Автор Тема: А вот, что заблокировал Хабр, точнее geektimes.ru  (Прочитано 3452 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 71651
  • Пол: Мужской
  • Киевстар и Коболев одна шайка
    • Награды
А вот, что заблокировал Хабр, точнее geektimes.ru
« : 23, Июнь 2015, Вторник, 19:39:36 pm »
Нетарифицируемое мошенничество от компании Киевстар

Предисловие

Цель данного материала — напомнить, что мы живем в мире, где каждый старается обмануть ближнего и дальнего своего, и предостеречь вас, дорогие коллеги, от возможности быть обманутыми.
Даже компании уровня национального оператора не гнушаются нагреть руки на миллионах абонентов.

Вступление

Как известно, в начале 2015 года в Украине прошел аукцион среди сотовых операторов за право обладания лицензиями на UMTS/WCDMA 2100. После оплаты выигранных лицензий, компании одна за другой начали запуск сетей UMTS/WCDMA 2100 в разных уголках страны, параллельно выводя в свет новые тарифы и упраздняя старые.

Я довольно долго ждал этого момента, ибо c 2007 года пользовался услугами единственного у Украине UMTS/WCDMA оператора, качество сети которого оставляло желать лучшего.

И 16 июня 2015 года я стал счастливым (как я тогда думал, хотя скорее да чем нет) обладателем стартового пакета Смартфон + от компании Киевстар, и мой аппараат зарегистрировался в UMTS/WCDMA сети данного оператора.

За порядка 4.5 USD/мес (стоимость для Киевской области) в этом пакете предлагается аж 1.5 GB мобильного интернета, 60 минут звонков на другие направления и, что заинтересовало, нетарифицируемый трафик к серверам социальных сетей, таких как Facebook, Twitter, «ВКонтакте» и «Одноклассники». Последняя плюшка была не критична, но в моменты, когда плейлист на мобильном устройстве поднадоел, позволяла привнести в мои уши новой музыки.

Что-то внутри подсказывало мне, что не может быть все так радужно, и я не ошибся.


Суть проблемы

Из условий данного тарифного плана:www.kyivstar.ua/ru/kr-620/mm/tariffs/prepaid/smart-p

Новинка! С данным тарифным планом вы сможете быть онлайн круглосуточно, не тратя пакетные мегабайты на доступ к социальным сетям Facebook, Twitter, «ВКонтакте» и «Одноклассники». Для этого пользуйтесь мобильными и веб-версиями сайтов и официальными приложениями для смартфонов и планшетов. Эти условия не действуют, если используется браузер Opera и/или режим приватного просмотра (инкогнито). Технический трафик, а также трафик, который генерируют счетчики, cookie и рекламные баннеры на веб-версиях соцсетей, тарифицируются согласно условиям тарифного плана абонента. При переходе по ссылке на другие ресурсы (например, просмотр ролика с Youtube на Facebook), передача данных также тарифицируется по условиям тарифного плана.

Никаких сносок о том, что тарифицируется определенный трафик к определенным серверам социальных сетей нет.

Далее рассказ будет исключительно об официальном приложении Вконтакте для Android.

Первым делом я решил проверить, а действительно ли все так. Оказывается нет. Трафик за прослушивание музыки успешно считался, впрочем как и трафик за просмотр новостной ленты.
Я оставил обращение в контакт центре, детально изложив суть проблемы, и уточнил, что пользовался только официальным приложением, по сторонним ссылкам не ходил и видео не смотрел.

На что получил ответ: "Уважаемый абонент! Тарификация доступа в интернет корректна. С уважением, Киевстар.

Я оставил еще одно обращение через чат, приложив лог tcpdump и указав с какими IP адресами производился обмен данными. На что получил ответ в стиле «проблемы индейцев шерифа не волнуют».

Одновременно со мной данный «баг» заметили и другие пользователи, о чем незамедлительно сообщили на официальной странице оператора Вконтакте.

На четвертый день со мной связался один из сотрудников (как он представился) компании Киевстар и пообещал помочь решить проблему. По его просьбе я записал видео, на котором показал и доказал что абонентов обманывают.
Первым всплыл тот факт, что оператор прописал у себя не все подсети принадлежащие Вконтакте.

Что якобы было прописано:

87.240.128.0/18
93.186.224.0/21
93.186.232.0/21
95.142.192.0/21
95.142.206.0/24
95.213.0.0/18
185.32.248.0/22

Что должно было:

95.213.0.0/18
95.142.206.0/24
95.142.202.0/24
95.142.200.0/21
95.142.192.0/21
93.186.232.0/21
93.186.224.0/21
87.240.128.0/18
185.32.251.0/24
185.32.250.0/24
185.32.248.0/22
185.29.130.0/24

Все мои материалы он передал коллегам. Прошло еще 3 дня — ничего не изменилось.

На седьмой день со мной связался один из менеджеров проектов и заверил, что все подсети прописаны и все хорошо. Я записываю второе видео, которое показывает абсолютно противоположную ситуацию.

День восьмой: мой номер и номер менеджера ставятся на мониторинг. Результат — трафик считается!

Заключение

За 7 дней существования проблемы компания такого уровня не выступила с официальным заявлением, не решила проблему в кратчайшие сроки (до сих пор), не принесла извинений своим абонентам и имела абсолютно разные ответы на один вопрос.

Ниже представлены 2 видео, которые подтверждают все вышеописанное.





Я считаю, что компания хотела сделать хороший PR на теме бесплатных безлимитных социалок и рассчитывала что пользователи не заметят маленький нюанс. Заметили.


Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 71651
  • Пол: Мужской
  • Киевстар и Коболев одна шайка
    • Награды
Re: А вот, что заблокировал Хабр, точнее geektimes.ru
« Ответ #1 : 23, Июнь 2015, Вторник, 19:51:33 pm »
Пост удалило НЛО - Вы были переведены в режим read-only

Причина: Geektimes - не жалобная книга. По фактам мошенничества обращайтесь в полицию.


Оффлайн FleetTech

  • Маститый писатель
  • **
  • Сообщений: 453
  • Пол: Мужской
    • Награды
Re: А вот, что заблокировал Хабр, точнее geektimes.ru
« Ответ #2 : 23, Июнь 2015, Вторник, 19:52:47 pm »
+ 5 копеек для наглядности





Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 71651
  • Пол: Мужской
  • Киевстар и Коболев одна шайка
    • Награды
Re: А вот, что заблокировал Хабр, точнее geektimes.ru
« Ответ #3 : 23, Июнь 2015, Вторник, 19:58:33 pm »
Зря товарищи из Вымпелкома пытаются тереть посты. Это интернет, детка (с)

Проблему нужно решить и закрыть вопрос, а не заниматься ерундой 8 и более дней.

Оффлайн FleetTech

  • Маститый писатель
  • **
  • Сообщений: 453
  • Пол: Мужской
    • Награды
А вот, что заблокировал Хабр, точнее geektimes.ru
« Ответ #4 : 23, Июнь 2015, Вторник, 20:44:41 pm »
А вот ответы Киевстар из статьи
Спойлер



[свернуть]


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 71651
  • Пол: Мужской
  • Киевстар и Коболев одна шайка
    • Награды
Re: А вот, что заблокировал Хабр, точнее geektimes.ru
« Ответ #5 : 23, Июнь 2015, Вторник, 21:12:04 pm »
Петер Иванов прекрасен - Проверил и ПЕРЕпроверил, написал он капсом для тупых.

Оффлайн Фхтагн

  • пх’нглуи мглв’нафх
  • Маститый писатель
  • **
  • Сообщений: 117
  • Пол: Мужской
  • вгах’нагл ктулху
    • Награды
Re: А вот, что заблокировал Хабр, точнее geektimes.ru
« Ответ #6 : 24, Июнь 2015, Среда, 01:13:25 am »
Ну, в общем, то, что я говорил в другой ветке, про "нахождение крайних" и про "все пидарасы, один я д,артаньян в белом".

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 71651
  • Пол: Мужской
  • Киевстар и Коболев одна шайка
    • Награды
Re: А вот, что заблокировал Хабр, точнее geektimes.ru
« Ответ #7 : 24, Июнь 2015, Среда, 07:17:30 am »
Тем любопытнее будет узнать, чем закончится история. Это реальная история, в отличие от мутной истории с фейсбучниками - пятитысячниками.  ;)

Оффлайн FleetTech

  • Маститый писатель
  • **
  • Сообщений: 453
  • Пол: Мужской
    • Награды
Re: А вот, что заблокировал Хабр, точнее geektimes.ru
« Ответ #8 : 24, Июнь 2015, Среда, 08:48:48 am »
Чет начинающий блоггер молчит, пока статейку по инету разгребсют

Отправлено с моего HTC Desire 601 через Tapatalk


Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 71651
  • Пол: Мужской
  • Киевстар и Коболев одна шайка
    • Награды
Re: А вот, что заблокировал Хабр, точнее geektimes.ru
« Ответ #9 : 24, Июнь 2015, Среда, 09:01:11 am »
Чет начинающий блоггер молчит, пока статейку по инету разгребсют
У него очень серьёзное мероприятие на это неделе - совет директоров группы Вымпелком. Большая честь проводить в Киеве. Так что ему не до писулек.

Оффлайн FleetTech

  • Маститый писатель
  • **
  • Сообщений: 453
  • Пол: Мужской
    • Награды
Re: А вот, что заблокировал Хабр, точнее geektimes.ru
« Ответ #10 : 24, Июнь 2015, Среда, 09:07:23 am »
Чет начинающий блоггер молчит, пока статейку по инету разгребсют
У него очень серьёзное мероприятие на это неделе - совет директоров группы Вымпелком. Большая честь проводить в Киеве. Так что ему не до писулек.

Просто пусть будет тут, возможно мы действительно скучно живем
Спойлер

[свернуть]


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk


 

Вот и у меня Киевстар заблокировал карту и спёр деньги

Автор Сергей Горбачевский

Ответов: 17
Просмотров: 5366
Последний ответ 19, Июль 2012, Четверг, 13:40:28 pm
от Сергей Горбачевский
Лайф заблокировал ваучеры!!!

Автор Сергей Горбачевский

Ответов: 56
Просмотров: 11666
Последний ответ 21, Октябрь 2008, Вторник, 10:59:22 am
от Сергей Горбачевский
Я удалился из волонтёров и заблокировал Президента, нужен новый волонтёр

Автор Сергей Горбачевский

Ответов: 3
Просмотров: 2810
Последний ответ 11, Июнь 2015, Четверг, 23:41:30 pm
от Сергей Горбачевский
Вот ещё одни подводные камни, точнее миллионы

Автор Сергей Горбачевский

Ответов: 0
Просмотров: 2717
Последний ответ 29, Июль 2010, Четверг, 12:52:44 pm
от Сергей Горбачевский
Кипрский суд заблокировал акции компании Ахметова - СМИ

Автор Сергей Горбачевский

Ответов: 4
Просмотров: 2603
Последний ответ 06, Февраль 2017, Понедельник, 19:35:40 pm
от Wox