Автор Тема: корпоративные тарифы  (Прочитано 7037 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 72931
  • Репутация: +321/-3
  • Пол: Мужской
  • Киевстар и Коболев одна шайка
    • Награды
корпоративные тарифы
« : 14, Февраль 2008, Четверг, 09:17:55 am »
Корпоративные тарифы всегда закрытая тема ибо, как правило, разрабатываются под конкретную корпорацию и этот сегмент очень важен для опсосов, это стабильный заработок.
На мАбиле народ выхваляется своими корпоративами. Приведу цитату, думаю интересная инфа...
 
Сегодня с утра доводили сотрудникам- киевстар заключил договор с Arcelor Mittal Кривой Рог на создание корпоративной связи. Предварительная стоимость звонков- вн.корп.-3 коп. Сеть киевстар-11 коп. Стационар- 50 коп. Все без ПЗС. По звонкам на внешсеть пока данных не имею. Подключение как с существующим (действующим) номером, так и на новые номера. Абонка 3 гр. Минимальный остаток на счету на последний день месяца-10 гривен.
 
Ответ
 
Условия на самом деле ацтойные. Сравни чем мы пользуемся: 0 коп в ЗАГ, на сеть - 9 коп, на стационарные - 29 коп, другие ОСС - 60 коп. Абонка 49 коп/день. ПЗС нет. Вот это вкусные тарифы, а жлобский КС нам такого предложить не мог - они зажрались окончательно и с компаниями меньше чем на 100 человек работать не хотят, хотя до того как дело дошло до тарифов вылизывали нам задницу до медного блеска. Сейчас наши ~50 человек кормят другого оператора который более гибко подходит к своей клиентуре.


Оффлайн Bricks

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 7535
  • Репутация: +100/-2
  • Пол: Мужской
  • Хвастливый адепт темной стороны КС (с)
  • награды 10 лет на форуме
    • Награды
Re: корпоративные тарифы
« Ответ #1 : 14, Февраль 2008, Четверг, 19:34:57 pm »
"Каждый кулик своё болото хвалит", было , есть и будет.

Сразу расставляем точки над "і".
БЕСПЛАТНОЙ СВЯЗИ НЕ БЫВАЕТ.

Корпоративные клиенты для любого оператора нужны, ибо они приносят прибыль, хотя самую маленькую, но стабильную.
Внутрисетевой звонок самый дешевый , но не бесплатный. Потому что любая компания несет текущие затраты (электроэнергия, лицензии, зарплаты и т.д.)
Вывод: внутрисеть "по определению" ДЕШЕВАЯ, НО НЕ БЕСПЛАТНАЯ.
Из этого следует, что даже в ЗАГ не может быть бесплатных звонков.

Но "мудрые "маркетологи, производят подтасовку тарифов, т.е. делают ЗАГ по нулю, а всё остальное чуть завышают.
В результате по сумарному доходу оператор выходит на предполагаемый показатель.
И вся любовь.

А теперь главное.
Все крики "вот у нас бесплатно, или дешевле чем у вас", пустая болтовня, и пустобрёх.
Поэтому для последующих постящих в эту ветку, не переводите эту интересную ветку , в чистый флуд.
Просьба постить по теме.


Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 72931
  • Репутация: +321/-3
  • Пол: Мужской
  • Киевстар и Коболев одна шайка
    • Награды
Re: корпоративные тарифы
« Ответ #2 : 15, Февраль 2008, Пятница, 08:38:36 am »
"Каждый кулит своё болото хвалит", было , есть и будет.

Сразу расставляем точки над "і".
БЕСПЛАТНОЙ СВЯЗИ НЕ БЫВАЕТ.

Корпоративные клиенты для любого оператора нужны, ибо они приносят прибыль, хотя самую маленькую, но стабильную.
Внутрисетевой звонок самый дешевый , но не бесплатный. Потому что любая компания несет текущие затраты (электроэнергия, лицензии, зарплаты и т.д.)
Вывод: внутрисеть "по определению" ДЕШЕВАЯ, НО НЕ БЕСПЛАТНАЯ.
Из этого следует, что даже в ЗАГ не может быть бесплатных звонков.

Но "мудрые "маркетологи, производят подтасовку тарифов, т.е. делают ЗАГ по нулю, а всё остальное чуть завышают.
В результате по сумарному доходу оператор выходит на предполагаемый показатель.
И вся любовь.

А теперь главное.
Все крики "вот у нас бесплатно, или дешевле чем у вас", пустая болтовня, и пустобрёх.
Поэтому для последующих постящих в эту ветку, не переводите эту интересную ветку , в чистый флуд.
Просьба постить по теме.
Совершено чётко расставлены акценты. Интересны именно вариации маркетологов по распределению нагрузки в корпоративных тарифах между внутрисетью и внешсетью

Оффлайн Bricks

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 7535
  • Репутация: +100/-2
  • Пол: Мужской
  • Хвастливый адепт темной стороны КС (с)
  • награды 10 лет на форуме
    • Награды
Re: корпоративные тарифы
« Ответ #3 : 15, Февраль 2008, Пятница, 11:39:10 am »
Ну а теперь по существу:
Могу рассказать как происходит деление корпоративов у Киевстара.

Происходит деление секторов на количество абонентов до 30 (сегмент рынка SME) и более 30 (сегмент рынка LA) .
Что такое сегментация SME, это средние,малые предприятия и частные предприниматели с количеством работник до 50 человек. Соответственно всё что больше SME, это и есть LA.

Расказывать буду про SME.

Корпорация открывается от двух абонентов.
Разговоры в ЗАГ 5 копеек, с платой за соединение 27 копеек для ТП "Простой бизнес новый", но без обязательного объёма услуг в месяц
И разговоры в ЗАГ 5 копеек без платы за соединение , для ТП "Бизнес 25 Новый, Бизнес 75 Новый, Бизнес 150 Новый", но с обязаловкой выговаривать 25, 75 и 150 гривень в месяц соответсвенно. Причем хочешь, не хочешь, но в конце месяца если ты не выговорил объём денег, разницу всё равно снимут.

ПЗС существует только на "Простой бизнес новый", на всех остальных ТП её нет вообще, кроме "Бизнес Необмеженный" ( на нем в ЗАГ нет ПЗС, всё остальное 10 коп) .

Внутрисеть от 25 копеек до 15, чем жирнее ТП, тем дешевли разговоры. И внесеть от 90 до 70 копеек, соответсвенно.
На  тарифном плане "Простой бизнес новый" разговоры в ЗАГ 5 коп, всё остальное включая КС, 65 коп.

А теперь выводы:
Оператор получает прибыль от ПЗС, или же обязывает тебя тратить определенный объём денег.

Еще есть "ход конем", ввиде ежедневной абонплаты, но это применяется уже в секторе LA.

Подключение на сектор SME производят дилеры, сектор LA соответственно корпоративный отдел КСа.

Скидки на телефонах небольшие, но при подписании дополнительного соглашения.

С сектором LA с тарифами сложнеее, там они индивидуальны, для каждого договора между предприятием и КСом. 
В секторе LA телефоны выдает сам КС, при шаровой цене.

В принципе всё, если нужны уточнения , спрашивайте.

Оффлайн Стас

  • Маститый писатель
  • **
  • Сообщений: 412
  • Репутация: +7/-0
    • Награды
Re: корпоративные тарифы
« Ответ #4 : 15, Февраль 2008, Пятница, 17:13:03 pm »
МТС:
Точно также идет деление секторов на количество абонентов 2-6 SOHO, 7-19 SME, 20 и более CORP. дальше идет сегмент КА и КА strategic. здесь на 100% процентов не уверен, но их вроде делят по уровню счетов (CORP, КА и КА strategic). Дилеры работают без проблем с первыми 3-мя категориями. 4 и 5 категория только после письменого заявления (обычно это делают для обналички бонусов).

абоненты уровня SME и SOHO могут получать каждый год скидки на телефоны и обналичивать их обратившись к дилеру или отправив по факсу запрос. Остальные сегменты делают это через своих экспертов,но там как повезет... (особенно с обналичкой, МТС может предложить свои терминалы)

Корпоративных абонентов можна поделить на несколько категорий.
1) корпоративный от 20 до 24
2) ключевые от 25 (для них доступны все корп. услуги)
3) стратегические они же КА strategic

У мтс наблюдается конкуренция внутри компании между фирмеными магазинами и корп. отделом (1-е не могут обслуживать всех абонентов и предлагать закрытые пакеты)

Интересная ситуация с МТС в том, что при обслуживании абонентов очень много места играет человеческий фактор, поскольку нет конкретных правил работы и часто они создаются под корпорацию и каждый сотрудник сам отвечает за своего партнера (так мтс называт корп. абонентов) и порой эти решения могут быть ошибочными.

интересный факт из корпоративных тарифов: в пакет ЮМС безлимитный Новый перестали подключать только в августе 2007, тогда как остальных в мае 2006

Оффлайн Стас

  • Маститый писатель
  • **
  • Сообщений: 412
  • Репутация: +7/-0
    • Награды
Re: корпоративные тарифы
« Ответ #5 : 15, Февраль 2008, Пятница, 17:22:00 pm »
МТС:
Точно также идет деление секторов на количество абонентов 2-6 SOHO, 7-19 SME, 20 и более CORP. дальше идет сегмент КА и КА strategic. здесь на 100% процентов не уверен, но их вроде делят по уровню счетов (CORP, КА и КА strategic). Дилеры работают без проблем с первыми 3-мя категориями. 4 и 5 категория только после письменого заявления (обычно это делают для обналички бонусов).

абоненты уровня SME и SOHO могут получать каждый год скидки на телефоны и обналичивать их обратившись к дилеру или отправив по факсу запрос. Остальные сегменты делают это через своих экспертов,но там как повезет... (особенно с обналичкой, МТС может предложить свои терминалы)

Корпоративных абонентов можна поделить на несколько категорий.
1) корпоративный от 20 до 24
2) ключевые от 25 (для них доступны все корп. услуги)
3) стратегические они же КА strategic

У мтс наблюдается конкуренция внутри компании между фирмеными магазинами и корп. отделом (1-е не могут обслуживать всех абонентов и предлагать закрытые пакеты)

Интересная ситуация с МТС в том, что при обслуживании абонентов очень много места играет человеческий фактор, поскольку нет конкретных правил работы и часто они создаются под корпорацию и каждый сотрудник сам отвечает за своего партнера (так мтс называт корп. абонентов) и порой эти решения могут быть ошибочными.

интересный факт из корпоративных тарифов: в пакет ЮМС безлимитный Новый перестали подключать только в августе 2007, тогда как остальных в мае 2006

как киевстар работает на удержание сегмента LA и SME? Может ли дилер предоставить скидку на сумму счета (согласовав это с КС)?

Оффлайн Стас

  • Маститый писатель
  • **
  • Сообщений: 412
  • Репутация: +7/-0
    • Награды
Re: корпоративные тарифы
« Ответ #6 : 16, Февраль 2008, Суббота, 11:30:40 am »
ВЫГОДНАЯ КОРПОРАЦИЯ! Корпоративный пакет Киевстар. Цены на звонки: 4 коп. по корпорации, 17 коп. по всей сети, 51 коп. по Украине, 76 коп. на моб. операторов. Без платы за соединение. Абонплата 25 грн./мес. Звоните: (+38067) 499 7997
Нарыл на МАБИЛА. Я так понимаю, что цены с ПФ

Оффлайн Bricks

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 7535
  • Репутация: +100/-2
  • Пол: Мужской
  • Хвастливый адепт темной стороны КС (с)
  • награды 10 лет на форуме
    • Награды
Re: корпоративные тарифы
« Ответ #7 : 17, Февраль 2008, Воскресенье, 14:35:50 pm »
По поводу удержания клиентов у КСА:
Дилер может при подключенни сделать любую скидку....но в размерах своего дилеского вознаграждения, это регулирует сам дилер. Всё остальное при согласовании акций с КСом.

У КСа система лояльности клиентов, для корпоративщиков, выглядит так:
Если больше полугода, она включается автоматически. Определяется сумма по параметрам: это стаж, сумма затрат за это промежуток времени и берется от этого процент (в зависимости от стажа).  Обычно это до 15 процентов и выписывается ваучер-чек на эту определенную сумму.

Ваучер отоваривается в эксклюзивных магазина КСа, любыми товарами которые там есть, на сумму ваучера или большую с доплатой.

Интересности в копрорации КСа, которых нет у других операторов.

Во первых всеми вопросами корпорации занимается координатор (его назначает директор предприятия по письменному заявлению) и он общается с КСом.

Координатор имеет право ( для этого ему выдаюся специальные пароли): отключать номера, востанавливать номера, времменно блокировать, определять права пользования в ЗАГ, короче бог и царь.
Причем это возможно делать в интерактиве круглые сутки по инету с помощью услуги "Мобильный менеджер" и  "Мой Киевстар". Эта фигня позволяет делать всё с ЗАГ(просмотр движения денег,детализация звонков, отключения всё и вся), и при этом не обращатся в КС с писменными заявлениями.

Есть такая услуга, как раздельные счета. Пользователь имеет разделый счет на номере, где оплата услуг производится со счета предприятия и со счета пользователя.
Т.е. координатор определяет когда по времени дня и куда может звонить абонент, и деньги будут списыватся с со счёта предприятия, всё остальное пополняйся сам и трать свои деньги сам (куда хочешь).

Про систему кредитования расказывать думаю не надо, она определяется по письменному заявлению, и оговаривается на какую сумму можно уходить в минус, индивидуально.

Перевод денег внутри ЗАГ, интересная штука.
Допустим у всех абонентов ЗАГ отдельные лицевые счета.
Директор зачисляет безналом, на свой лиц.счет все деньги, а потом делает раздачу слонов, каждому работнику....сколько посчитает нужным. При этом у всех отдельные лиц. счета, которые можно пополнять обычными карточками, а бухгалтер не морочится с кучей платежек на каждый отдельный лицевой счет.

Лицевые счета могут быть отдельные , объединенные по несколько номеров , или один общий, как захочет руководство предприятия.

Про то что корпоративный отдел КСа мешает дилерам, это тоже наблюдается. Они имеют право подключать от двух абонентов корпорации, причем на эксклюзивныз условиях. Так и возникает конкуренция, между КСом и дилерами.

Оффлайн Bricks

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 7535
  • Репутация: +100/-2
  • Пол: Мужской
  • Хвастливый адепт темной стороны КС (с)
  • награды 10 лет на форуме
    • Награды
Re: корпоративные тарифы
« Ответ #8 : 17, Февраль 2008, Воскресенье, 15:41:29 pm »
ВЫГОДНАЯ КОРПОРАЦИЯ! Корпоративный пакет Киевстар. Цены на звонки: 4 коп. по корпорации, 17 коп. по всей сети, 51 коп. по Украине, 76 коп. на моб. операторов. Без платы за соединение. Абонплата 25 грн./мес. Звоните: (+38067) 499 7997
Нарыл на МАБИЛА. Я так понимаю, что цены с ПФ

По этому поводу надо очень хорошо дружить с координатором этой корпорации, он имеет всю власть над этим номером.
А то можно пролететь, как фанера над Парижем.

Оффлайн Ugg

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 554
  • Репутация: +11/-1
  • Пол: Мужской
    • Награды
Re: корпоративные тарифы
« Ответ #9 : 17, Февраль 2008, Воскресенье, 22:45:23 pm »
интересный факт из корпоративных тарифов: в пакет ЮМС безлимитный Новый перестали подключать только в августе 2007, тогда как остальных в мае 2006
Ещё более интересный факт: одно из предприятий, входящих в корпоративную сеть Р.Ахметова в сентябре-октябре 2007 подключили на "UMC Безлимитный" (Старый - без ограничения в 4000 мин.).
Лично сам присутствовал при получении запечатанного конверта с новой Sim-картой. И это было не восстановление номера, а именно новое подключение.

Оффлайн Nil

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 676
  • Репутация: +30/-0
  • Пол: Мужской
    • E-mail
    • Награды
Re: корпоративные тарифы
« Ответ #10 : 20, Февраль 2008, Среда, 15:58:59 pm »
Цитировать
По этому поводу надо очень хорошо дружить с координатором этой корпорации, он имеет всю власть над этим номером.
А то можно пролететь, как фанера над Парижем.
Я думал, что организации, имеющей контракт с оператором на корпоративное обслуживание, выгодно подключать как можно больше людей к своей корпорации. Ведь когда чел будет пополнять счет, эти деньги пойдут оператору от лица организации. Другими словами, чем больше людей, тем больше денег идет оператору, тем "жирнее" корпоративный клиент, тем больше для него скидки, бонусы и т.д., то есть все в шоколаде, и абонент, и организация, и оператор. Еще раз, это моё IMHO и если кто знает, подтвердите или опровергните. Для этого и пишу:)

Оффлайн Bricks

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 7535
  • Репутация: +100/-2
  • Пол: Мужской
  • Хвастливый адепт темной стороны КС (с)
  • награды 10 лет на форуме
    • Награды
Re: корпоративные тарифы
« Ответ #11 : 20, Февраль 2008, Среда, 16:55:53 pm »
Я думал, что организации, имеющей контракт с оператором на корпоративное обслуживание, выгодно подключать как можно больше людей к своей корпорации. Ведь когда чел будет пополнять счет, эти деньги пойдут оператору от лица организации. Другими словами, чем больше людей, тем больше денег идет оператору, тем "жирнее" корпоративный клиент, тем больше для него скидки, бонусы и т.д., то есть все в шоколаде, и абонент, и организация, и оператор. Еще раз, это моё IMHO и если кто знает, подтвердите или опровергните. Для этого и пишу:)
 В принципе да, но есть еще недоброкачественное подключение. Каждое отключение, это геморой для координатора.
А бывают случаи мошейничества, бывает уход в глубокий минус в роуминге...а деньги будут высчитываться с предприятия......так что не всё так просто.

Оффлайн Nil

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 676
  • Репутация: +30/-0
  • Пол: Мужской
    • E-mail
    • Награды
Re: корпоративные тарифы
« Ответ #12 : 20, Февраль 2008, Среда, 18:53:57 pm »
Цитировать
В принципе да, но есть еще недоброкачественное подключение. Каждое отключение, это геморой для координатора.
А бывают случаи мошейничества, бывает уход в глубокий минус в роуминге...а деньги будут высчитываться с предприятия......так что не всё так просто.
Да, конечно, я просто забыл упомянуть об этом аспекте. Но если подключившийся человек дорожит или своим номером, или своим тарифом, или просто не кидала, то проблем быть не должно.


Теги: