Продолжаю изучать PHILIPS service UA - 12NC.com.ua. Для этого нашёл логин и пароль дилера и зашёл в соответствующий раздел сайта для дилеров - 12nc.com.ua/dil/
Там много всего интересного, например, как они определяют гарантийный или не гарантийный случай.
Или вот список
Ремонтопридатні вироби: Мультипечі, Аерогрилі
Соковижималки
Блендери (окрім блендера-пароварки Avent)
Міксери
М`ясорубки
Кухонні комбайни
Мультиварки
Скороварки
Електричні чайники
Тостери
Хлібопічки
Кавомашини автоматичні
Кавоварки крапельні
Пилососи, бездротові пилососи, пилососи-роботи
Парогенератори
Праски
Відпарювачі
Машинки для підстригання ковтунців
Прасувальні дошки
Кліматичні комплекси
Зволожувачі повітря
Очисщувачі повітря
Как видим, сюда не попадают электрические зубные щётки. Их просто сразу обменивают. Могу предположить, что это сразу закладывается в продажную цену электрической зубной щётки.
Кстати, на сайте 12NC.com.ua говорится о том, что они продают запасные части к технике Philips. Ручка к зубной щётке (toothbrush handle) у них называется приводом к зубной щётке и цена указана 19.995 грн. А в накладной стоит уже 19995 грн. Через обратную форму на сайте задал вопрос, что почём на самом деле. По идее, у них купить запчасть быстрее, чем на Али.
И напоследок перечень приложений. Если кому интересно, могу выложить полнотекстовые документы.
Додатки: Гарантійний талон Philips
Ремонтопридатні вироби
Процедура компенсації
Авторизовані сервісні центри Philips, уповноважені приймати брак від дилерів
Процедура обробки браку
Наряд заказ
Елементи виробів які не підлягають гарантійній заміні
