а почему никто не пишет,что лайф выс*ал новый региональный тариф?

а почему никто не пишет,что лайф выс*ал новый региональный тариф?

ГАРАНТИЯ ЦЕНЫ))))

Тарифный план «Железная Двадцатка»

Смешное заявление!

Они сообщили, что до конца 2020 года не изменят стоимость 60 гривен в этом тарифе.

Починаючи з 23.10.2015 р. по 31.12.2016 р. включно (далі – строк дії Акції)
проводиться акція «Акційна плата для тарифного плану «3G Смартфон»» (далі –
Акція) для індивідуальних абонентів, які обслуговуються на умовах
попередньої оплати (далі – передоплата).

Звертаюсь стосовно ТОВ "лайфселл", що надає послуги рухомого (мобільного) зв'язку під торговою маркою "lifecell", яка:

- раптово попередила про припинення дії акційної пропозиції "Акційна плата для тарифного плану "3G Смартфон" 29" починаючи з 07.12.2016 р.;

- на свій розсуд змінила термін надання послуг (в акційних умовах вказана конкретна кількість днів - 540 з моменту підключення до акції; я підключився - 03.08.2016р.),

- на свій розсуд змінила тарифний пакет на який автоматично переводять абонентів після закінчення дії акційних умов (повинен бути тарифний пакет «3G Смартфон» з обсягом Пакету послуг М, а зараз переводять до "3G Смарт 69").

Вказані зміни значно здорожують та штовхають абонентів до припинення користування послуги мобільного зв'язку які надає ТОВ "лайфселл".

Для вирішення питання неодноразово звертався до підтримки абонентів ТОВ "лайфселл" через особистий кабінет користувача послуг, де мені повідомили, що: "ОО «лайфселл» оставляет за собой право устанавливать и изменять тарифы (тарифные планы) на свои услуги, согласно Закону «Про телекоммуникации» от 18.11.2003 г. 1280-IV, изменять перечень таких Услуг, а так же изменять условия, сроки проведения Акции, досрочно прекращать, приостанавливать срок ее проведения в одностороннем порядке в соответствии с Условиями и порядком предоставления телекоммуникационных услуг ООО «лайфселл»."

Я в свою чергу попереджав представника оператора про наступні порушення статей законодавства:

-"Правил предоставления услуг связи Украины", пункта 61:
61. У разі встановлення оператором, провайдером самостійно мінімального та/або граничного строку дії тарифів, тарифних планів на послуги такі тарифи, тарифні плани повинні застосовуватися до завершення зазначеного строку.

- "Закон о защите прав потребителей" (статья 18, пункт , согласно которому при противоречиях между потребителем и поставщиком услуг (например, в договоре или в условиях каких-то)-они трактуются в пользу потребителя

Мій номер телефона +38 0ХХ ХХХ ХХ ХХ, за яким був 03.08.2016р. здійснена зміна тарифного плану на акційний тарифний план "3G СМАРТФОН" З АКЦІЙНОЮ АБОНПЛАТОЮ 29.
Сторінка сайту з умовами акції не змінилася Просмотр ссылок доступен только зарегистрированным пользователям
Файл з подробицями про умови даного тарифного плану "promo_3g_smartphone_ua_29.pdf", на який є посилання в описі даного тарифу має відмінність у розмірі з файлом збереженим при підключенні до акційної пропозиції.

Прохання надати роз'яснення щодо правомірності дій оператора мобільного зв'язку ТОВ "лайфселл", що надає послуги рухомого (мобільного) зв'язку під торговою маркою "lifecell".