Автор Тема: Новости Лайф (lifecell)  (Прочитано 411328 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн kopicauS

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 1739
  • Пол: Мужской
    • E-mail
    • Награды
Re: Новости Лайф
« Ответ #2070 : 22, Июль 2015, Среда, 11:45:06 am »
Тем временем лайф 3g добрался до Днепропетровска и Днепродзержинска 8)


z-user

  • Гость
Re: Новости Лайф
« Ответ #2071 : 22, Июль 2015, Среда, 16:32:10 pm »
как вам беззубый покемон на сайте лайфа?


BBerry

  • Гость
Re: Новости Лайф
« Ответ #2072 : 22, Июль 2015, Среда, 16:38:11 pm »
как вам беззубый покемон на сайте лайфа?
Это же заяц-смс. Вместе с зайцем-мегабайтом Лайф получил на них свидетельство на торговую марку :)
Мегабайт, конечно, покрасивее будет :)


Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 70336
  • Пол: Мужской
  • Киевстар российский оператор
    • Награды
Re: Новости Лайф
« Ответ #2073 : 22, Июль 2015, Среда, 17:55:42 pm »
Этот хоть зубы не пропил.
Пополняя Киевстар, ты пополняешь российский бюджет!

Оффлайн Black_Shef

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 5803
  • Пол: Мужской
    • E-mail
    • Награды
Re: Новости Лайф
« Ответ #2074 : 22, Июль 2015, Среда, 20:40:36 pm »
Поделюсь ситуацией в этой теме....

Возникла необходимость заблокировать номер. Номер контрактный

нашел другой. Звоню в колл-центр. Соедниняют меня, с контрактной группой, оператор и говорит, а не пройти ли вам идентификацию, и пытается провести опрос, как препйдщика....

1. сумма на счету (ошибся в 20 грн)
2. сумма пополнения (мне ошибочно пополнили счет на примерно 500 грн. потом когда смог зайти в свой номер на Мой Лайф увмдел точную сумму 495 грн.) я примерно так и называл - где -то 490...520 грн.
3. исходящие звонки. назвал правильно.

Но, в конечном итоге этой информации оказалось не достаточно для блокировки номера в телефонном режиме, типа послали в ЦОА.
а ничего, что я работаю, и после окончания работы ну никак физически не успеваю в ЦОА, который единственный в городе. Там тоже свой режим работы, потому что.

На мой же вопрос:
- Так что. контрактные абоненты, номер которых обслуживается на основании юридического договора и у вас в базе есть паспортные данные владельца не достаточно для блокировки собственного номера.
Ответ сотрудницы колл-ыентра:
- да, не достаточно, к сожалению, надо еще досконально знать информацию по номеру.

я просто закончил разговор, и перезвонил чуть позже. Попал на другую уже девушку, которая никуда не переключала, узнала мои паспортные данные и.....ВСЁ.
Да, уточнил несколько раз, что смогу ли забрать симку по ксероксу паспорта, т.к. паспорт на законных основаниях отсутствует, есть документ указывающий причину.
Сказала, да, как исключение.

Всё, пыталась узнать, может есть водительские права или какой-другой документ.

Такое впечатление, будто наличие какого - либо другого документа (вод.права или, допустим счета в Приватбанке) это обязательное условие проживания в этой стране.

z-user

  • Гость
Re: Новости Лайф
« Ответ #2075 : 22, Июль 2015, Среда, 21:08:09 pm »
Такое впечатление, будто наличие какого - либо другого документа (вод.права или, допустим счета в Приватбанке) это обязательное условие проживания в этой стране.
нормальная практика, ксерокс - это не документ и легко в фотошопе вставляется любая фотка, а даже водительское - уже документ, который выдан госорганом.
узнала мои паспортные данные и.....ВСЁ.
Я приверженец того, что уточняющие вопросы должны быть.
Если я завладею копией паспорта то могу заблокировать номер владельца?

п.с. а в лайф как у киевстар в системе самообслуживания нет временной блокировки номера?

Оффлайн Black_Shef

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 5803
  • Пол: Мужской
    • E-mail
    • Награды
Re: Новости Лайф
« Ответ #2076 : 22, Июль 2015, Среда, 22:07:40 pm »
нормальная практика,
Я работаю с документооборотом и документацией с клиентами.
ТОЛЬКО ксерокс паспорта, а не сам паспорт, является частью списка документов, предоставляемых клиентом.

Да и взять любою иную контору, типа пенсионного фонда - в деле человека лежит именно ксерокс паспорта.

Да и в самом лайфе, сколько уже моих ксероксов паспорта лежит - брали при замене/восстановлении симки, при регистрации контракта, что.....

==========
По поводу, системы самообслуживания не нашел, а когда об этом спросил когда звонил в колл-центр, они ответили, что только через них. Не знаю, верить им ?

z-user

  • Гость
Re: Новости Лайф
« Ответ #2077 : 22, Июль 2015, Среда, 22:26:10 pm »
Да и взять любою иную контору, типа пенсионного фонда - в деле человека лежит именно ксерокс паспорта.
Вопрос не в том, что лежит - а то, что нужно удостоверить личность что пришел именно сам владелец.
Предоставив официальный документ выданный госорганом, копию паспорта госорган не выдает (исключение только нотариально заверенная копия).

Оффлайн kopicauS

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 1739
  • Пол: Мужской
    • E-mail
    • Награды
Re: Новости Лайф
« Ответ #2078 : 23, Июль 2015, Четверг, 12:01:36 pm »
Лайф что ты делаешь ахаха прекрати ;D , это даже не леопард, это леопард корый моль поела, причем сильно

Перламутр и Пырей

  • Гость
Re: Новости Лайф
« Ответ #2079 : 23, Июль 2015, Четверг, 12:26:03 pm »
это даже не леопард
В целом это покрытие хуже Укртеловского, но в частности лучше - в моей квартире. Никто ж не говорил, что на этом и оставят.

Оффлайн Angel

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 2562
  • Пол: Мужской
    • Награды
Re: Новости Лайф
« Ответ #2080 : 23, Июль 2015, Четверг, 12:26:46 pm »
Возникла необходимость заблокировать номер. Номер контрактный

нашел другой. Звоню в колл-центр. Соедниняют меня, с контрактной группой, оператор и говорит, а не пройти ли вам идентификацию, и пытается провести опрос, как препйдщика....

1. сумма на счету (ошибся в 20 грн)
2. сумма пополнения (мне ошибочно пополнили счет на примерно 500 грн. потом когда смог зайти в свой номер на Мой Лайф увмдел точную сумму 495 грн.) я примерно так и называл - где -то 490...520 грн.
3. исходящие звонки. назвал правильно.

Но, в конечном итоге этой информации оказалось не достаточно для блокировки номера в телефонном режиме, типа послали в ЦОА.

Сейчас в life устанавливают слово-пароль. Назвал своё слово-пароль - вот и вся идентификация.
Первый сотрудник life поступил правильно, он не виноват, что Вы -  безалаберный абонент.
А вторую сотрудницу life, которая согласилась выдать Вам сим-карту без подтверждающего документа, нужно уволить.

Оффлайн Bricks

  • Moderator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 7392
  • Пол: Мужской
  • Хвастливый адепт темной стороны КС (с)
  • награды 10 лет на форуме
    • Награды
Re: Новости Лайф
« Ответ #2081 : 23, Июль 2015, Четверг, 12:43:00 pm »
Возникла необходимость заблокировать номер. Номер контрактный

нашел другой. Звоню в колл-центр. Соедниняют меня, с контрактной группой, оператор и говорит, а не пройти ли вам идентификацию, и пытается провести опрос, как препйдщика....

1. сумма на счету (ошибся в 20 грн)
2. сумма пополнения (мне ошибочно пополнили счет на примерно 500 грн. потом когда смог зайти в свой номер на Мой Лайф увмдел точную сумму 495 грн.) я примерно так и называл - где -то 490...520 грн.
3. исходящие звонки. назвал правильно.

Но, в конечном итоге этой информации оказалось не достаточно для блокировки номера в телефонном режиме, типа послали в ЦОА.

Сейчас в life устанавливают слово-пароль. Назвал своё слово-пароль - вот и вся идентификация.
Первый сотрудник life поступил правильно, он не виноват, что Вы -  безалаберный абонент.
А вторую сотрудницу life, которая согласилась выдать Вам сим-карту без подтверждающего документа, нужно уволить.
Блокировка номера, а не замена СИМки.
И первая и вторая девушка поступила правильно.
Не заю как а Астелита, а у КСа есть стандартная процедура аутентификации, но если специалист сомневается, он имеет право на дополнительную проверку.

algoal

  • Гость
Re: Новости Лайф
« Ответ #2082 : 23, Июль 2015, Четверг, 21:07:45 pm »
Лайф что ты делаешь ахаха прекрати  , это даже не леопард, это леопард корый моль поела, причем сильно
Они ну очень уж спешили обогнать Киевстар в Днепропетровске по запуску 3G. Поэтому минимум покрытия, минимум пригородов - зато первые....
Тестировал в Днепре - так даже Новый центр, Мост-сити и мост в центр с проблемами, хотя это места скопление весьма небедных людей, таким как раз зG и нужен.
Зато выезд по Правде от Калиновой аж до Подгородного покрыты шикарно.

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 70336
  • Пол: Мужской
  • Киевстар российский оператор
    • Награды
Re: Новости Лайф
« Ответ #2083 : 23, Июль 2015, Четверг, 21:50:59 pm »
Они ну очень уж спешили обогнать Киевстар в Днепропетровске по запуску 3G. Поэтому минимум покрытия, минимум пригородов - зато первые....
Тестировал в Днепре - так даже Новый центр, Мост-сити и мост в центр с проблемами, хотя это места скопление весьма небедных людей, таким как раз зG и нужен.
Зато выезд по Правде от Калиновой аж до Подгородного покрыты шикарно.
Достроят. Нам здесь один товарищ рассказывал про якобы сепаратную договорённость о разделении территорий 3G между опсосами. Днепр подтверждает, что глупости это всё.

Все борются за миллионники, исходя из наличного финресурса.
Пополняя Киевстар, ты пополняешь российский бюджет!

Оффлайн Black_Shef

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 5803
  • Пол: Мужской
    • E-mail
    • Награды
Re: Новости Лайф
« Ответ #2084 : 24, Июль 2015, Пятница, 08:23:17 am »
Вы -  безалаберный абонент.
В чем именно ?


==========

В общем, в ЦОА лишний раз подтвердили (хотя это было не обязательно) правильность моих действий и то, как понимаю ситуацию.

Вы всё смешали в одну кучу, и делаете выводы. Они не верны по определению.

Правильно только так :
1. контрактный абонент аутентифицируется (есть такой термин - телефонная аутентификация) - исключительно по паспортным данным.
Допустим, в банковской сфере - это контрольный вопрос и ответ. а вообще, тот или иной способ аутентификации устанавливается регламентом, способы могут быть разные, это да.

2. припейдный  абонент, вот тут есть варианты:
- либо по, якобы, секретному слову-паролю, но это очень большая редкость, когда абонент знает, что есть такая возможность;
- либо, стандартная аутентификация - по контрольным вопросам.

Результат положительный - симку поменяли.