"невозможно установить официальное приложение" и отсутствие приложения, как такового это немного разные вещи, не?
Конечно разные, но с одним и тем же результатом. И заботиться о наличии официального приложения нужно авторам сервиса, а не кс

т. Е. И жалобу туда же катать, а не на 466