12 января.

Цитата: Angel от 19,  Февраль 2017, Воскресенье, 11:06:01 am

Цитата: mojobag от 19,  Февраль 2017, Воскресенье, 10:39:46 am

Тещин тариф самопроизвольно подорожал в два раза.

Не бывает такого, чтобы тариф изменился самопроизвольно. Где конкретика: какой тариф был и какой стал?

Был за 35, стал 70. Возможно, подорожание с 12 февраля, о котором объявляли.

Не было подорожания в два раза. Было на 10-20 грн. Можно название тарифа?

Отключил двум бабушкам жуткий хрип, зовущийся ди джингл. В обоих случаях были замены симкарт.

припиняється можливість підключення та користування такими послугами, як: «Стоп-лист»

Вместо отключения могли бы оставить на бесплатной основе. Повысили бы лояльность клиентов.

По аналогии: когда-то давно была платная голосовая почта (автоответчик). С недавнего времени даже в Киевстар базовый автоответчик - бесплатный. И в lifecell. И только в Vodafone (МТС) автоответчик платный, но тенденция видна - в Киевстаре раньше был платный а стал бесплатный. Почему? Потому что услуга мало пользуется спросом, и если нельзя на ней много заработать то можно повысить лояльность. Так ещё помню все возмущались: на кой ляд мол нам этот автоответчик? Пофиг что бесплатно. Но лично я не вижу в этом плохого, иногда может быть и полезно. Но однозначно платить за него бы не стал, но если уж бесплатно то ладно.

А звонящий не платит за автоответчик?

Как обычный звонок если автоответчик сработал. Если с Киевстара на Киевстар то как внутрисеть. Это многих и возмущало.

Друзья мои, у коммерсантов, а Киевстар коммерсант, даже прыщ просто так не выскакивает. Любая услуга должна приносить прибыль и Автоответчик в том числе. Причём не просто прибыль, а и определённую маржу.

Похожая история с мошенническими платными подписками. В приватных беседах Киевстар признаёт проблему, но отключить не может ибо надо чем-то заменить, чтобы достичь плановых показателей соответствующему подразделению. Все разговоры про лояльность после выполнения плана по прибыли. Не наоборот.