« предыдущая тема следующая тема »
Страницы: [1] 2 3 4   Вниз

Автор Тема: Клерки из Киевстар  (Прочитано 11290 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Варяг

  • Гость
Клерки из Киевстар
« : 18, Февраля 2008, Понедельник, 13:30:02 pm »
Дожили!!! Какой-то урод, даже не представившись, заблокировал мой номер, которым я пользуюсь более 3-х лет! После длительного общения, имеет ли право компания Киевстар на данные поступки, сотрудник (имя я его узнал только в самом конце и после моих допросов, фамилию данный чел побоялся назвать) Андрей заявил, что сделал это он и, что если захочет, то отключит услуги связи! Неужели теперь какой-то клерк может решать будет ли пользоваться абонент связью или нет???!!!
Я в Шоке!!!
КИЕВСТАР В ОТСТОЙ КЛЕРКОВ!!!!
Записан

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 83175
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
Re: Клерки из Киевстар
« Ответ #1 : 18, Февраля 2008, Понедельник, 13:37:14 pm »
Цитата: Варяг от 18,  Февраля 2008, Понедельник, 13:30:02 pm
Дожили!!! Какой-то урод, даже не представившись, заблокировал мой номер, которым я пользуюсь более 3-х лет! После длительного общения, имеет ли право компания Киевстар на данные поступки, сотрудник (имя я его узнал только в самом конце и после моих допросов, фамилию данный чел побоялся назвать) Андрей заявил, что сделал это он и, что если захочет, то отключит услуги связи! Неужели теперь какой-то клерк может решать будет ли пользоваться абонент связью или нет???!!!
Я в Шоке!!!
КИЕВСТАР В ОТСТОЙ КЛЕРКОВ!!!!
Какую причину КС выдвинул?
Записан

Оффлайн Bricks

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 7599
  • Пол: Мужской
  • Хвастливый адепт темной стороны КС (с)
  • награды 10 лет на форуме
    • Награды
Re: Клерки из Киевстар
« Ответ #2 : 18, Февраля 2008, Понедельник, 13:44:29 pm »
Вообще-то тебе прямая дорога в Центр обслуживания абонентов ( причем не забудь взять паспорт и РИН-ПАК кода на номер). Если скажешь город скажу адрес.
Там пишешь заявление про свои мытарства с оператором и блокировкой номера, причём вот там можно возмущатся до упора.

Вообще за 7 лет работы с КСом, блокировки номеров были.

Причин несколько:
Попытка подбора кода пополнения.
Срок действия номера.
Выход из строя СИМ карты.
Роуминг, причем были случаи даже заблокирован на приём СМС (абонент ушел в 4500 гривень минуса).
Были ошибочные случаи востановления номера, когда эксперты неправильно прописывали новые СИМки, путая код сети 067, 096,и т.д.

Причем когда будешь писать заявление обязательно укажи время звонка и имя этого клерка.
Там службы очень быстро на это реагируют, т.к. все разговоры фиксируюся.



Записан

Варяг

  • Гость
Re: Клерки из Киевстар
« Ответ #3 : 18, Февраля 2008, Понедельник, 16:20:33 pm »
А имеет ли право клерки самостоятельно отключать услуги связи?
Записан

Варяг

  • Гость
Re: Клерки из Киевстар
« Ответ #4 : 18, Февраля 2008, Понедельник, 16:26:30 pm »
Цитата: Сергей Горбачевский от 18,  Февраля 2008, Понедельник, 13:37:14 pm
Цитата: Варяг от 18,  Февраля 2008, Понедельник, 13:30:02 pm
Дожили!!! Какой-то урод, даже не представившись, заблокировал мой номер, которым я пользуюсь более 3-х лет! После длительного общения, имеет ли право компания Киевстар на данные поступки, сотрудник (имя я его узнал только в самом конце и после моих допросов, фамилию данный чел побоялся назвать) Андрей заявил, что сделал это он и, что если захочет, то отключит услуги связи! Неужели теперь какой-то клерк может решать будет ли пользоваться абонент связью или нет???!!!
Я в Шоке!!!
КИЕВСТАР В ОТСТОЙ КЛЕРКОВ!!!!
Какую причину КС выдвинул?
Сообщение двухлетней давности на Вашем форуме о покупке средств КС!
Записан

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 83175
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
Re: Клерки из Киевстар
« Ответ #5 : 18, Февраля 2008, Понедельник, 16:27:02 pm »
Цитата: Варяг от 18,  Февраля 2008, Понедельник, 16:20:33 pm
А имеет ли право клерки самостоятельно отключать услуги связи?
А что Вы думаете, что это только Литовченко делает?
Записан

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 83175
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
Re: Клерки из Киевстар
« Ответ #6 : 18, Февраля 2008, Понедельник, 16:28:02 pm »
Цитата: Варяг от 18,  Февраля 2008, Понедельник, 16:26:30 pm
Цитата: Сергей Горбачевский от 18,  Февраля 2008, Понедельник, 13:37:14 pm
Цитата: Варяг от 18,  Февраля 2008, Понедельник, 13:30:02 pm
Дожили!!! Какой-то урод, даже не представившись, заблокировал мой номер, которым я пользуюсь более 3-х лет! После длительного общения, имеет ли право компания Киевстар на данные поступки, сотрудник (имя я его узнал только в самом конце и после моих допросов, фамилию данный чел побоялся назвать) Андрей заявил, что сделал это он и, что если захочет, то отключит услуги связи! Неужели теперь какой-то клерк может решать будет ли пользоваться абонент связью или нет???!!!
Я в Шоке!!!
КИЕВСТАР В ОТСТОЙ КЛЕРКОВ!!!!
Какую причину КС выдвинул?
Сообщение двухлетней давности на Вашем форуме о покупке средств КС!
Терзают меня смутные сомнения, Варяг, что Вас отключили за мошенничество, а не за сообщение...
Записан

Варяг

  • Гость
Re: Клерки из Киевстар
« Ответ #7 : 19, Февраля 2008, Вторник, 11:25:31 am »
Сергей, какие мошенничества???
Отключили за то, что это чмо разговаривать не умеет!!!
Посадили долбня за компьютер и он теперь учится пользоваться!!!
Записан

Варяг

  • Гость
Re: Клерки из Киевстар
« Ответ #8 : 19, Февраля 2008, Вторник, 11:28:00 am »
Я имел в виду отключать без суда и следствия???
Отключать из-за сообщения, которое мог написать кто угодно??? Это же интернет! Я могу написать, например, Сергей Ваш номер и, что его отключат????
Бред!!!
Киевстар в ж...! Клерки его погубят!!! Если уже не сгубили!!!
Записан

Варяг

  • Гость
Re: Клерки из Киевстар
« Ответ #9 : 20, Февраля 2008, Среда, 09:22:23 am »
Все мое мошенничество свелось к тому, что у меня старый тарифный план (Плюс) и у меня много входящих. Сейчас предлагают воостановить номер, но на контракте плюс сумма на счет, но новый тариф! Или мне впаяют мои три перевода по 5 грн. в месяц, как коммерческую деятельность услугами Киевстар!
Бред полный! Может обратиться в службу защиты прав потребителей???
Записан

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 83175
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
Re: Клерки из Киевстар
« Ответ #10 : 20, Февраля 2008, Среда, 10:07:16 am »
Цитата: Варяг от 20,  Февраля 2008, Среда, 09:22:23 am
Все мое мошенничество свелось к тому, что у меня старый тарифный план (Плюс) и у меня много входящих. Сейчас предлагают воостановить номер, но на контракте плюс сумма на счет, но новый тариф! Или мне впаяют мои три перевода по 5 грн. в месяц, как коммерческую деятельность услугами Киевстар!
Бред полный! Может обратиться в службу защиты прав потребителей???
100% + просьба освечать развитие событий на форуме!!!!
Записан

Оффлайн Bricks

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 7599
  • Пол: Мужской
  • Хвастливый адепт темной стороны КС (с)
  • награды 10 лет на форуме
    • Награды
Re: Клерки из Киевстар
« Ответ #11 : 20, Февраля 2008, Среда, 11:33:16 am »
Есть такая юридическая норма, но не помню как она гласит на юридическом языке.

Но суть такова:
На стартовом пакете написано цитирую "ЗАТ "Київстар Дж.Ес.Ем." має право в односторонньому порядку змінювати умови користування передоплаченими послугами з'вязку "КИЇВСТАР", включаючи вартість стартового пакету, зазначену суму на рахунку і тарифи без попереднього повідомлення абонента.    .............   Відкриваючи стартовий пакет, абонент підтверджує свою згоду з усіма зазначеними умовами та діючим тарифним планом".
И если вы распечатали пакет и сделали первый звонок, то вы автоматически с этим согласились.

Плюс к этому это безымянный стартовый пакет, т.е. при обращении в "защиту прав потребителя" как доказать что это твой пакет........короче никак.

Вот если бы был подписан контракт, то на основании договора, можно обращатся хоть в Европейский суд.
Записан

Варяг

  • Гость
Re: Клерки из Киевстар
« Ответ #12 : 20, Февраля 2008, Среда, 15:22:36 pm »
То есть что значит доказать, что он мой?
У меня есть чек на покупку, пин и пак коды!
Это мой стартовик!!!
И какое отношение имеет, допустим, изменение тарифов к отключению номера без объяснений???
Сегодня, например, этот клерк обвинил меня в телефонном терроризме!!!
Я пишу открытые письма у указанием своих паспортных данных с просьбой дать письменное объяснение! А мне перезванивает этот же клерк и даже боится представиться и сказать свое имя!
Записан

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 83175
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
Re: Клерки из Киевстар
« Ответ #13 : 20, Февраля 2008, Среда, 15:56:36 pm »
Выложите это письмо у нас, а то какие-то пустые обвинения не понятно в чём. Ну не может оператор, зарабатывающий на услугах связи, кого-то беспричинно отключать...
Записан

Оффлайн Bricks

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 7599
  • Пол: Мужской
  • Хвастливый адепт темной стороны КС (с)
  • награды 10 лет на форуме
    • Награды
Re: Клерки из Киевстар
« Ответ #14 : 20, Февраля 2008, Среда, 16:42:55 pm »
Так стоп...чего-то здесь не понятно...уважаемый Варяг, а не было ли рассылки СМС, через инет, на другие номера, с просьбой перезвонить на ваш номер.
Ну например текст сообщения : Вы выиграли приз (домашний кинотеатр), перезвоните на такойто номер ХХХХХХХХ
И не с помощью ли этой уловки у Вас там много бонусов за входящие.
Если так, то извините, это и есть мошейничество.
Записан
Страницы: [1] 2 3 4   Вверх
« предыдущая тема следующая тема »
Теги: