Автор Тема: Новости Киевстар  (Прочитано 1046391 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 70290
  • Пол: Мужской
  • Киевстар это шайка мошенников!
    • Награды
Re: Новости Киевстар
« Ответ #2805 : 20, Январь 2014, Понедельник, 09:31:25 am »
на рівні чуток, але МТС не дуже довольні аутсорсом мережі, і частину функцій назад на себе перебирають по центру рашки (NSN)
Я в Твиттере https://twitter.com/gorbachevsky


Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 70290
  • Пол: Мужской
  • Киевстар это шайка мошенников!
    • Награды
Re: Новости Киевстар
« Ответ #2806 : 22, Январь 2014, Среда, 14:46:15 pm »
Сходил на тусню по кластерам. Очень много умных и правильных слов, но в предложения они не складываются. Все как-бы понимают, что за кластерами стоит урезание затрат, но где и как не понятно. Киевстар клянётся и божится, что количество должностей не уменьшится, а фонд заработной платы даже увеличится. Но кто-то распрощается с работой в Киевстар под соусом реформы.

Реформа идёт во всём Вымпелкоме. Оргштатная структура с многоуровневой станет четырёхуровневой.

Судя по тому, сколько раз упоминались абоненты, как объект заботы, дилеров будут сильно трахать переучивать и строить новую систему показателей для более качественной оценки их работы.
Я в Твиттере https://twitter.com/gorbachevsky


Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 70290
  • Пол: Мужской
  • Киевстар это шайка мошенников!
    • Награды
Re: Новости Киевстар
« Ответ #2807 : 22, Январь 2014, Среда, 14:49:35 pm »
И, кстати, испанский коммерсант мне совсем не показался. Берг был значительнее интересней.
Я в Твиттере https://twitter.com/gorbachevsky

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 70290
  • Пол: Мужской
  • Киевстар это шайка мошенников!
    • Награды
Re: Новости Киевстар
« Ответ #2808 : 22, Январь 2014, Среда, 14:55:11 pm »
В качестве иллюстрации стиля общения приведу пресс-релиз. Вдруг кто-то сможет перевести на доступный к пониманию уровень...

«Киевстар» переходит к новой модели управления, в центре которой – интересы клиента

Ведущий телеком оператор Украины приступает к формированию новой организационной модели, полностью ориентированной на клиента. В рамках такой структуры ключевыми становятся единые функциональные команды, работающие по всей территории Украины. Сотрудники получают больше полномочий, а количество административных уровней становится минимальным.

«Телеком-компании ведут свой бизнес в условиях высокой конкуренции и насыщенности рынков. Поэтому для них становится чрезвычайно важным создание функциональных команд, ориентированных на клиента, готовых предвидеть и удовлетворять его потребности и улучшать клиентский опыт, – комментирует Ян Эдвард Тигессен, заместитель Генерального директора VimpelCom. – «Киевстар» – новатор изменений, и одним из первых среди компаний международной телеком-группы VimpelCom внедряет новую операционную модель, свойственную лидерам мировой телеком-индустрии».

В рамках новой структуры компании ключевыми становятся единые функциональные команды, работающие по всей территории Украины. Их сотрудники получают больше полномочий, а количество административных уровней становится минимальным. Независимо от региона присутствия сотрудники компании будут подчиняться своим функциональным руководителям, а не директорам филиалов или отделений, как это было раньше. Таким образом, компания становится ближе к клиенту, сможет быстрее реагировать на его запросы. А сотрудники смогут лучше сосредоточиться  на процессах обслуживания, внедрении инноваций и развитии своих компетенций.

Игорь Литовченко, президент «Киевстар»: «Мы переходим к работе в новой операционной модели, в центре которой – клиент. Благодаря сокращению вдвое и втрое уровней иерархий в организационной структуре, предоставлению больших полномочий сотрудникам разных функций, мы становимся ближе к клиенту и сможем обеспечить новое, более высокое качество обслуживания, а также развитие новых продуктов с учетом локальных потребностей».

Единые функциональные команды будут формироваться во всех регионах Украины на протяжении ближайших шести месяцев. Административные уровни сокращаются вдвое, в то же время увеличивается количество специалистов, непосредственно занятых в обслуживании клиентов. Кроме того, в структуре компании будут созданы новые направления бизнеса для более четкой, точечной работы с клиентами: цифровой маркетинг, управление клиентским опытом, единый финансовый процессинговый центр и др. Количество рабочих мест, которые создает компания, останется стабильным.

Сокращение барьеров для взаимодействия между сотрудниками, создание единых функциональных команд позволит компании лучше и быстрее реагировать на запросы клиентов.
Я в Твиттере https://twitter.com/gorbachevsky

Оффлайн stormrs

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 6227
  • Пол: Мужской
    • Награды
Re: Новости Киевстар
« Ответ #2809 : 22, Январь 2014, Среда, 16:33:23 pm »
Вдруг кто-то сможет перевести на доступный к пониманию уровень...

Демагогия она в принципе непереводима …

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 70290
  • Пол: Мужской
  • Киевстар это шайка мошенников!
    • Награды
Re: Новости Киевстар
« Ответ #2810 : 22, Январь 2014, Среда, 16:39:11 pm »
Подождём мнение собаки-Барабаки. У меня чёткое ощущение, что целью этой реформы является повышение эффективности труда. Её можно мерять очень просто - количеством абонентов на одного сотрудника компании и количество сотрудников Киевстара уменьшится.
Я в Твиттере https://twitter.com/gorbachevsky

Оффлайн Барабака

  • Начинающий писатель
  • *
  • Сообщений: 82
  • Пол: Мужской
  • награды Бронзовый Дарвин
    • Награды
Re: Новости Киевстар
« Ответ #2811 : 22, Январь 2014, Среда, 16:57:47 pm »
Вот...неуспел перевести.
Но перевожу :)
Четыре уровня:
Президент
Начальник в ГО
Начальник в кластере
Начальник в секторе
И всё....ниже сам сотрудник.

Улетают...глава филиала, начальник в филиале, начальник отделения ....становясь одной мордой "начальника" кластера..

Толпа спецов и инженеров останется такая же....нагрузка у них и так бешеная...но должны их пхнуть на аутсорт.

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 70290
  • Пол: Мужской
  • Киевстар это шайка мошенников!
    • Награды
Re: Новости Киевстар
« Ответ #2812 : 22, Январь 2014, Среда, 17:04:29 pm »
Там ещё обещают потратить в этом году на обучение 25 млн. грн. Готовься к поумнению за счёт Киевстара.

Мы с этой стороны баррикад даже завидуем новым возможностям бизнес-образования от лидера украинского телекома. И вспоминаем Билайн, он затрахивал своими тренингами нещадно, но у них были дешёвые тренинги от самодельных тренеров, а здесь 25 лямов в год  ;D
Я в Твиттере https://twitter.com/gorbachevsky

Guеst

  • Гость
Re: Новости Киевстар
« Ответ #2813 : 23, Январь 2014, Четверг, 09:20:50 am »
Вот...неуспел перевести.
Но перевожу :)
Четыре уровня:
Президент
Начальник в ГО
Начальник в кластере
Начальник в секторе
И всё....ниже сам сотрудник.

Улетают...глава филиала, начальник в филиале, начальник отделения ....становясь одной мордой "начальника" кластера..

Толпа спецов и инженеров останется такая же....нагрузка у них и так бешеная...но должны их пхнуть на аутсорт.

Т.е. в отделениях теперь будет анархия. Молодцы.

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 70290
  • Пол: Мужской
  • Киевстар это шайка мошенников!
    • Награды
Re: Новости Киевстар
« Ответ #2814 : 23, Январь 2014, Четверг, 09:51:34 am »
Т.е. в отделениях теперь будет анархия. Молодцы.
Почему анархия? Начальники кластеру примотают скотчем веб-камеры сотрудникам и выведут картинку на плазму. 8)
Я в Твиттере https://twitter.com/gorbachevsky

Guеst

  • Гость
Re: Новости Киевстар
« Ответ #2815 : 23, Январь 2014, Четверг, 18:40:50 pm »
Их нужно на месяц отправить в Кременчуг поработать.

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 70290
  • Пол: Мужской
  • Киевстар это шайка мошенников!
    • Награды
Re: Новости Киевстар
« Ответ #2816 : 23, Январь 2014, Четверг, 18:50:38 pm »
Их нужно на месяц отправить в Кременчуг поработать.
А что там такого в Кременчуге?
Я в Твиттере https://twitter.com/gorbachevsky

Оффлайн Bricks

  • Moderator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 7392
  • Пол: Мужской
  • Хвастливый адепт темной стороны КС (с)
  • награды 10 лет на форуме
    • Награды
Re: Новости Киевстар
« Ответ #2817 : 23, Январь 2014, Четверг, 20:41:58 pm »

Т.е. в отделениях теперь будет анархия. Молодцы.

Ой беда будет, ой беда...
Раньше начальник отделения подбирал работников в свою команду, и областные команды были на уровне.
Сейчас непонятно кто будет этим рулить, и получится "лебедь, рак и щука"...

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 70290
  • Пол: Мужской
  • Киевстар это шайка мошенников!
    • Награды
Re: Новости Киевстар
« Ответ #2818 : 24, Январь 2014, Пятница, 07:36:28 am »
Ой беда будет, ой беда...
Раньше начальник отделения подбирал работников в свою команду, и областные команды были на уровне.
Сейчас непонятно кто будет этим рулить, и получится "лебедь, рак и щука"...
В Киевстаре всё предусматрели - за ними будет присматривать Большой Брат.  8)
Я в Твиттере https://twitter.com/gorbachevsky

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 70290
  • Пол: Мужской
  • Киевстар это шайка мошенников!
    • Награды
Re: Новости Киевстар
« Ответ #2819 : 01, Февраль 2014, Суббота, 08:16:19 am »
Одна Бабка нашептала, что наш прогноз по снижению ARPU, к которому приведёт запуск ТП "Свободный", оправдываются. Финансовые результаты четвёртого квартала говно. Официально их объявят в начале марта.

Уже начинаются робкие попытки подкрутить Свободный. Пока начали с оплаты пакета сразу за 7 дней - https://g-news.com.ua/news/10-it/-/15774-tarif-qsvobodnyj-kievstarq-teper-na-25-deshevle.html , но это мизер. Надо жёстче  ;)
Я в Твиттере https://twitter.com/gorbachevsky