Вопросов к кс нет, только как насчет информативности.
Я понимаю, что по мнению сотрудников внутренней засекреченной инструкции вполне достаточно, но если речь идет о чистке и "отчуждении", другими словами воровстве номеров, то можно как-то и предупредить абонентов. Или это такой вид экономии? Хватает же средств на то, чтобы абоненты лицезрели благодарность президента компании им же, почему же не хватает финансов на их предупреждение?!

Задал им тот же вопрос после ответа юристов, теперь ждём ответ 

Старый такой анекдот - ждите ответа, ждите ответа...
О системе компенсации вследствие нулевой информативности они думают?

Ну не знаю, до отвечали всегда аккуратно, уверен, что и сейчас ответят...

Ответ пришёл, признали необходимость переформатирования информирования абонентов через сайт.

Жирафы?
В голове не пробовали чет форматнуть?
И какова система компенсаций за свой бок?

За компенсацией иди в суд. Ленивым никакая компенсация не положена...

То есть воровство, извиняюсь, отключка легализирована и безнаказанна?

Ну если абоненты позволяют так с собой поступать, то почему бы так не делать?

Да никакой он не философский, только активная позиция может защитить права. А когда клиент заглатывает хамство, нарушение его прав и т.д. и просто уходит, он тем самым искушает поставщика услуги снова повторять и повторять свою линию поведения.

Тот же ФАН вывалил в каждой ветке форума тонны соплей и при этом пальцем не шевельнул, чтобы отстоять свои права, как потребителя.

Сергей, я не копаюсь в чужом дерьме.
Это проблемы сугубо компании, а не мои.
Почему я должен делать так, чтобы кс стал лучше?
Я прошел стандартный путь, который указан компанией.
Если это не помогает, то извините.
Что значит для Вас пошевелить пальцем?
Мне показалось, что я достаточно потратил своего времени и денег на письма, разбирательства, поездки.
Мне легче сменить оператора, чем и дальше мараться, продолжая тратить время и деньги.
Собственно, система кс на это и рассчитывает.

Для меня пошевелить пальцем, то хотя бы написать жалобу регулятору, а лучше и в общество защиты прав потребителей. Вот если бы Киевстар начали проверять после такой вот жалобы раз, второй, вот тогда какая-то мысль в головах людей шевелилась бы при подходе к рубильнику.

Вот ещё одна, вроде как более расширенная версия Киевстара:

«Золотые номера» так или иначе – это номерной ресурс оператора, выделенный государством на основании операторской лицензии. В соответствии  с ЗУ «О телекоммуникациях», номерной ресурс выдается оператору с целью законного вторичного перераспределения – т.е. выделения абонентам. Только оператор имеет право выделять номера абонентам, и никто другой такого права не имеет. Абонент имеет право получить номер только в целях получения телеком услуг. Продавать, передавать или каким- то другим образом отчуждать на коммерческой основе свой телефонный номер абонент не имеет права. От имени оператора распространять стартовые пакеты или подписывать договора с абонентами имеют право только провайдеры или дилеры на основании соответствующих коммерческих договоров. Законное присвоение номера оператором абоненту осуществляется путем передачи сим-карты, к которой «привязан» данный номер, и, которая является собственностью Оператора. Распространение номеров без разрешения регулятора, или сим-карт – без согласия оператора – является использованием сим-карт в коммерческих целях (с целью предоставления услуг 3-им лицам), т.е. нарушением ЗУ «О телекоммуникациях» и Правил предоставления и получения телекоммуникационных услуг, утвержденных КМУ от 09.08.05  № 720.