Автор Тема: Новости Лайф (lifecell)  (Прочитано 395296 раз)

0 Пользователей и 2 Гостей просматривают эту тему.

Оффлайн guest

  • Маститый писатель
  • **
  • Сообщений: 304
    • Награды
Новости Лайф
« Ответ #1485 : 19, Сентябрь 2013, Четверг, 10:40:09 am »
Ой, да ну на фиг.
КС до сих пор не может полноценно объединить сети (практически все БС Билайна демонтированы), а биллинг почти допилили.
Это объединение КСу принесло кучу геморроя и убытков. Если кто-то еще на это решится, то пусть ему сразу "ставят памятник"
Не смотри под ноги, смотри чуть вперёд - частоты не восполняемый ресурс, а у Киевстара их сейчас за 50% в 900-м и 1800-м диапазонах. Легко могли бы запустить UMTS-1800, если не козьи морды конкурентов с технологической нейтральностью и рефармингом. Но этот вопрос тоже скоро должен разрешиться.
Нафіга козі боян? Я про UMTS1800, який скоріше теоретичний і практичний. UMTS є сенс запускати лише на 900МГц, а 1800 планувати для запуску LTE


Оффлайн stormrs

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 6228
  • Пол: Мужской
    • Награды
Новости Лайф
« Ответ #1486 : 26, Сентябрь 2013, Четверг, 13:53:06 pm »
Гендиректор life:): Телекомрынок не растет 5 лет — это катастрофическая ситуация

Генеральный директор "Астелит" (мобильный оператор life:)) Александр Баринов рассказал Delo.UA, почему телекомрынок зашел в тупик и как это можно исправить.

Спойлер
- Какие главные задачи поставил перед собой life:) в этом году?

В этом году перед нами стоит задача продолжить те же темпы роста, которые мы демонстрировали на протяжении 2 лет, и даже превысить их. Если говорить о доходе, то это порядка 10% в годовом исчислении. Нам важно поддерживать высокую динамику и, как игроку №3 на рынке, быть более агрессивными, чем конкуренты.

- Смотря на результаты I полугодия 2013 года, эти планы достижимы?

Результаты I полугодия показали, что нам это пока удается — абонентская база продолжает активно расти. Причем рост есть и в тех регионах, где наша доля гораздо ниже, чем у других операторов.

Нам удается "отщипывать" абонентов у конкурентов либо становиться второй симкой с перспективой стать первой. Так, например, по результатам II квартала рост абонентов на Западе и Востоке — регионах агрессивного роста — составил + 29% и +31% соответственно.

- Развитие каких направлений сейчас первостепенно?

Сейчас нам важно укрепить лидерство в тех нишах, где мы себя хорошо зарекомендовали в прошлые годы. Это, в первую очередь, дата-сервисы, поскольку мы позиционируем себя как оператор №1 для смартфонов.

Кроме того, нам интересны такие нишевые услуги, как роуминг. Люди много путешествуют, и наша задача — всячески их поддерживать. В прошлом году мы сделали роуминг доступным для большинства абонентов, существенно снизив его стоимость. Причем это касается не только голосового, но и дата-роуминга. Как результат, потребление мобильного интернета в роуминге выросло почти в 4 раза по сравнению с предыдущим годом. И такая динамика сохраняется уже второй год подряд.

Еще одной нишей, в которой мы активно развиваемся, являются международные звонки. Традиционно это звонки в Россию (восточные регионы Украины) и страны Европы (западные регионы).

- На какие новые услуги оператор планирует сделать упор?

На услуги, которые сегодня необходимы абоненту. Прежде всего, это сервисы, направленные на самообслуживание абонентов. Сегодня мы видим, что это мировой тренд, особенно среди молодых потребителей. Они предпочитают сами контролировать свои расходы, управлять своим счетом, услугами, получать обслуживание тогда, когда это необходимо, иными словами, делать все на экране своего смартфона или компьютера. Это то направление, на котором мы будем делать особый акцент и в которое будем включать как финансовые услуги, так и запуск новых возможностей.

Например, мы видим, как растет популярность приложения "Мой life:)", позволяющего абоненту управлять своей мобильной линией. В июне оператор зафиксировал 247 тысяч сессий в приложении. Пиковое число загрузок программы в день достигло 1322.

- Какой из существующих тарифов сейчас самый популярный?

Сейчас самым популярным тарифом является "life:) Безумный день" в силу того, что в сети в геометрической прогрессии продолжает расти количество смартфонов.

- В июне этого года НКСРИ согласилась продлить "Астелит" лицензию на международную и междугородную связь до 2018 года, но только по решению суда. Насколько это разбирательство было сложным для компании и ожидаете ли вы подобных "палок в колеса" со стороны НКРСИ в будущем?

Я бы не называл этот процесс конфликтом или "палками в колеса". Это — банальное разночтение одного и того же закона. К сожалению, и в Украине, и в других странах мира законы не являются идеальными, и не все в них прописано досконально. В нашем случае закон просто детально не описывал порядок продления лицензий. В связи с этим мы считали, что можем продлить уже имеющуюся, а регулятор — что мы должны покупать новую, более дорогую. Для того чтобы доказать свою позицию на продление лицензии, мы обратились в суд, который выступил арбитром в этом вопросе.

Любое судебное разбирательство несет определенные риски, но с моей точки зрения, это нормальный цивилизованный подход к решению ситуаций, в которых две стороны по-разному читают один и тот же документ. Мы прошли через две судебные инстанции, где смогли доказать правомочность своей позиции на продление лицензии и на основании решения суда получили ее продление.

- На какой стадии находится подготовка компании к запуску MNP?

Сегодня внутри компании идет активный процесс подготовки к запуску MNP, создана рабочая группа, ведутся переговоры с техническими поставщиками, мы активно участвуем во всех встречах под эгидой регулятора. Для нас было совершенно очевидным, что время MNP рано или поздно придет, поэтому заранее приступили к подготовке. Так что мы готовы буквально в течение нескольких месяцев его реализовать.

- Как вы считаете, смогут ли операторы ввести услугу в назначенный срок (с 20 декабря 2013 года), или запуск в MNP может отложиться?

Сейчас в НКРСИ начала работать рабочая группа по MNP. Все наконец-то осознали необратимость этого процесса. Получится ли его запустить в установленные сроки, не знаю, но очень надеюсь на это. Здесь все зависит от слаженных действий всех игроков рынка.

- Согласны ли вы с тем, что администратором услуги MNP стала фактически государственная компания, которая будет зарабатывать на частных операторах связи?

Мы позитивно оцениваем тот факт, что администратором базы данных стала компания с государственными корнями. Ведь в процессе реализации услуги важно, чтобы администратор имел полную независимость от операторов рынка и был равноудален от всех игроков.

Кроме того, не стоит забывать, что у УДЦР, который вошел в консорциум, наработана широкая технологическая база и экспертиза по реализации базы регистрации IMEI, что говорит об определенном опыте в подобных вопросах.

- Стали ли абоненты меньше тратить на связь? Чем это вызвано?

В целом, мы видим по отчетам всех операторов, что ARPU падает: у Киевстара — на 10% за год, у МТС — на 4,3%, life:) — 0,7%. Но я все-таки считаю, что абоненты не стали меньше тратить. Чтобы посчитать траты на связь одного абонента в Украине, необходимо учитывать все сим-карты, которыми он пользуется. К сожалению, на нашем рынке нельзя говорить об изменении поведения абонента, базируясь только лишь на его отношениях с одним оператором.

Что касается наших абонентов, то мы наблюдаем рост потребления ими дата-трафика в два раза. Люди также активней стали пользоваться международной связью, например, в 2012 году абоненты life:) звонили за рубеж в полтора раза чаще, чем в 2011. Безусловно, эти тренды увеличивают наш доход, который, например, во втором квартале 2013 года вырос на 12,4% по сравнению с тем же периодом 2012-го.

- Как изменились предпочтения абонентов за последние два года?

Смартфоны полностью изменили поведенческие модели абонентов. Посудите сами: если сегодня человек может отправить сообщение 10-15 друзьям с помощью приложения Facebook на телефоне, то вряд ли он будет всех их обзванивать.

По состоянию на конец 2-го квартала 2013 года в Украине насчитывается 9,4 млн пользователей смартфонов. В нашей сети мы видим бум умных устройств, которые на сегодня достигли 21% проникновения среди наших абонентов.

Недавно один из депутатов Европарламента предложил внести изменения в закон о телекоммуникации и убрать понятие "мобильный телефон" как не соответствующее действительности и заменить его термином "мультифон". Несмотря на весьма относительную важность поправки, это во многом характеризует тренд, происходящий в среде технологий. А именно: смартфоны "впитывают" в себя все больше и больше функционала, вытесняя другие устройства из нашей жизни.

Чем более совершенное устройство у вас в руках, тем более высокий уровень сервисов, которые вы потребляете. Еще несколько лет назад говорить о возможности скачивать видеоконтент, используя EDGE-сети, было невозможно. Сейчас материалы адаптированы под потребителя: YouTube теперь предлагает вам разное разрешение роликов для потребления на разной скорости чтобы вы точно смогли их посмотреть.

- Для чего украинцы используют свои смартфоны помимо разговоров и обмена SMS-сообщениями?

По результатам исследования GFK, 86% потребителей мобильного интернета используют его для проверки почты, 81% — для поиска информации, 74% — для социальных сетей, 65% — для проверки погоды. Что интересно, потребители не только ищут информацию через свои мобильные устройства, но и осуществляют полезные действия, в частности, интернет-покупки. Таких потребителей 15%. Подобные тренды мы видим и у себя в сети.

- Тронется ли лед в вопросе выдачи 3G-лицензий в этом году?

Новая лицензия на 3G-связь требует конверсии, и это действительно не просто слова, а факт. Минобороны использует частоты для радарных и авиационных систем, а также других видов спецсвязи. Для того чтобы их освободить, нужно провести переоснащение, а на это, в свою очередь, нужны деньги. По закону такое финансирование может быть произведено только за счет государства, и мобильные операторы не могут оплатить конверсию самостоятельно. В годовом государственном бюджете эти затраты запланированы не были, поэтому в 2013 году однозначно в этом направлении ничего не произойдет. Регулятор абсолютно открыто об этом сказал. Так что 3G появится в Украине не раньше 2014 года.

- В каком направлении будет развиваться рынок связи в следующие три года с учетом того, что проникновение достигло максимума, а ARPU не растет?

Госстат заявил о том, что в первом полугодии 2013 года рынок мобильной связи впервые упал на 1,8%. Сейчас он находится в очень непростой ситуации, которая требует радикальных мер. Объем внутрисетевого трафика (звонки между абонентами одного оператора) превышает всякие разумные пределы. Около 94% трафика в Украине замыкаются в сетях операторов, то есть сети операторов практически не взаимодействуют между собой. Такого нет ни в одной другой стране. В Европе этот показатель составляет 40-60%.

- Барьер между операторами такой непреодолимый?

Сейчас сети украинских мобильных операторов можно абсолютно безболезненно изолировать друг от друга и при этом среднестатистический абонент ничего не заметит. Конечно, я утрирую, чтобы проиллюстрировать, насколько вопрос зашел в тупик.

Между сетями всех трех операторов существует барьер, который преодолеть весьма сложно — это дороговизна звонка на внешние сети, которую крупные операторы устанавливают, чтобы "заградить" своих абонентов "высоким забором". В Донецке, например, совершить звонок с сети "МТС" на сеть life:) стоит 1,25 грн за минуту, в то время как позвонить на фиксированные и мобильные сети в США можно из того же Донецка за 0,12 грн за минуту.

В Украине абсолютно искусственно созданы барьеры, которые призваны сохранить доминирующее положение крупных операторов. Совершенно очевидно, что их необходимо "сносить".

- Но как?

Инициатива должна исходить от государства. Достаточно будет регулирования розничного рынка при драматическом падении ставки интерконнекта, когда она достигнет значения, близкого к себестоимости звонка (от 5 до 10 копеек).

Либо же второй вариант — полное обнуление ставки интерконнекта, как это было сделано в США, которое позволит абонентам звонить на все сети по доступной цене. Примечательно, что государство при этом ничего не потеряет, ведь налогов с интерконнекта не возникает — это балансовые взаиморасчеты между операторами.

- Так в чем же проблема?

Два крупных украинских оператора в этом, к сожалению, просто не заинтересованы. Часто мы можем услышать от них, что на нашем рынке идет активная конкуренция, что стоимость минуты самая низкая в мире. Но при этом не учитывается то, что все данные необходимо умножать на два или три.

То есть, на количество сим-карт, которыми украинский абонент вынужден сегодня пользоваться, чтобы преодолеть дороговизну звонков на других операторов. В Украине нет здоровой конкуренции: большие операторы в части областей страны занимают долю в 80-90%, а это уже полный монополизм. Пора называть вещи своими именами. Но сейчас этого не происходит — более того, идет подмена многих понятий и нас пугают уничтожением рынка, потерями бюджета и т.п. Напомню, что точно такие же разговоры и аргументы приводились 6-7 лет назад противниками введения принципа СPP (Call Party Pays) — "Платит Звонящая Сторона", а ведь сейчас уже даже тяжело представить, чтобы за звонок платила и сторона, принимающая звонок. Но в результате рынок вырос в разы, и мобильной связью стали пользоваться миллионы абонентов, выросли налоги. Я прогнозирую похожий эффект и от снижения ставок интерконнекта.

- Создается впечатление, что на украинском рынке связи все очень плохо.

Телекомрынок застыл над пропастью, как в регуляторном, так и рыночном отношении. Рынок, который не растет на протяжении 5 лет и, более того, падает — это катастрофическая ситуация. И проблема здесь не в новых технологиях, а в справедливом регулировании рынка, где во главе угла должны быть поставлены интересы абонентов и государства, а не крупных операторов.
[свернуть]


Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 69873
  • Пол: Мужской
  • Киевстар это шайка мошенников!
    • Награды
Re: Новости Лайф
« Ответ #1487 : 22, Октябрь 2013, Вторник, 14:54:19 pm »
Астелит продолжает раздавать интервью...

Денис Захаренко, маркетинг-директор «Астелит»: Для того, чтобы рынок взлетел, все мобильные операторы должны начать вести себя более рационально

Сегодня украинский рынок мобильной связи переживает не лучший период, его рост замедлился, а операторы так и не получили лицензии на связь третьего поколения. О том, почему рынок оказался в таком положении, и как он может из него выйти нам рассказал маркетинг-директор компании «Астелит» (бренд life:)) Денис Захаренко.

Как сегодня life:) чувствует себя на рынке Украины? Вы довольны своим положением?

У нас хорошая динамика, мы растём в абонентах, в доходах, в прибыли. Это означает, что мы востребованы, и  у клиентов наших конкурентов есть причины, чтобы начать пользоваться услугами  life:). Это касается недорогой голосовой связи, доступного мобильного интернета (ведь мы позиционируем себя как «оператор №1 для смартфона»), доступного роуминга и  международных звонков. По-хорошему, на этих четырёх китах всё и держится. Поэтому мы довольны нашим сегодняшним положением. Другое дело, что мы остаёмся третьим игроком с долей рынка около 16%. А нам, напротив, необходим масштаб. Мы хотим максимально приблизиться к  конкурентам, иметь выраженную в миллионах двузначную цифру абонентской базы. Это позволило бы избавиться от тех преград, которые наш бизнес сейчас не может преодолеть только из-за того, что ему не хватает масштаба.

А что вы скажете о конкуренции? Ведь она на рынке сегодня достаточно высокая.

Если смотреть на природу этой конкуренции, то я бы не назвал её запредельно высокой. Так сложилось, что мы конкурируем с другими операторами как будто на разных «рынках» в разных плоскостях. Я сейчас объясню более детально. Например, если у абонента есть потребность много звонить внутри сети, может ли кто-либо, кроме его оператора, предоставить такую услугу? К сожалению, нет. Мы можем предложить только другой, альтернативный продукт, который предоставит такому абоненту иные ценности. Мы предлагаем ему дёшево звонить лишь на номера внутри нашей сети, а не на те номера, на которые он привык звонить.

В итоге рынок выглядит высококонкурентным, потому что мы пытаемся предложить клиенту интересный альтернативный товар, а не прямой конкурент тому продукту, которым он сейчас пользуется. Это заставляет нас делать предложения в разы выгоднее, включать в них безлимитный интернет и внушительный пакет минут для звонков, чтобы человек переформулировал свои требования к мобильной связи, и, возможно, переключил всю свою семью. Но не все абоненты готовы на это пойти, поэтому, я бы сказал, что за тех  пользователей, которые очень продвинутые, гибкие, мобильные и ценочувствительные, конкуренция колоссальная – «dog-eat-dog», как говорят англичане.  Таких клиентов примерно треть. А на остальных двух третях рынка мобильной связи - тишь да гладь, конкуренции почти нет, и выбора у абонента тоже практически нет.

По вашему мнению, введение переносимости номеров (MNP) может изменить ситуацию? Пойдёт ли это на пользу рынку?

Переносимость номеров - это самая ожидаемая на рынке услуга. Практика MNP существует во многих странах мира, в некоторых из них можно даже переносить номер с фиксированной связи на мобильную. Абоненты однозначно ждут эту услугу. С одной стороны, она усилит конкуренцию, а с другой - сделает клиентов более счастливыми.

У людей появится выбор. Даже если 90% из них в краткосрочной перспективе им не воспользуются, они будут знать, что этот выбор у них есть. Это позволит немного спасть эмоциональному напряжению абонентов, понимающих, что сейчас, по сути, они находятся «в заложниках» у операторов. Они этим недовольны, но продолжают платить, пользоваться услугами, при этом активно осуждая своего оператора на интернет-форумах.  Ситуация контрпродуктивная для обеих сторон.

Переносимость номеров, безусловно, немного разрядит обстановку, однако одного только этого нововведения для изменения ситуации будет недостаточно. Потому что всё ещё остаются высокие барьеры между сетями операторов.

Как я уже говорил, на данный момент только один оператор может предложить много дешёвых или бесплатных звонков на собственную сеть. И причина этого в том, что существуют высокие межсетевые ставки взаиморасчётов, установленные государством.  И эти ставки приводят к тому, что звонки на другие сети как были дорогими, так и остаются. Поэтому даже если я перенесу свой номер в сеть другого оператора, но при этом захочу много и недорого звонить на номера прежнего, я вряд ли получу такую возможность. Потому что если оператор, пусть даже с нулевой маржой, будет предоставлять такие услуги, продавая их по установленной на рынке себестоимости, они все равно будут очень дорогими, почти в 5 раз выше  средних розничных цен.

Таким образом, воспользоваться переносимостью номера захотят только те абоненты, которые менее связаны с устойчивой социальной группой, что в Украине редкость, а также те, кто будет готов организовать новое сообщество и вместе мигрировать на другую сеть. Поэтому из-за существующих барьеров: социальных, организационных, экономических, на первых порах MNP будет иметь весьма ограниченный масштаб.

Введение MNP может сделать бессмысленными нулевые тарифы на внутрисетевые звонки?

В краткосрочной перспективе мало что изменится, а вот в долгосрочной бесплатные внутрисетевые звонки действительно станут менее востребованы.

Сегодня наши клиенты осуществляют большинство звонков на замкнутую небольшую социальную группу, например: семья, работа, близкие друзья. Поэтому даже после внедрения MNP выгодные тарифы на звонки внутри сети не потеряют своей ценности.

А вот действующее правило использования 2-3 SIM-карт, к которому сейчас прибегают ради экономии примерно 15-20% абонентов, исчезнет. Внедрение MNP «перемешает» все номера, что приведёт к изменению модели поведения тех абонентов, которые часто звонят на все три сети. Ведь уже не будет  простых правил, придерживаясь которых, можно будет «попадать на правильные номера» и экономить. Это выльется в то, что, например, у представителей малого и среднего бизнеса (сегмента, который активней всего пользуется SIM-картами всех операторов) появится спрос на одну SIM-карту, с которой можно по доступному тарифу звонить на все сети.

В дальнейшем, с развитием и популяризацией MNP, я ожидаю, что продукт, который позволит звонить на сети любых операторов с одной SIM-карты, станет популярным не только среди активных, но и обычных пользователей. Но это многоэтапный процесс, для которого потребуется время.

То есть положительного эффекта от внедрения переносимости номеров сразу ждать не стоит?

Изначально MNP, без пересмотра и снижения ставки интерконнекта, будет продуктом, которым воспользуется небольшое количество энтузиастов мобильной связи. Естественно, этого будет недостаточно, чтобы изменить весь рынок и создать новый спрос. Недавно на белорусском рынке произошло то же самое. Без пересмотра межсетевых ставок было введено MNP, соответственно, им воспользовалось очень небольшое количество абонентов.

Чтобы процесс стал более масштабным, и MNP действительно позволило клиенту чувствовать себя свободным, услуга должна внедряться вместе со снижением ставки межсетевого интерконнекта до уровня близкого к реальной себестоимости. Тогда все операторы смогут предложить адекватные условия, например, чтобы за условно фиксированную цену абонент мог получить достаточное для него количество минут для звонков на любые сети. И такой спрос, безусловно, будет платежеспособным, что является хорошей новостью для операторов.

Если MNP изначально не даст большого эффекта, и при этом в Украине ещё 3-4 года не будет связи нового поколения, 3G или LTE, что будет с рынком?

Уже сейчас, по официальным рыночным данным за первое полугодие, совокупный доход от предоставленных услуг мобильной связи в Украине имеет негативный прирост.

Поэтому фактор услуг третьего поколения очень поможет операторам в получении нового платежеспособного спроса. Но, я думаю, что с появлением 3G  рынок не взлетит, как ракета. Это, скорее, будет поступательный процесс.

Посудите сами: жесткая конкуренция на рынке привела к тому, что операторы, включая лидеров рынка, предоставляют услугу мобильного интернета по цене, ниже ее себестоимости, практически бесплатно. И это при том, что мобильный интернет на самом деле является весьма затратной технологией для операторов. В результате такого нерационального подхода формируются противоречащие здравому смыслу потребительские ожидания: доступ к интернету со смартфона должен стоить копейки или вовсе предоставляться бесплатно.

Так что я предполагаю, что с внедрением связи третьего поколения многим потребителям понадобится время, чтобы понять: 3G-интернет не будет бесплатным. Будет выгодным, даже очень, но не ниже своей себестоимости!

Поэтому,  повторюсь, чтобы рынок взлетел, все мобильные операторы должны начать вести себя более рационально.

Кроме того, само по себе появление на рынке лицензии 3G ничего не даст, это нововведение нужно развивать, поддерживать, продвигать. Посмотрите: на рынке уже много лет есть компания «Тримоб», владеющая 3G-лицензией, но от этого совокупные доходы рынка не взлетели. И на улице почти не встретишь клиентов этого оператора. Поэтому, по моему мнению, услуги 3G будут лишь одним из факторов, которые позволят рынку чувствовать себя здоровым и целенаправленно расти.

А что мешает операторам вести себя более рационально, в частности, что мешает это делать life:)?

Если бы мы вели себя иррационально, у нас был бы негативный финансовый результат. Но наша динамика показывает, что растёт и наша абонентская база, и доход, и прибыль. При этом прибыль растёт быстрее, чем доход. Так что, по моему мнению, мы ведём себя как раз рационально, а вот реакция наших конкурентов обратна. Мне кажется, эти компании морально не готовы согласиться с тем, что третий игрок на рынке может расти. Такое ощущение, что в компаниях, как в 41-м году, выдали указ: «Ни шагу назад». И они готовы положить неимоверное количество «живой силы и техники», лишь бы ни на один метр не пропустить противника вперёд.

Мы видим, что наши конкуренты растут в доходах намного медленней, чем мы. Это говорит о том, что они действуют нерационально. Не так много бизнеса отнял у них life:), сколько они отняли сами у себя, предложив огромные скидки и очень низкие тарифы, в первую очередь, своим же клиентам. Наши конкуренты сейчас сжигают так много рыночной ценности и так много экономики –и все лишь для того, чтобы не вырос третий игрок. Это экономически иррациональная конкуренция, которая приводит к тому, что абонентская база ценится больше, чем доходы и прибыль.

Вы уже вспомнили «Тримоб», соответственно, напрашивается вопрос, если «СКМ», купивший «Укртелеком», является одним из крупнейших акционеров «Астелита», между компаниями уже началось сотрудничество?

Сейчас мы обдумываем внутри компании возможные пути потенциального сотрудничества и ищем интересные варианты. Но пока это не более чем экспертное обсуждение. На данном этапе мы можем только предполагать и просчитывать возможные сценарии, причем кардинально разные. А окончательное решение о дальнейшем развитии «Тримоба» будут принимать акционеры. Если реализуется позитивный для нас сценарий, могу заверить, мы знаем, что предложить рынку и что сделать, чтобы клиенты были счастливы.

Если завтра «Астелит» получит лицензию на 3G, как быстро вы сможете запустить сеть?

Для разворачивания общенациональной 3G-сети понадобится время, потому что нельзя сказать, что для полноценного запуска нам нужно только переключить тумблер. Многие элементы нашей сети действительно готовы предоставлять 3G, но всё-таки остаются некоторые аппаратные элементы, которые нужно обновить.

В прошлом году life:) заявил, что начинает продавать Android-смартфоны под своим брендом, и на данный момент у вас в ассортименте только один такой аппарат. Насколько удачным был этот опыт, и планируете ли вы его продолжать?

В прошлом году не life:), а наш акционер Turkcell оговорился о такой возможности. Компания Turkcell действительно производит смартфоны, но для рынков, где есть связь третьего поколения, а на украинском рынке, как вы знаете, такой технологии пока нет.

Но 3 года назад у life:) уже был позитивный опыт реализации смартфонов.  На тот момент мы предложили рынку дешёвую модель на фоне дорогих девайсов, что очень подхлестнуло всех участников рынка. И обратило внимание производителей на то, что в Украине существует незанятая ниша недорогих устройств, ведь за смартфонами life:) люди становились в очередь! Для любого маркетолога очередь за продуктом говорит о том, что существует колоссальный, обеспеченный деньгами, неудовлетворённый спрос.

Однако с тех пор сегмент бюджетных Android-смартфонов, который тогда был ненасыщенным (в 2010 году мы были первыми, кто в него зашёл), очень хорошо развился. В Украине появилось большое количество брендов и моделей, а значит, клиент может за сумму менее $100 приобрести простенький смартфон. Поэтому на данный момент я считаю, что все усилия операторов в этой области будут неоправданными. Потому что рынок уже состоялся, на нём есть большое количество серьезных игроков. Так что мы сейчас распродаём наши остатки тех самых смартфонов, и новых поставок не планируем. Заниматься телефонами – это не наша ключевая компетенция, и мы просто не можем конкурировать с такими компаниями, как Samsung, которые специализируются на производстве смартфонов, в том числе бюджетных. life:) – это оператор связи, у него отличная от компании-производителя ДНК.

Операторы могут сотрудничать с действующими производителями, предлагать какие-то совместные акции и условия, но продавать собственные модели смартфонов – это уже нерационально. Когда этот рынок был не заполнен, кто-то должен был стать первым, но когда спрос удовлетворяется сверхпредложением и существует огромная конкуренция, нет смысла ввязываться в эту борьбу.

А как вы относитесь к продажам смартфонов операторами? В США и Европе это популярная практика.

Если говорить о США и Европе, то там операторы взяли на себя банковские функции. Кроме этого, они выступают в роли крупных сетевых продавцов. Получается компания 3-в-1: оператор, банк и ритейлер. И эти три функции сосуществуют, при этом государственная политика этому способствует.

В отличие от США и Европы, в Украине услуги мобильной связи облагаются налогом в 7,5%. Это значит, что если украинский оператор хочет, чтобы клиент оплачивал услуги связи и при этом субсидировать ему покупку телефона в рассрочку, то с этих денег всё равно придётся заплатить налог 7,5%. В магазинах же телефоны продаются только с НДС, без  7,5%. Другими словами, украинское законодательство создает условия, при которых оператору нецелесообразно выступать дополнительно банком и ритейлером. Потому что возрастает налоговая база.

Кроме того, в Украине нет нехватки потребительского кредитования – банки готовы давать клиентам микрокредиты что называется «здесь и сейчас». В США и Европе потребительское кредитование не так развито, что обусловлено большей платежеспособностью населения. Они не берут кредиты на телефоны. В Украине же немного другая ситуация: у людей меньше денег на руках, поэтому потребительское кредитование хорошо развито, и операторам нет смысла предлагать что-то подобное.

К тому же, в США и Европе счёт за мобильную связь составляет в среднем $30. Если покупать у оператора телефон, этот счёт увеличивается, например, ещё на $20. То есть, становится $50 - это, между прочим, типовая средняя выручка на одного пользователя (ARPU) для американских операторов. Из этих $50 в месяц, $30 – это доходы компании как мобильного оператора, и $20 – как банка, который кредитует клиента, а также ритейлера, который продаёт ему мобильный телефон. У нас просто эти доходы получают, соответственно, украинские банки и ритейлеры.

Если бы мы работали по американской модели, то официальные доходы от мобильной связи у нас были бы на 40-50% больше. Ведь для американца нормально, если связь стоит $30, а он, заключив контракт на 2 года, ещё за $20 в месяц получает бесплатный телефон. Разница не большая и это имеет смысл. Украинцы же за услуги связи в среднем платят 35-40 грн, телефон в рассрочку от оператора, если говорить не о совсем простеньких моделях, обойдётся в 100-200 или больше гривен в месяц. В результате платёж за мобильную связь с 40 грн вдруг возрастает до 240 грн. Увидев такую разницу у нашего потребителя может возникнуть обоснованное желание найти отдельно более дешёвую цену на телефон в ритейле и лучшее предложение потребительского кредитования, потому что рынок – большой и конкурентный. Мобильный оператор в этом случае вряд ли сможет предложить уникальную ценность и сделать клиента счастливым.
Я в Твиттере https://twitter.com/gorbachevsky

KLADOFF

  • Гость
Re: Новости Лайф
« Ответ #1488 : 23, Октябрь 2013, Среда, 13:43:04 pm »
Сергей,вы согласны с высказываниями, о переносе номера?

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 69873
  • Пол: Мужской
  • Киевстар это шайка мошенников!
    • Награды
Re: Новости Лайф
« Ответ #1489 : 23, Октябрь 2013, Среда, 13:56:38 pm »
Сергей,вы согласны с высказываниями, о переносе номера?
Согласен. Более того, я считаю, что переносимость номера это не только удобство для абонента, но и очень важный катализатор конкурентной борьбы. И здесь совершенно не важно, сколько людей воспользуется данной услугой - один или миллион.

Да, могут быть злоупотребления при выборе оператора базы, да и сам оператор по сути есть монополист в своей услуге, но это меньшая беда, чем мобильное рабство.

Ну и конкурентная борьба это самый лучший регулятор.

Да, Астелит на сегодня более других опсосов заинтересован в MNP, как самый маленький, но далеко не факт, что внедрение MNP сыграет ему на руку.
Я в Твиттере https://twitter.com/gorbachevsky

Оффлайн Bricks

  • Moderator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 7382
  • Пол: Мужской
  • Хвастливый адепт темной стороны КС (с)
  • награды 10 лет на форуме
    • Награды
Re: Новости Лайф
« Ответ #1490 : 23, Октябрь 2013, Среда, 21:57:52 pm »
Еще больше скажу, в тексте проскочила идея уменьшения интерконекта, которая по сути для Астелита убийственна.
А с такими ценами на внешсеть, действительно переходить к другому оп-у не смысла. Зато гемора прибавится.

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 69873
  • Пол: Мужской
  • Киевстар это шайка мошенников!
    • Награды
Re: Новости Лайф
« Ответ #1491 : 25, Октябрь 2013, Пятница, 10:42:09 am »
Астелит продолжает генерить убыток, даже в самом жирном 3-м квартале - https://g-news.com.ua/news/10-it/-/15408-life-prodolzhaet-generit-ubytok.html
Я в Твиттере https://twitter.com/gorbachevsky

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 69873
  • Пол: Мужской
  • Киевстар это шайка мошенников!
    • Награды
Re: Новости Лайф
« Ответ #1492 : 25, Октябрь 2013, Пятница, 18:53:05 pm »
Беларусь тоже самое - выручка life:) выросла на $3,6 миллиона, долги — на $14 миллионов
Я в Твиттере https://twitter.com/gorbachevsky

Оффлайн Bricks

  • Moderator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 7382
  • Пол: Мужской
  • Хвастливый адепт темной стороны КС (с)
  • награды 10 лет на форуме
    • Награды
Re: Новости Лайф
« Ответ #1493 : 25, Октябрь 2013, Пятница, 22:30:11 pm »
Ладно наши бар..ны у власти платно прикрывают глаза и государство неполучает налоги.
А сколько батька будет терпеть?
Делаем ставки.

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 69873
  • Пол: Мужской
  • Киевстар это шайка мошенников!
    • Награды
Re: Новости Лайф
« Ответ #1494 : 26, Октябрь 2013, Суббота, 05:35:04 am »
Ладно наши бар..ны у власти платно прикрывают глаза и государство неполучает налоги.
А сколько батька будет терпеть?
Делаем ставки.
Я думаю за Бацьку переживать не правильно. Вон он по делу Уралкалия пытался провести спецоперацию в Москве. Неудачно, но всё же. 8)
Я в Твиттере https://twitter.com/gorbachevsky

Gekhan

  • Гость
Re: Новости Лайф
« Ответ #1495 : 26, Октябрь 2013, Суббота, 13:21:20 pm »
До конца года судьба Лайф определится. СКМ ответа долго ждать не станет.
А Сурия и Лале никаких решений принять физиологически не способны.
У них в турецком гареме работает только язык. Мозг отдыхает.

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 69873
  • Пол: Мужской
  • Киевстар это шайка мошенников!
    • Награды
Re: Новости Лайф
« Ответ #1496 : 26, Октябрь 2013, Суббота, 13:46:28 pm »
До конца года судьба Лайф определится. СКМ ответа долго ждать не станет.
А Сурия и Лале никаких решений принять физиологически не способны.
У них в турецком гареме работает только язык. Мозг отдыхает.
Посмотрим. Сериал и правда сильно затянулся.
Я в Твиттере https://twitter.com/gorbachevsky

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 69873
  • Пол: Мужской
  • Киевстар это шайка мошенников!
    • Награды
Re: Новости Лайф
« Ответ #1497 : 05, Ноябрь 2013, Вторник, 15:55:08 pm »
Возвращаясь к теме лайфовского спама
Я в Твиттере https://twitter.com/gorbachevsky

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 69873
  • Пол: Мужской
  • Киевстар это шайка мошенников!
    • Награды
Re: Новости Лайф
« Ответ #1498 : 24, Январь 2014, Пятница, 12:24:17 pm »
Лифе сегодня 9 лет!!! Поздравляем!!!
Я в Твиттере https://twitter.com/gorbachevsky

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 69873
  • Пол: Мужской
  • Киевстар это шайка мошенников!
    • Награды
Re: Новости Лайф
« Ответ #1499 : 25, Апрель 2014, Пятница, 18:52:06 pm »
Большие валютные долги Лайфа из-за роста курса валют принесли феерический убыток в первом квартале 2014 года - более 2 млрд. грн. (!!!) - https://g-news.com.ua/news/10-it/-/16086-life-obyavlyaet-rezultaty-1-go-kvartala-2014-goda-chistyj-ubytok-bolee-2-mlrd-griven.html
Я в Твиттере https://twitter.com/gorbachevsky