Автор Тема: Придурки заблокировали номер пиццерии в Мариуполе и прославились  (Прочитано 2859 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 73111
  • Репутация: +321/-3
  • Пол: Мужской
  • Киевстар и Коболев одна шайка
    • Награды
Богдан Чабан вне себя от злости.
54 мин.

"Київстар з думкою про вас "

Сьогодні компанія Kyivstar заблокувала робочий номер телефону Veterano Pizza Mariupol , на запитання чому це відбулось оператор відповів "Це рішення сужби безпеки, ваш номер перевірять протягом доби" .

Тобто цілу добу ми не можем приймати замовлення за телефоном. Цілу добу моя компанія має втрачтаи кошти, т а погіршувати наш сервіс, бо вони так вирішили. І жодної відповідальності за це.

Дякую компанії Киівстар за бездоганий сервіс та чудове відношення до клієнтів !!!!

Peter Chernyshov думаю,що 4G не найбільша конкурентна перевага. Якісного сервісу вистачило б.

Фейсбук


Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 73111
  • Репутация: +321/-3
  • Пол: Мужской
  • Киевстар и Коболев одна шайка
    • Награды
Разогнали в сети меньше, чем за час, и номер включили.


Оффлайн Bricks

  • Moderator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 7571
  • Репутация: +100/-2
  • Пол: Мужской
  • Хвастливый адепт темной стороны КС (с)
  • награды 10 лет на форуме
    • Награды
Разогнали в сети меньше, чем за час, и номер включили.
Они пиццу на фронт возили, может с той стороны заказали ;)

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 73111
  • Репутация: +321/-3
  • Пол: Мужской
  • Киевстар и Коболев одна шайка
    • Награды
Они пиццу на фронт возили, может с той стороны заказали
Я не знаю, кто куда и что возил, но "рабочий" номер очень хорошо видно по профилю. Надо быть полным дауном, чтобы вырубать рабочие номера. Киевстару же иногда перерубают кабель и они оказываются в схожей ситуации. Так зачем рубить кабель клиенту?

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 73111
  • Репутация: +321/-3
  • Пол: Мужской
  • Киевстар и Коболев одна шайка
    • Награды
UPD: Після публікації в Фейсбуці питання було вирішено за 5 хвилин,на протязі години особисто генеральний директор вибачився та запропонува компенсацію . Також вони підвісили дві великі піци для наших бійців .

Я вважаю,що це мабуть найкращий вихід з кризової ситуації . Київстар ,це ваша перемога )

Оффлайн gloogin

  • Маститый писатель
  • **
  • Сообщений: 221
  • Репутация: +0/-0
    • E-mail
    • Награды
Я вважаю,що це мабуть найкращий вихід з кризової ситуації . Київстар ,це ваша перемога )
Вот ни разу не найкращий!

КС прогинатися под лидеров мнений или при плотном пиаре, а что в таких случаях делать обычному пользователю услуг?
Согласитесь, таких обычных пользователей большинство, они со своими "мелкими" проблемами игнорируются киевстаровской поддержкой.
Вот если б по конкретному нашумевшему делу пошло разбирательство с взысканием с виновников - конкретных сотрудников, тогда: ДА, это победа.

А в данном случае КС откупился от плохого пиара.

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 73111
  • Репутация: +321/-3
  • Пол: Мужской
  • Киевстар и Коболев одна шайка
    • Награды
Согласитесь, таких обычных пользователей большинство, они со своими "мелкими" проблемами игнорируются киевстаровской поддержкой.
Разовые проблемы будут игнориться, а систематика будет убираться. Это нормально. А вот что будут делать абоненты, когда Петька пойдёт на повышение?

Оффлайн Politmen

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 2713
  • Репутация: +16/-0
  • Пол: Мужской
    • Награды
Вывод из этой истории простой - надо заблочить и ФБ тоже, чтобы не было где разгонять. Нет ФБ - нет и проблем...у Киевстара ))

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 73111
  • Репутация: +321/-3
  • Пол: Мужской
  • Киевстар и Коболев одна шайка
    • Награды
Вывод из этой истории простой - надо заблочить и ФБ тоже, чтобы не было где разгонять. Нет ФБ - нет и проблем...у Киевстара ))
Мысль неплохая, на Женюсь бы случилось прибавление.

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 73111
  • Репутация: +321/-3
  • Пол: Мужской
  • Киевстар и Коболев одна шайка
    • Награды
В комментариях к моему репосту возникла маленькая дискуссия - за что вырубили номер? Стандартная версия - за голосовой шлюз, но лично мне кажется, что это не так. Я больше киваю на спам-машину за СМС.

Истину мы вряд ли узнаем, но жалоб на блокировку шлюзов в последнее время не слышал.

Ну и в качестве постскриптума - сейчас в тренде интеграция с Viber через их API. Лично меня это радует под прицелом голосовых звонков через мессенджеры. Потихоньку привъём моду на использование опсосов в качестве трубы.

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 73111
  • Репутация: +321/-3
  • Пол: Мужской
  • Киевстар и Коболев одна шайка
    • Награды
В каментах меня поправили, что идиоты из Лайфа блочат шлюзы. Я так понимаю, что это "плата" за звонки на врагов, которые Лайф считает своим конкурентным преимуществом и за это же блочит. Дебилы, умом их не понять.

Оффлайн kopicauS

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 1752
  • Репутация: +0/-0
  • Пол: Мужской
    • E-mail
    • Награды
Сергей Горбачевский, часто замечаю картину что в супермаркете навалом сим лайф но мало кс и вф, иногда их просто нет, что ясно дает понять кто пользуется спросом, а кто просто существует

Оффлайн Bricks

  • Moderator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 7571
  • Репутация: +100/-2
  • Пол: Мужской
  • Хвастливый адепт темной стороны КС (с)
  • награды 10 лет на форуме
    • Награды
Сергей Горбачевский, часто замечаю картину что в супермаркете навалом сим лайф но мало кс и вф, иногда их просто нет, что ясно дает понять кто пользуется спросом, а кто просто существует
Это не показатель спроса, а показатель криворукости торгового агента.

Оффлайн kopicauS

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 1752
  • Репутация: +0/-0
  • Пол: Мужской
    • E-mail
    • Награды
Bricks, сомневаюсь что в варусе и  атб не могут вынести еще сим вот прям почти всегда, и еще чего-то не выносят именно кс  и вф

Оффлайн Bricks

  • Moderator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 7571
  • Репутация: +100/-2
  • Пол: Мужской
  • Хвастливый адепт темной стороны КС (с)
  • награды 10 лет на форуме
    • Награды
Bricks, сомневаюсь что в варусе и  атб не могут вынести еще сим вот прям почти всегда, и еще чего-то не выносят именно кс  и вф
Самая главная задача торг.представителя ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ НАЛИЧИЕ стартовый пакетов в торговой точке.
Это чистый пр@ёб  в работе, гнать надо таких.