Тем временем лайф 3g добрался до Днепропетровска и Днепродзержинска

как вам беззубый покемон на сайте лайфа?

Это же заяц-смс. Вместе с зайцем-мегабайтом Лайф получил на них свидетельство на торговую марку
Мегабайт, конечно, покрасивее будет

Просмотр ссылок доступен только зарегистрированным пользователям

Поделюсь ситуацией в этой теме....

Возникла необходимость заблокировать номер. Номер контрактный

нашел другой. Звоню в колл-центр. Соедниняют меня, с контрактной группой, оператор и говорит, а не пройти ли вам идентификацию, и пытается провести опрос, как препйдщика....

1. сумма на счету (ошибся в 20 грн)
2. сумма пополнения (мне ошибочно пополнили счет на примерно 500 грн. потом когда смог зайти в свой номер на Мой Лайф увмдел точную сумму 495 грн.) я примерно так и называл - где -то 490...520 грн.
3. исходящие звонки. назвал правильно.

Но, в конечном итоге этой информации оказалось не достаточно для блокировки номера в телефонном режиме, типа послали в ЦОА.
а ничего, что я работаю, и после окончания работы ну никак физически не успеваю в ЦОА, который единственный в городе. Там тоже свой режим работы, потому что.

На мой же вопрос:
- Так что. контрактные абоненты, номер которых обслуживается на основании юридического договора и у вас в базе есть паспортные данные владельца не достаточно для блокировки собственного номера.
Ответ сотрудницы колл-ыентра:
- да, не достаточно, к сожалению, надо еще досконально знать информацию по номеру.

я просто закончил разговор, и перезвонил чуть позже. Попал на другую уже девушку, которая никуда не переключала, узнала мои паспортные данные и.....ВСЁ.
Да, уточнил несколько раз, что смогу ли забрать симку по ксероксу паспорта, т.к. паспорт на законных основаниях отсутствует, есть документ указывающий причину.
Сказала, да, как исключение.

Всё, пыталась узнать, может есть водительские права или какой-другой документ.

Такое впечатление, будто наличие какого - либо другого документа (вод.права или, допустим счета в Приватбанке) это обязательное условие проживания в этой стране.

нормальная практика,

Я работаю с документооборотом и документацией с клиентами.
ТОЛЬКО ксерокс паспорта, а не сам паспорт, является частью списка документов, предоставляемых клиентом.

Да и взять любою иную контору, типа пенсионного фонда - в деле человека лежит именно ксерокс паспорта.

Да и в самом лайфе, сколько уже моих ксероксов паспорта лежит - брали при замене/восстановлении симки, при регистрации контракта, что.....

==========
По поводу, системы самообслуживания не нашел, а когда об этом спросил когда звонил в колл-центр, они ответили, что только через них. Не знаю, верить им ?

Лайф что ты делаешь ахаха прекрати , это даже не леопард, это леопард корый моль поела, причем сильно

Возникла необходимость заблокировать номер. Номер контрактный

нашел другой. Звоню в колл-центр. Соедниняют меня, с контрактной группой, оператор и говорит, а не пройти ли вам идентификацию, и пытается провести опрос, как препйдщика....

1. сумма на счету (ошибся в 20 грн)
2. сумма пополнения (мне ошибочно пополнили счет на примерно 500 грн. потом когда смог зайти в свой номер на Мой Лайф увмдел точную сумму 495 грн.) я примерно так и называл - где -то 490...520 грн.
3. исходящие звонки. назвал правильно.

Но, в конечном итоге этой информации оказалось не достаточно для блокировки номера в телефонном режиме, типа послали в ЦОА.

Сейчас в life устанавливают слово-пароль. Назвал своё слово-пароль - вот и вся идентификация.
Первый сотрудник life поступил правильно, он не виноват, что Вы -  безалаберный абонент.
А вторую сотрудницу life, которая согласилась выдать Вам сим-карту без подтверждающего документа, нужно уволить.

Лайф что ты делаешь ахаха прекрати  , это даже не леопард, это леопард корый моль поела, причем сильно

Они ну очень уж спешили обогнать Киевстар в Днепропетровске по запуску 3G. Поэтому минимум покрытия, минимум пригородов - зато первые....
Тестировал в Днепре - так даже Новый центр, Мост-сити и мост в центр с проблемами, хотя это места скопление весьма небедных людей, таким как раз зG и нужен.
Зато выезд по Правде от Калиновой аж до Подгородного покрыты шикарно.

Вы -  безалаберный абонент.

В чем именно ?


==========

В общем, в ЦОА лишний раз подтвердили (хотя это было не обязательно) правильность моих действий и то, как понимаю ситуацию.

Вы всё смешали в одну кучу, и делаете выводы. Они не верны по определению.

Правильно только так :
1. контрактный абонент аутентифицируется (есть такой термин - телефонная аутентификация) - исключительно по паспортным данным.
Допустим, в банковской сфере - это контрольный вопрос и ответ. а вообще, тот или иной способ аутентификации устанавливается регламентом, способы могут быть разные, это да.

2. припейдный  абонент, вот тут есть варианты:
- либо по, якобы, секретному слову-паролю, но это очень большая редкость, когда абонент знает, что есть такая возможность;
- либо, стандартная аутентификация - по контрольным вопросам.

Результат положительный - симку поменяли.