Автор Тема: Будьте осторожны!!! В КИЕВСТАРЕ...  (Прочитано 12513 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн fox

  • Начинающий писатель
  • *
  • Сообщений: 18
    • E-mail
    • Награды
Будьте осторожны!!! В КИЕВСТАРЕ...
« : 11, Январь 2009, Воскресенье, 14:25:19 pm »
Будьте осторожны!!! В КИЕВСТАРЕ начали твориться непонятные вещи. У моего колеги по работе заблокировали 2 номера КС, его и жены с приличными суммами на счетах. Скажу сразу человек никаким фродом не занимается. Пополнение счета другим абонентам законом не запрещено. 8.01.2009 был заблокирован и тут же восстановлен номер его жены (в СЦ была предоставлена реальная информация по входящим-исходящим номерам) совсем в другом городе,а сегодня тоже самое произошло с его номером. Когда он приехал в СЦ после первой блокировки со своими оригинальными PIN и PUK кодами у работников СЦ округлились глаза и они заявили о том что на ихней практике это впервые. Ему сказали написать заявление и ждать ответа. Когда сегодня заблокировали его номер, робобаба сказала, чтобы он ехал в СЦ и решал там эти вопросы. Сегодня воскресенье и в нашем СЦ выходной. Завтра утром поедет писать второе заявление.
 Кто, что может сказать по этому поводу, что делать в такой ситуации :o ??? :'( ( Два заблокированных номера уже естественно отключены. )


Оффлайн Emcee Byron

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 553
  • Пол: Мужской
  • PowerLAN Networks
    • Награды
Re: Будьте осторожны!!! В КИЕВСТАРЕ...
« Ответ #1 : 11, Январь 2009, Воскресенье, 15:40:06 pm »
Будьте осторожны!!! В КИЕВСТАРЕ начали твориться непонятные вещи. У моего колеги по работе заблокировали 2 номера КС, его и жены с приличными суммами на счетах. Скажу сразу человек никаким фродом не занимается. Пополнение счета другим абонентам законом не запрещено.
... тем более, что КС сами ввели эту услугу.

Бред какой-то. Вообще-то, за это можно спокойно подать в суд и отсудить деньги, если человек действительно ни в чём не виноват.
для смены языка нажмите решётку


Оффлайн fox

  • Начинающий писатель
  • *
  • Сообщений: 18
    • E-mail
    • Награды
Re: Будьте осторожны!!! В КИЕВСТАРЕ...
« Ответ #2 : 11, Январь 2009, Воскресенье, 17:20:57 pm »
Будьте осторожны!!! В КИЕВСТАРЕ начали твориться непонятные вещи. У моего колеги по работе заблокировали 2 номера КС, его и жены с приличными суммами на счетах. Скажу сразу человек никаким фродом не занимается. Пополнение счета другим абонентам законом не запрещено.
... тем более, что КС сами ввели эту услугу.

Бред какой-то. Вообще-то, за это можно спокойно подать в суд и отсудить деньги, если человек действительно ни в чём не виноват.
Доказать свою правоту думаю будет нелегко.

Оффлайн prostoserr

  • Маститый писатель
  • **
  • Сообщений: 117
    • Награды
Re: Будьте осторожны!!! В КИЕВСТАРЕ...
« Ответ #3 : 11, Январь 2009, Воскресенье, 17:58:05 pm »
На мою мыслю КС планомерно борется с "нелегальными пополняльщиками" которые мерзнут на улице и пополняют счета со своих телефонов (а не с терминалов). У нас в марте месяце прошлого года было заблокировано человек восемь (перестала работать услуга перевод денег). При обращении СЦ были написаны заявления... пришли ответы что КС имеет право ограничивать услуги ... при написании писем что же нарушено ими... пришли ответы чтобы принесли не только оригинальные PIN i PUK но и чеки на покупку данного стартового пакета..... причем заблокировали не только самим пополняльщикам но и тем кто получал на счет 20 грн и переводил 5 грн ребенку????? (их тоже приравняли к пополняльщикам)...... А на что похоже введение цены 1грн за перевод после 100 переводов???? Видно КС гараздо прибыльней работать через терминалы...

А заблокировали номера твоих друзей службой безопасности КС а работники СЦ действительно не вкурсах. Блокируют номера не люди СБ, а программы специальные.... скорее всего с этих номеров (или на эти номера) были сделаны большие переводы....

Оффлайн Emcee Byron

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 553
  • Пол: Мужской
  • PowerLAN Networks
    • Награды
Re: Будьте осторожны!!! В КИЕВСТАРЕ...
« Ответ #4 : 11, Январь 2009, Воскресенье, 17:59:33 pm »
Ну раз уже Вы говорите, что человек повода для отключения не давал, глупо это спускать на тормозах.
для смены языка нажмите решётку

Оффлайн Emcee Byron

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 553
  • Пол: Мужской
  • PowerLAN Networks
    • Награды
Re: Будьте осторожны!!! В КИЕВСТАРЕ...
« Ответ #5 : 11, Январь 2009, Воскресенье, 18:07:59 pm »
На мою мыслю КС планомерно борется с "нелегальными пополняльщиками" которые мерзнут на улице и пополняют счета со своих телефонов (а не с терминалов). У нас в марте месяце прошлого года было заблокировано человек восемь (перестала работать услуга перевод денег). При обращении СЦ были написаны заявления... пришли ответы что КС имеет право ограничивать услуги ... при написании писем что же нарушено ими... пришли ответы чтобы принесли не только оригинальные PIN i PUK но и чеки на покупку данного стартового пакета..... причем заблокировали не только самим пополняльщикам но и тем кто получал на счет 20 грн и переводил 5 грн ребенку????? (их тоже приравняли к пополняльщикам)...... А на что похоже введение цены 1грн за перевод после 100 переводов???? Видно КС гараздо прибыльней работать через терминалы...

А заблокировали номера твоих друзей службой безопасности КС а работники СЦ действительно не вкурсах. Блокируют номера не люди СБ, а программы специальные.... скорее всего с этих номеров (или на эти номера) были сделаны большие переводы....

ИМХО, конечный пользователь, а особенно ЧЕСТНЫЙ пользователь, совершенно не обязан вникать в это. Злоупотребления и заработок третьих лиц на услуге - это проблема сугубо внутренняя: отделов логистики, маркетинга и т.д. и т.п. Ввели услугу - значит должны были продумать все плюсы и минусы. Если уж так нежелателен перевод денег НЕ ЧЕРЕЗ ТЕРМИНАЛ - не нужно было вовсе вводить услугу. Но то, что они теперь всех подряд подозревают и "борятся" со всеми подряд - это неправильно.
для смены языка нажмите решётку

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 70864
  • Пол: Мужской
  • Киевстар шайка мошенников
    • Награды
Re: Будьте осторожны!!! В КИЕВСТАРЕ...
« Ответ #6 : 11, Январь 2009, Воскресенье, 18:20:05 pm »
Внесу немного ясности - Киевстар действительно борется, но не столько с пополняльщиками-людьми, сколько с "серыми" терминалами, в которых используется не прямое пополнение счёта через биллинг, а процедура перевода денег с СИМ-карты на СИМ-карту. На эти терминалы очень жалоб о неисполнении обязательств...
Пополняя Киевстар, ты пополняешь российский бюджет!

Оффлайн prostoserr

  • Маститый писатель
  • **
  • Сообщений: 117
    • Награды
Re: Будьте осторожны!!! В КИЕВСТАРЕ...
« Ответ #7 : 11, Январь 2009, Воскресенье, 19:03:44 pm »
А некоторым потерпевшим был дан усный ответ "что КС предоставляет только услуги связи, а не услуги перевода денег"

МХО, конечный пользователь, а особенно ЧЕСТНЫЙ пользователь, совершенно не обязан вникать в это. Злоупотребления и заработок третьих лиц на услуге - это проблема сугубо внутренняя: отделов логистики, маркетинга и т.д. и т.п. Ввели услугу - значит должны были продумать все плюсы и минусы. Если уж так нежелателен перевод денег НЕ ЧЕРЕЗ ТЕРМИНАЛ - не нужно было вовсе вводить услугу. Но то, что они теперь всех подряд подозревают и "борятся" со всеми подряд - это неправильно.

а назовите оператора (из слонов) который не пробрасывал своих пользователей
МТС - ограничение использования бонусных денег (имеется ввиду что поменяли на ходу условия акции)
Билайн - со своим максимальным
Лайф - с Леди
Киевстар - блокировка номеров.....

просчеты отделов логистики, маркетинга и т.д. и т.п. переносят на простых пользователей....

Оффлайн Emcee Byron

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 553
  • Пол: Мужской
  • PowerLAN Networks
    • Награды
Re: Будьте осторожны!!! В КИЕВСТАРЕ...
« Ответ #8 : 11, Январь 2009, Воскресенье, 19:08:40 pm »
А некоторым потерпевшим был дан усный ответ "что КС предоставляет только услуги связи, а не услуги перевода денег"
Ну Вы же понимаете, что это скорее ответ первоклассника, а не квалифицированного представителя оператора ;)

а назовите оператора (из слонов) который не пробрасывал своих пользователей
А если все "пробрасывали", то нужно принимать это как должное? Чё-то я Вас не пойму....
для смены языка нажмите решётку

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 70864
  • Пол: Мужской
  • Киевстар шайка мошенников
    • Награды
Re: Будьте осторожны!!! В КИЕВСТАРЕ...
« Ответ #9 : 11, Январь 2009, Воскресенье, 19:28:24 pm »
Я бы не стал однозначно упрекать Киевстар. Никакому оператору не выгодно "отсекать" абонента, да ещё исправно приносящего денежку. Есть разные ситуации - тоже воровство ваучеров и пр. Поэтому выстраивается СБ заградительная система, да, бывают ошибки, но всё решаемо, если ставить за цель решение проблемы, а не просто "чернуху". В каждой ситуации надо иметь полную информацию. Кстати, с моей точки зрения админмеханизмы работают в Киевстаре лучше всего и люди там весьма профессиональные и я не верю в "корысть" сотрудников. Люди там держатся за свои рабочие места и такой ерундой заниматься не будут...
Пополняя Киевстар, ты пополняешь российский бюджет!

Оффлайн НКорнеев

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 781
    • E-mail
    • Награды
Re: Будьте осторожны!!! В КИЕВСТАРЕ...
« Ответ #10 : 11, Январь 2009, Воскресенье, 19:33:44 pm »
Мне постоянно кидают хорошие люди по несколько тысяч в месяц  на один и тот же номер,и до сих пор не заблокировали.А другой номер с которого я регулярно пополнял своим знакомым,заблокировали ещё летом и до сих пор.Как у них работает система определения фрода мне до сих пор не понятно,но точно алогично.
По этому поводу у меня была очень интересная ситуация.Купил как-то сок "Садочок" с акцией,ну и жена ради интереса отправила код по номеру с упаковки с моего заблокированного номера(я сам в эти акции не играю).Выиграла 10 грн пополнения.Так смс что выиграла получила сразу,а перевод шёл 5 дней,но пришёл,хоть и услуга заблокирована.Видимо они там 5 дней решали можно мне получить эти деньги или нет...
Тратьте меньше, чем зарабатываете, - вот вам и философский камень.
- Б. Франклин

Оффлайн Emcee Byron

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 553
  • Пол: Мужской
  • PowerLAN Networks
    • Награды
Re: Будьте осторожны!!! В КИЕВСТАРЕ...
« Ответ #11 : 11, Январь 2009, Воскресенье, 19:37:20 pm »
Я бы не стал однозначно упрекать Киевстар. Никакому оператору не выгодно "отсекать" абонента, да ещё исправно приносящего денежку.

Однако, это опять же не исключает ситуации, когда с абонентом поступают (СБ или программа) неадекватно.

В каждой ситуации надо иметь полную информацию.

С этим согласен. Да простит меня автор темы.
для смены языка нажмите решётку

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 70864
  • Пол: Мужской
  • Киевстар шайка мошенников
    • Награды
Re: Будьте осторожны!!! В КИЕВСТАРЕ...
« Ответ #12 : 11, Январь 2009, Воскресенье, 19:41:42 pm »
В каждой ситуации надо иметь полную информацию.
С этим согласен. Да простит меня автор темы.
Я считаю так - надо вначале попытаться нормально решить проблему. Если есть доказательства злоупотребления сотрудников и проблема не решается, тогда в суд. В нашей стране карательных органов выше крыши...
Пополняя Киевстар, ты пополняешь российский бюджет!

Оффлайн НКорнеев

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 781
    • E-mail
    • Награды
Re: Будьте осторожны!!! В КИЕВСТАРЕ...
« Ответ #13 : 11, Январь 2009, Воскресенье, 19:45:20 pm »
В каждой ситуации надо иметь полную информацию.
С этим согласен. Да простит меня автор темы.
нашей стране карательных органов выше крыши...
В которых процветает бюрократия...
Тратьте меньше, чем зарабатываете, - вот вам и философский камень.
- Б. Франклин

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 70864
  • Пол: Мужской
  • Киевстар шайка мошенников
    • Награды
Re: Будьте осторожны!!! В КИЕВСТАРЕ...
« Ответ #14 : 11, Январь 2009, Воскресенье, 19:51:46 pm »
В каждой ситуации надо иметь полную информацию.
С этим согласен. Да простит меня автор темы.
нашей стране карательных органов выше крыши...
В которых процветает бюрократия...
Я Вас уверяю внутри КС нет бюрократии или очень мало. Проверено мнократно на личном опыте. Если уверены в правоте, идите и пишите заяву. 99% историй в интернете это сильно довёрнутая полуправда. Помните историю с нашим товарищем? Там было очень много непубличных ньюансов. В Киевстаре СБ ест свой хлеб не зря.
По обсуждаемой истории давайте дождёмся оф. ответа...
Пополняя Киевстар, ты пополняешь российский бюджет!


Теги: