Автор Тема: Коллекторная...... компания "Киевстар" ......на службе "Плюс Банка"  (Прочитано 9576 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 71657
  • Пол: Мужской
  • Киевстар и Коболев одна шайка
    • Награды
При переиздания КС должен опеспечить и защитить абонента от старого наследия номера, т.е. от старых звонков и СМС, прежнему владельцу.
Как это будет делать оператор, его проблемы...и технически он может это сделать ...но для этого как сказали на красном форуме (а я и там поднял волну, тема "Купленный пакет "Киевстар" оказался "с историей"... ) нужно пошевелить левым пальцем правой ноги.
Все они там умные на красном форуме, предлагаю дождаться оф. ответа. С учётом количества абонентов, предполагаю, организовать такую функциональность не просто.
До сих пор нет более востребованой штуки - конструктора тарифов. Есть заказ пакетов, не более  8)


Оффлайн ФАН

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 3696
  • Вор должен сидеть в тюрьме!
    • E-mail
    • Награды
Ну кс всегда относился с глубоким пониманием и бАльшим уважением к своим абонентам, где-то на на том же уровне, как Бродский относится к предпринимателям  ;D


Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 71657
  • Пол: Мужской
  • Киевстар и Коболев одна шайка
    • Награды
А вот и официальный ответ:

Уважаемый Александр!
 
Мы понимаем Вашу обеспокоенность в связи со сложившейся ситуацией. В описанной Вами ситуации мы можем предположить, что Вашим настоящим номером ранее пользовался другой абонент, у которого есть задолженность перед банком.
 
Объективно номерной ресурс каждого оператора ограничен, и согласно правилам оператора, если номером длительное время не пользуются, то обслуживание номера приостанавливается, а впоследствии окончательно аннулируется без возможности его дальнейшего восстановления. У «Киевстар» этот период для препейда составляет 365 дней + 1 месяц на восстановление номера, а для контракта – это 365 дней + 3 месяца на возобновление обслуживания. Если абонент не возобновляет обслуживание по своему номеру, далее такой абонентский номер снова поступает в продажу в новом стартовом пакете, и может быть приобретен в торговой сети дилеров компании «Киевстар» другим пользователем.
 
К сожалению, на сегодняшний день компания «Киевстар» действительно не предоставляет услугу ограничения входящих звонков и сообщений. В настоящее время мы изучаем возможность такой услуги – формирование «черного списка» техническими средствами оператора.
При этом «Киевстар» уделяет большое внимание защите от СМС-спама. Мы предоставляем возможность абонентам блокировать входящие СМС, отправленные из интернета (именно этой технологией наиболее часто злоупотребляют спамеры). Процедура описана на нашем сайте: http://kyivstar.ua/personal/contract/services/sms/
 
При этом Вы можете самостоятельно заблокировать входящие вызовы и получение SMS с выбранных Вами определенных номеров с помощью функций мобильного аппарата, например такой функции как «формирование черного списка» (если мобильный аппарат такую возможность предоставляет). Таким способом Вы сможете оградить себя от нежелательных SMS.
 
Что касается приема заявлений абонентов через интернет:
Вы можете обратиться в нашу компанию с помощью подачи запроса через форму «Обратной связи» системы самообслуживания «Мой Киевстар» / «Мой DJUICE». Будем рады ответить Вам по любому вопросу.

Оффлайн ФАН

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 3696
  • Вор должен сидеть в тюрьме!
    • E-mail
    • Награды
ФАНфары, занавесь. ;D
Пользуйтесь кс на здоровье  :D

Оффлайн M-A-X

  • Маститый писатель
  • **
  • Сообщений: 204
    • Награды
ФАНфары, занавесь. ;D
Пользуйтесь кс на здоровье  :D

 А при чем тут КС?
Вот у меня номер МТС заблочило.
Решил позвонить на него через некоторое время (прошло около года, больше или меньше не скажу).
Номер оказался за 500 км и моего звонка тоже никто не ждал.

Вы видимо любите КС так же, как я МТС. :)

Оффлайн ФАН

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 3696
  • Вор должен сидеть в тюрьме!
    • E-mail
    • Награды
А за что его любить?
Одно дело год, другое месяц.

Оффлайн M-A-X

  • Маститый писатель
  • **
  • Сообщений: 204
    • Награды
Re: Коллекторная...... компания "Киевстар" ......на службе "Плюс Банка"
« Ответ #21 : 07, Ноябрь 2010, Воскресенье, 15:50:39 pm »
1 год + 1 месяц.
Не факт, что номер сразу перевыпустят и купят

Мой же номер был активным через год +-.
Не исключаю, что и с деньгами на счету, которые там остались.

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 71657
  • Пол: Мужской
  • Киевстар и Коболев одна шайка
    • Награды
Re: Коллекторная...... компания "Киевстар" ......на службе "Плюс Банка"
« Ответ #22 : 07, Ноябрь 2010, Воскресенье, 16:21:57 pm »
1 год + 1 месяц.
Не факт, что номер сразу перевыпустят и купят

Мой же номер был активным через год +-.
Не исключаю, что и с деньгами на счету, которые там остались.
Операторы здесь вообще не при чём. Коллекторы должны отрывать жопы от стульев и заниматься изучением должников. А они работают по принципу - дрочи по списку, вдруг кто-то и заплатит. При том дисконте, с которым они покупают долги это успешно работает.
Поэтому "воевать" надо не с операторами, а с коллекторами и структурами, продающими им долги.
Подмочить репутацию того, кто продаёт долги и в следующий раз он будет искать "правильного" коллектора. ИМХО

Оффлайн ФАН

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 3696
  • Вор должен сидеть в тюрьме!
    • E-mail
    • Награды
Макс, а мой номер был активным через месяц +- ;)
Сергей, так что теперь операторам сидеть на стульях, смотреть сквозь пальцыи плевать в потолок?

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 71657
  • Пол: Мужской
  • Киевстар и Коболев одна шайка
    • Награды
А чтобы ты порекомендовал? Не реинкарнировать номера? Или давать им отлёживаться годы? А если кто-то в банке укажет "левый" номер?

Оффлайн ФАН

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 3696
  • Вор должен сидеть в тюрьме!
    • E-mail
    • Награды
Рекомендую работать)


Теги: