования, а дополнительным.

ПыСы. Насколько я знаю, что сделали ставку на ЦТО,  после разгона специалистов первой линии , но если там "Мистество чути швидше".. с часом оЧкування в 21 раз ...то там полный пипец...      
Записан

Оффлайн a68

  • Маститый писатель
  • **
  • Сообщений: 386
  • Репутация: +0/-0
  • Пол: Мужской
    • E-mail
    • Награды
Re: Мой ТП Базовый с февраля тю-тю
« Ответ #83 : 17, Января 2019, Четверг, 10:53:16 am »
Цитата: Сергей Горбачевский от 16,  Января 2019, Среда, 18:08:03 pm
И как мне со звонилки его узнать?
Набери 466, там расскажут название и условия.
Записан

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 81591
  • Репутация: +321/-4
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
Re: Мой ТП Базовый с февраля тю-тю
« Ответ #84 : 17, Января 2019, Четверг, 10:56:13 am »
Цитата: a68 от 17,  Января 2019, Четверг, 10:53:16 am
Набери 466, там расскажут название и условия.
Так а в чём тогда непубличность? Выносите на сайт и не играйте в шпионов. И не перегружайте кол-центр звонками.
Записан
Здесь могла бы ваша реклама

Оффлайн Барабака

  • Начинающий писатель
  • *
  • Сообщений: 82
  • Репутация: +14/-0
  • Пол: Мужской
  • награды Бронзовый Дарвин
    • Награды
Re: Мой ТП Базовый с февраля тю-тю
« Ответ #85 : 17, Января 2019, Четверг, 11:55:09 am »
Цитата: Сергей Горбачевский от 17,  Января 2019, Четверг, 10:56:13 am
Так а в чём тогда непубличность?
В интимности беседы, только ты и она . Она тебе нажужит на ухо большую тайну. Непублично.
Записан

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 81591
  • Репутация: +321/-4
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
Re: Мой ТП Базовый с февраля тю-тю
« Ответ #86 : 17, Января 2019, Четверг, 12:54:51 pm »
Цитата: Барабака от 17,  Января 2019, Четверг, 11:55:09 am
В интимности беседы, только ты и она . Она тебе нажужит на ухо большую тайну. Непублично.
Я уже потёк. Продолжайте
Записан
Здесь могла бы ваша реклама

Оффлайн a68

  • Маститый писатель
  • **
  • Сообщений: 386
  • Репутация: +0/-0
  • Пол: Мужской
    • E-mail
    • Награды
Re: Мой ТП Базовый с февраля тю-тю
« Ответ #87 : 19, Января 2019, Суббота, 19:23:23 pm »
Цитата: Сергей Горбачевский от 17,  Января 2019, Четверг, 10:56:13 am
Цитата: a68 от 17,  Января 2019, Четверг, 10:53:16 am
Набери 466, там расскажут название и условия.
Так а в чём тогда непубличность? Выносите на сайт и не играйте в шпионов. И не перегружайте кол-центр звонками.
В кол-центр будут звонить десятки тысяч и просить перевести на этот тариф.
Тут чисто Билайновкий метод - все лучшее для избранных и осведомленных. Не помнишь, как несколько лет назад можно было пополнить тарифы 29 или простые вещи на 5 (пять!) грн и нашару звонить на весь КС с Битайном и Диджусом месяц? Причем пятерка не снималась, а оставалась на счете! Только мало кто об этом знал. 4,99 или 5,01 уже не проходило, ровно пять. А эти предложения на Билайн - 20 грн. и 100 минут на врагов. Тут 20 грн. снималось, тоже мало кто знал.
Записан

Оффлайн Bricks

  • Moderator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 7599
  • Репутация: +100/-2
  • Пол: Мужской
  • Хвастливый адепт темной стороны КС (с)
  • награды 10 лет на форуме
    • Награды
Re: Мой ТП Базовый с февраля тю-тю
« Ответ #88 : 20, Января 2019, Воскресенье, 22:45:31 pm »
Тут и с Комфортом дилера предупредили, чтобы не "разбазаривал почем зря" опции "-33%" и "Плати когда юзаешь"...только их под прилавка и при прямом вопросе...
Записан

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 81591
  • Репутация: +321/-4
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
Re: Мой ТП Базовый с февраля тю-тю
« Ответ #89 : 21, Января 2019, Понедельник, 08:42:25 am »
Цитата: Bricks от 20,  Января 2019, Воскресенье, 22:45:31 pm
Тут и с Комфортом дилера предупредили, чтобы не "разбазаривал почем зря" опции "-33%" и "Плати когда юзаешь"...только их под прилавка и при прямом вопросе...
А к чему такие сложности и малодушие? Отменили бы эти опции, всё равно у абонентов Киевстар самое крепкое вымя. По-научному это называется NPS - индекс потребительской лояльности.
Записан
Здесь могла бы ваша реклама
Страницы: 1 ... 4 5 [6] 7 8   Вверх
« предыдущая тема следующая тема »
Теги: киевстар тарифный план базовый 
 

С 21 февраля закрываются некоторые припейдные тарифные планы 2017 года

Автор Сергей Горбачевский

 Ответов: 24
Просмотров: 4709 		Последний ответ 10, Февраля 2019, Воскресенье, 09:03:19 am
от Сергей Горбачевский
Киевстар, оказывается, потерял главную пиарщицу в конце февраля

Автор Сергей Горбачевский

 Ответов: 2
Просмотров: 74 		Последний ответ 24, Апреля 2024, Среда, 17:48:37 pm
от Сергей Горбачевский