Читай и пиши
Телеком и техника => Мобильная связь в Украине (архив) => Тема начата: Sindikat от 02, Апреля 2008, Среда, 16:37:41 pm
-
Купил пакет мтс хотел поучаствовать в акции 100гр на счет.зарегистрировался сделал платную услугу обещаная 10 уже 11 дней не приходит хотя должна в течении суток прйти.звонил оператору он ничего внятного сказать не могут.чё это за фигня
-
Купил пакет мтс хотел поучаствовать в акции 100гр на счет.зарегистрировался сделал платную услугу обещаная 10 уже 11 дней не приходит хотя должна в течении суток прйти.звонил оператору он ничего внятного сказать не могут.чё это за фигня
Слышал ;) что бещали выплаты в апреле... но точной даты нет
-
Купил пакет мтс хотел поучаствовать в акции 100гр на счет.зарегистрировался сделал платную услугу обещаная 10 уже 11 дней не приходит хотя должна в течении суток прйти.звонил оператору он ничего внятного сказать не могут.чё это за фигня
Поддерживаю! :'(
Сам жду такой выплаты. МТС уже в n-ый раз компрометирует себя своими "Акциями".
-
МТС уже в n-ый раз компрометирует себя своими "Акциями".
Ну... Аукциона дурачки несите пятачки пока никто не отменял. :(((
-
Купил 2 пакета МТС
Один активировал в середине марта - сразу пришели обещанные бонусные минуты.
Второй активировал 26 марта. Бонуса нет до сих пор.
Названиваю переодически в поддержку. Говорят, что у них идет ремонт системы начисления бонусов, обещают начислить позже.
На вопрос "Когда?" - ничего внятного не отвечают.
-
Пиши жалобу в ЦОА.
Может поможет.
-
Пиши жалобу в ЦОА.
Может поможет.
Ничего не поможет ;) акции МТС запускает наверное хорошо не подумав, или наоборот :)), а когда начинают прокачивать десятками тысяч их пакеты, они тормозят акцию... думаю многие в курсе о чем я ;)
-
та да :)
-
так кто как думает ?выплаты будут?
-
Я думаю бонусы то они дадут типа к концу месяца и сразу же их срок истечет :)
Я так уже купил стартовый пакет - на счету гривна, пополни счет в течении 5 дней - получи 10 гривен. Пополнил - получил, только на бонусный счет и срок действия всего месяц и действуют эти деньги не везде, при ЮМС как-то получше было отношение к клиентам. Ну да у МТС в прошлом году был отток, в этом он продолжится
-
если дадут в конце месяца, то срок будет их 30дней с момента начисления
-
Я думаю бонусы то они дадут типа к концу месяца и сразу же их срок истечет :)
Я так уже купил стартовый пакет - на счету гривна, пополни счет в течении 5 дней - получи 10 гривен. Пополнил - получил, только на бонусный счет и срок действия всего месяц и действуют эти деньги не везде, при ЮМС как-то получше было отношение к клиентам. Ну да у МТС в прошлом году был отток, в этом он продолжится
Отток с Первого продолжится на супер МТС. И еще усилится за счет оттока с дургих опсосов ::). Рисковые они там в МТС люди, интересно сетка такой напряг выдержит?
-
Бонусы не приходят даже за пополнение :o
-
ОПЕРАТОРУ ЗВОНИЛ?чё говорят?
-
Конкретно ничего, говорят - проблема есть, решаем, по факту решения все бонусы будут начислены. А когда, кому, и т.д. ???
-
Как вариант, что-то придумают со звонками на Леди-Лайф, Билайн и потом начислят бонусы.
-
Конкретно ничего, говорят - проблема есть, решаем, по факту решения все бонусы будут начислены. А когда, кому, и т.д. ???
Наверное повезет в любви, а у меня, к сожалению, все бонусы приходят вовремя.. ???
-
Конкретно ничего, говорят - проблема есть, решаем, по факту решения все бонусы будут начислены. А когда, кому, и т.д. ???
Наверное повезет в любви, а у меня, к сожалению, все бонусы приходят вовремя.. ???
Наверное все зависит от региона, а ты где находишся?
-
Это только цветочки. Добро пожаловать в СуперМТС
-
Это только цветочки. Добро пожаловать в СуперМТС
-
Это только цветочки. Добро пожаловать в СуперМТС
Бонусная система у МТС всегда хромала. Более того, они периодически наступают на одни и те же грабли. Сначала запускают акцию вроде "подключи друга", а потом, когда их начинают "динамить", быстро все сворачивают....
А насчет СуперМТС, поживем увидим. Ведь запустили Гиперактив как-то. Жалобы на биллинг были, это как всегда, но на надежность работы услуги жалоб практически не было.
-
Публикую письмо, которое отправил експертам МТС в связи с тем что я не получи обещаные мне бонусы (если будет ответ также опубликую)
Доброго дня.
Я активував стартовий пакет МТС, який придбав за 10грн., і поповнив його на 10грн. 09.04.08, розраховуючи отримати обіцяні Вами 10 грн на бонусний рахунок.
10.04.08 на бонусному рахунку було 0.00 грн., отже я зателефонував за номером 111, де Ваш представник пояснила мені, що ще не пройшла доба з моменту поповнення і бонуси ОБОВ'ЯЗКОВО будуть нараховані до кінця доби.
11.04.08 на боносному рахунку 0.00 грн. - телефоную за номером 111, звязуюся з ескпертом по акційним пропозиціях, вона не змогла пояснити чому бонуси не нараховані, і перевела мій дзвінок на експерта по фінансових питаннях. У відповідь почув що бонуси не нараховані по моєму номеру і ця проблема буде зафіксована і вирішена на протязі 2-3 діб.
Мене здивувало шо пердставники однієї компанії дають різні відповіді на одинакові питання, і вирішив зателефонувати ще раз...
Вибравши у голосовому меню пункт для з'єднання з експертом по фінансових питання почув у відповідь, що акція на даний момент не проводиться взагалі!!! і бонуси які я мав отримати будуть нараховані в травні, і якщо я правильно зрозумів експерта, то вони будуть нараховані тільки в тому випадку, якщо я активовував пакет і поповняв його до того моменту як зупинили проведення акції.
номер телефону +380500832990 .
Питання коли мені будуть нараховані обіцяні Вами бонуси?
Я розумію що продавець який мені продав даний стартовий пакет був обманутий Вашою компанією так же само як і я, і тому я незбираюся звертатися з претензіями в магазин.
Після відправлення листа, ще раз телефоную 111, і впевнений, що я почую четвертий варіан відповіді, по якій причині я неможу отримати бонуси.
З повагою Олександр.
-
Это только цветочки. Добро пожаловать в СуперМТС
Бонусная система у МТС всегда хромала. Более того, они периодически наступают на одни и те же грабли. Сначала запускают акцию вроде "подключи друга", а потом, когда их начинают "динамить", быстро все сворачивают....
А насчет СуперМТС, поживем увидим. Ведь запустили Гиперактив как-то. Жалобы на биллинг были, это как всегда, но на надежность работы услуги жалоб практически не было.
Кто помнит летнюю акцию приведи друга, в ней тоже первые 5 гривень начисляли с опозданием на 10-15 дней.
-
"Вибравши у голосовому меню пункт для з'єднання з експертом по фінансових питання почув у відповідь, що акція на даний момент не проводиться взагалі!!! і бонуси які я мав отримати будуть нараховані в травні, і якщо я правильно зрозумів експерта, то вони будуть нараховані тільки в тому випадку, якщо я активовував пакет і поповняв його до того моменту як зупинили проведення акції."
будим надеятся,что бонусы упадут......у тех кто все вовремя сделал))))очень хочится!!!!
-
У меня только что отключили 75 карточек джинс, срок действия которых до 29.08.2008
-
У меня 600 карточек заблокировали срок действия котрых до 04.11.2008. ПАДЛЫ!
-
ребятаЮ у меня сейчас знакомый занимется той же проблемой. Когда получим ответ от МТС, дам знать. Судя по всему наролду иного так попало
-
вопрос возможно буит решен если мы оперов задолбаем своими звонками))))))) также было летом с джинс комьюнити...................................................
-
Ответа на письмо так и небыло, хотя через 20 минут после отправки письма перезвонил автоответчик ;D
-
операторы говоря всякий бред: срок действия карточки 260 дней, перезагрузите телефон, пополните счет...
-
Могу ответить на вопрос почему были заблокированы карточки джинс которые активированы к примеру летом: По условиям использования мобильной связи мтс и джинс срок действия номера 365 дней с момента активации пакета, но при отсутствии входящих или изходящих звонков или смс на протяжении 180 дней пользование номером будет остоновлено... "ЭТО ОФИЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОТ CCUMC" ======= ;) ;) ;)
А причем тут информация от CCUMC, ??? ;D
-
что нового говорит оператор по поводу акции 100гр насчёт???? :-\
-
что нового говорит оператор по поводу акции 100гр насчёт???? :-\
С 15.04.08. деньги с бонусного счета не тратятся на звонки абонентам лайф, би, интертелеком! :P
-
что нового говорит оператор по поводу акции 100гр насчёт???? :-\
С 15.04.08. деньги с бонусного счета не тратятся на звонки абонентам лайф, би, интертелеком! :P
От куда информация? А это законно?
-
Такая информация поступает, по слухам, ввиде СМС от оператора. :-[
Кто может напомнить, в каком тарифе КС, а главное сколько, доплачивают за входящие?
-
Тариф "Плюс" - по 10 коп. за первые 5 минут.
не входили в счёт бонусные минуты...
а что сейчас уже х.з.
-
Что делать с пакетами МТС???
-
ВОТ МТС редиска >:( >:( >:(!!!!!! Сначала плохо продумают тариф и бонусные программы .а потом начинают ломать дрова!! Кто у них эти тарифы придумывает ??? ?? Безалаберная компания!!!!! Сравните мтс и киевстар. в киевстаре в каждой акции всё чётко прописано и всё понятно! Такое ощущение что мтс сама себе придумывает эти откатные акции а потом героически всё исправляет!!!!
-
А это ограничение законо? Может хто знает?
-
ВОТ МТС редиска >:( >:( >:(!!!!!!
Оригинальная идея! Советую запатентовать, а то следующий тариф МТС так и назовёт "МТС Редиска" - будет повод с них бабла сбить за нарушение авторских прав :)
-
УЛЫБНУЛО :D
-
Нет следующий тариф нужно назвать МТС последний ;D
-
а вот новый тариф!!!! МТС МУДАК :P СЛОГАН: что хотим то творим! плата за входящие !!! исходящие только городские телефоны.СМС по 40 коп
-
Новый ТП будет
МТС СУПЕР КИДАЛЫ :D
-
Новый ТП будет
МТС СУПЕР КИДАЛЫ :D
+100 ;D ;D ;D ;D ;D
-
Долго мы их...,а напоследок и они нас,но как "красиво"-СЦУКИ >:( >:( >:(
-
Сейчас надо, что бы КиевСтар, ДиДжус или Мобилыч, ввели бонус за входящие звонки ;D
-
Новый ТП будет
МТС СУПЕР КИДАЛЫ :D
+100 ;D ;D ;D ;D ;D
Не могу понять чем "супер" Вам не нравится, отличный тариф, и все там понятно, и никаких засад нету! Я уже вторую неделю пользуюсь, тариф таки Супер!
-
Сейчас надо, что бы КиевСтар, ДиДжус или Мобилыч, ввели бонус за входящие звонки ;D
Тогда бонусный счет можно будет использовать только на внутрисеть.
-
Вопрос не в том, что тариф СУПЕР плох, а в том, что бонусы можно использовать толко для звонков на МТС и КС. При том, что это объявили после запуска нескольких акций >:(
-
Сейчас надо, что бы КиевСтар, ДиДжус или Мобилыч, ввели бонус за входящие звонки ;D
Тогда бонусный счет можно будет использовать только на внутрисеть.
Ну да, и в тарифе Супер - после использования льготных минут :-)
-
Не могу понять чем "супер" Вам не нравится, отличный тариф, и все там понятно, и никаких засад нету! Я уже вторую неделю пользуюсь, тариф таки Супер!
Для того, чтобы понять, попробуй попользоваться контрактным "супер" МТСом.
-
Действительно, после ребрейдинга с umc на мтс начались разные проблемы в мтс в особенности мтс сделал сколько гадостей я уже насчитал около 9. к примеру вот одна из них: с 03.07.2007 по 14.09.2007 в джинсе проводилась акция " приведи друга" и пакетов тогда было куплено очень очень много и не посмотрев на количество абонентов продлили акцию с 31.08.2007 по 14.09.2007, но потом когда акция была закончена 14.09.2007, то в мтс начали принимать меры по поводу такой покупки пакетов под акцию и что эти пакеты молчат и получают бонусы и тогда в мтс были приняты такие меры как: 1) блокировать пакеты или 2) оставить пакеты рабочими и начислять бонусы на основной счёт, но нельзя было бы переводить деньги на другой номер или 3) оставить пакеты рабочими и не начислять бонусы по акции приведи друга... было такое разберательство, что даже хотели подключать службу безопасности мтс и найти мошенников и соберались уже подавать заевление в прокуратуру, но потом было решено, что простят такую акцию всем кто участвовал и как вы видете был введён бонусный счёт и был заключён контракт с "ситроникс" для боротьбы с мошенничеством. "МОГУ СКАЗАТЬ, ЧТО ТОГДА ЭТА ИНФОРМАЦИЯ БЫЛА СЕКРЕТНОЙ И НЕ РАСПОСТРАНЯЛАСЬ ОБЫЧНЫМ АБОНЕНТАМ И ОБ ЭТОМ ЗНАЛИ ТОЛЬКО ОПЕРАТОРЫ И РАБОТНИКИ В CCUMC И ТО НЕ ВСЕ РАБОТНИКИ МТС"...
А какое отношение вы имеете к МТС ???
-
Да МТС вроде как навёл порядок в своей сети :-\. Что очень неприятно :'(! Думаю много людей которые посещают этот форум зарабатывали на различных акциях от юмси и мтс 8).
Сейчас вопрос в другом . У кого какие идеи по поводу реализации бонусов с мтс ?????? думаю сейчас этот вопрос актуален.
-
Да МТС вроде как навёл порядок в своей сети :-\. Что очень неприятно :'(! Думаю много людей которые посещают этот форум зарабатывали на различных акциях от юмси и мтс 8).
Сейчас вопрос в другом . У кого какие идеи по поводу реализации бонусов с мтс ?????? думаю сейчас этот вопрос актуален.
Без вариантов, друзья!
Все кто успел заработать на предыдущих акциях от МТС - МАЛАДЦЫ, кто не успел - им спасибо от компании МТС.
Бонусы можно реализовать следуюющим образом: звонить на пакет "Плюс" Киевстара и получать 50 коп за 5 мин, но это трудно, долго и бред... Проще с БАЛЬШИМ удовольствием получить безлимит на все направления (кроме Лайф, Билайн, Интере Телеком ;D ) и звонить жене, маме, друзьям, врагам и расказывать как нас всех кинула компания МТС! >:( >:( >:(
-
ЧТО БЫ ВЫ СДЕСЬ НЕ ОБСУЖДАЛИ ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ ПОЧЕМУ ВВЕЛИ ОГРАНИЧЕНИЯ НА ЗВОНКИ АБОНЕНТАМ LIFE И БИЛАЙН Я ВАМ МОГУ СКАЗАТЬ ОФИЦИАЛЬНУЮ ПРИЧИНУ ПОЧЕМУ КОМПАНИЯ МТС ВВЕЛА ТАКИЕ ОГРАНИЧЕНИЯ НА ЗВОНКИ С БОНУСНОГО СЧЁТА НА LIFE И БИЛАЙН: Компания мтс, life и билайн вели переговоры на счёт того, что бы прикратить эти накрутки, потому что в огромных обьёмах звонки на life, билайн являються невыгодными для мтс,life и билайна из-за интерконтента и других причин.
Это и так все знают :-\
-
Ну а как быть остальным которые поверили:::::::::::
01.03.2008
Подключайтесь к постоянным тарифам МТС Предоплата (Первый, Свободный или Копейка) и получайте 100 грн. на разговоры!
Акция длится с 1 по 31 марта 2008 года.
10 грн. Вы получаете сразу при подключеннии, на протяжении суток после совершения первого звонка. Еще по 10 грн. каждый месяц в течение 9 последующих месяцев, при условии пополнения счета каждый месяц минимум на 10 гривень. Бонусные 10 грн. начисляються один раз в месяц и действуют в течение 30 календарных дней.
Средства с бонусного счета могут быть использованы на исходящие звонки по Украине (кроме контент-услуг и номеров по специальным ценам), а также на отправку SMS-сообщений в пределах Украины и на сеть МТС за рубежом. Средства с бонусного счета не могут быть перечислены другим абонентам.
Бонусы за пополнение начисляются в период с 01.04.2008 по 31.12.2008 каждый месяц при условии пополнения счета на 10 грн. и больше (первым пополнением на протяжении текущего месяца). Бонусы за пополнение счета начисляются на протяжении суток после осуществления пополнения.
Проверить количество начисленных бонусных средств и срок их действия Вы можете, бесплатно отослав запрос *101*10# кнопка вызова.
Получается что теперь ДЛЯ МТС законы не писаны???
Говорили одно - сделали другое а в конце концов окажется третье?!?!?!?
Если в маркетинге сидят БАРАНЫ то почему должны страдать люди????
Да блин в любой другой стране их бы уже по судам затаскали
короче баранизм полный
-
То, что для ВСЕХ попадалово конкретно - факт.
Выход - завалить официальными письмами, звонками ??? с текстом почему и на каком основании?
-
+100
prostoserr конечно прав!но помоему оператор имеет право изменять тарифы :'( и акции :'( в односторонем порядке.
вобще думаю выражу общие мнение что мтс мудак >:(
-
Кстати эта инфа до сих пор на сайте МТС в разделе новостей
http://mts.com.ua/rus/news.php?news_id=2334
Если посмотреть в корень раньше бонусы (с основного счета) перебрасывались другим людям и выговаривались (ну подумаешь не я их выговорил) . Ввели бонусный счет - начали сливать их на других операторов. Сами себе придумали проблему - а решили как всегда за наш счет
-
+100
prostoserr конечно прав!но помоему оператор имеет право изменять тарифы :'( и акции :'( в односторонем порядке.
вобще думаю выражу общие мнение что мтс мудак >:(
тарифы ДА но не акции про которые тем более объявляют по всей стране и со всех телеканалов
-
Куivstar ввел ведь точно такую акцию и насколько я знаю никаких ограничений не ввел и не морозил людей никакими "завтраками" с начислением бонусов. А вспомнить "приведи друга" которая продлилась сначала до 31.12.2007 и распространилась как на Джинс так и на МТС, а потом резко пропала???? как будто и не была???
Короче поверить МТС себя конкретно нае.....ть
-
То, что для ВСЕХ попадалово конкретно - факт.
Выход - завалить официальными письмами, звонками ??? с текстом почему и на каком основании?
А также антимонопольный комитет и защиту потребителей
а кто может то и на средства массовой информации
накрутчики накрутчиками а простым людям как????
нужно сначала думать и просчитывать все акции и тарифы а уже потом и вводить их
-
+100
prostoserr конечно прав!но помоему оператор имеет право изменять тарифы :'( и акции :'( в односторонем порядке.
вобще думаю выражу общие мнение что мтс мудак >:(
оператор обязан предупреждать об изминениях за 7 дней
-
Акция работала если бы Лайф не усилил Леди лайф на 50 коп. если кто не помнит то я напомню, официально МТС запустил акцию 100+ не ведая об акции 50 коп. на леди лайф(life на пару дней позже запустил 8) ) . Всё просто , кстати по моему мнению МТС ещё и отыгрался на лайфе зделав тот же Вільній Life, в итоге порвал лайф, а то что абоны подключились на 100+ об этом никто не вспомнит через 2-3 месяца.
-
Акция работала если бы Лайф не усилил Леди лайф на 50 коп. если кто не помнит то я напомню, официально МТС запустил акцию 100+ не ведая об акции 50 коп. на леди лайф(life на пару дней позже запустил 8) ) . Всё просто , кстати по моему мнению МТС ещё и отыгрался на лайфе зделав тот же Вільній Life, в итоге порвал лайф, а то что абоны подключились на 100+ об этом никто не вспомнит через 2-3 месяца.
Можно было просто приостановить акцию 100+, или ввести сразу ограничение, а так вышло кидалово на 100%
-
"...Бесплатные минуты расходуются только на звонки внутри сети «Билайна» и должны быть использованы до 1 июля 2008 года. Количество бесплатных минут на бонусном счете абонента можно проверить с помощью USSD команды *106#."
Судя по акции Билайна, он научился на ошибках МТС ;D
-
тема уже прочитана 1000 раз.! значит многих задели репресии мтс :-\
-
тема уже прочитана 1000 раз.! значит многих задели репресии мтс :-\
репресии золотое слово! ;D
-
Так какие идеи по использованию бонусов ???
-
тема уже прочитана 1000 раз.! значит многих задели репресии мтс :-\
Изначально эта акция была тупо направлена на раздувание абонентской базы, ИМХО. Видимо, в процессе запуска появилась дополнительные факторы (это может быть тот же Леди Life:) препятствующие продолжению акции.
Единственная претензия к МТС - почему это все сделали так тихо. Надо научить наши компании публично извиняться и объяснять причины своего поведения. Вот и все.
-
тема уже прочитана 1000 раз.! значит многих задели репресии мтс :-\
Изначально эта акция была тупо направлена на раздувание абонентской базы, ИМХО. Видимо, в процессе запуска появилась дополнительные факторы (это может быть тот же Леди Life:) препятствующие продолжению акции.
Единственная претензия к МТС - почему это все сделали так тихо. Надо научить наши компании публично извиняться и объяснять причины своего поведения. Вот и все.
+200
А то получается что для нас есть законы, есть обязанности, нам запрещено пользоваться просчетами их тарифных планов, а для них ...... Короче МУДАКИ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ
-
Закооы есть для всех. Только почему то все боятся. Я, например, готовлю иск на противоправные действия сотрудника компании Киевстар.
Когда я же предложил оформить коллективный иск, то один из администраротов назвал эту идею паранойей.
Вот и получайте, на здоровье!
-
Варяг,я в коллективном иске поставил бы свою подпись.
-
Варяг,я в коллективном иске поставил бы свою подпись.
В иске на Киевстар или МТС?
-
В иске мтс
-
В иске мтс
+1
-
Друзья, можете начать с открытого письма.
Я линк передам в МТС... :'(
-
ГЫГЫ
-
Хотя мне вчера (18 мая) с почти месячным опозданием произвели начисление на бонусный счет,
я тоже подпишусь - мне не нравится, что они там мутят что-то свое, когда им захочется,
без предупреждения и извинений перед своими абонентами !!
-
Друзья, можете начать с открытого письма.
Я линк передам в МТС... :'(
Писать надо и писать кругом, особенно в СМИ, что мол МТС обманывает своих абонентов, а то нас совсем уже за безмолвных овец считают, Чтобы люди увидели что они не розовые и пушистые, а козлы козлами. Ведь до конца марта они агитировали эту акцию, а бонусы начислили только с 18 апреля.
Кстати меня только что атаковали
20:36:23 Недоступно ВХОД БЛОКИРОВАНО TCP www.umc.ua HTTP Адрес 213.186.117.56 блокирован, так как обнаружена атака 0 Байт/с 0 Байт 0 Байт
Козлы конкретные и атака продолжается
Завтра КС посмотрит и тоже замутит, послезавтра Лайф
короче давайте писать
-
Если писать - то писать о всех Господу Богу - а больше никто нам не поможет, все операторы одинаковые, лайф чем лучше,подняли цену на и-нет, я такого вообще не ожидал, это что не кидок? а КС предложили "дружеский" ТП но перейти на него можно только если Вас пригласили, а кого и за что приглашать будут не известно, за красивые глаза или за симпатишную задницу???
-
Станно, конечно, но деятельность операторов регулируется законом. Только очень часто забываается. что там, кроме прав, есть еще и обязанности, которые следует выполнять! А вот делать этого операторы не хотят. Отписуются, что компания ИМЕЕТ ПРАВО изменять тарифы. А о том, что компания ОБЯЗАНА предупредить об этом абонента, почему то не пишут!!!
-
это договор присоединения, и покупая пакет ты соглашаешься со всеми его условиями.
-
Во во. А интересно на основании какого морального или юридического права НАС, абонентов, не должны ставить в известность заранее об изменении того или иного тарифного плана или акции????
Libe84 - а если надеятся на Господа бога, то может сразу заворачиваться в простынь и ползти самому на кладбище????
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
1. Потребители при приобретении, заказе или использовании продукции реализуемой на территории Украины, для удовлетворения своих личных потребностей имеют право на:
* защиту своих прав государством;
* надлежащее качество продукции и обслуживания;
* безопасность продукции;
* необходимую, доступную, достоверную и своевременную информацию о продукции, ее количестве, качестве, ассортименте, а также о ее производителе (исполнителе, продавце);
* возмещение ущерба (убытков), причиненных дефектной или фальсифицированной продукцией или продукцией ненадлежащего качества, а также имущественного и морального (неимущественного) ущерба, нанесенного опасной для жизни и здоровья людей продукцией в случаях, предусмотренных законодательством;
* обращение в суд и другие уполномоченные органы государственной власти за защитой нарушенных прав;
* объединение в общественные организации потребителей (объединения потребителей).
(Статья 4 Закона Украины "О защите прав потребителей)
Просто если МЫ будем СИДЕТЬ И МОЛЧАТЬ В ТРЯПОЧКУ НАС И ДАЛЬШЕ БУДУТ СЧИТАТЬ ЛИШЬ МАТЕРИАЛОМ ДЛЯ СОБСТВЕННОГО ОБОГАЩЕНИЯ и плевать на нас со своей горы!!!!
Давайте почитаем: http://www.digital-c.com.ua/service/zak_zprava.html
Статья 15. Права потребителя в случае нарушения исполнителем условий договора о выполнении работ и предоставления услуг
15.3. Если исполнитель отступил от условий договора, что привело к ухудшению выполненной работы (услуги), или допустил другие недостатки в выполненной работе (услуге), потребитель имеет право по своему выбору требовать, бесплатного устранения этих недостатков в соответствующий срок либо возмещения расходов, понесенных им при устранении своими средствами недостатков работы, или соответствующего уменьшения вознаграждения за работу (услугу).
15.4. При наличии в работах (услугах) существенных отступлений от условий договора или других существенных недостатков потребитель имеет право требовать расторжения договора и возмещения убытков.
15.7. Об отступлениях от условий договора и другие недостатках в работе, которые не могли быть выявлены при обычном способе ее принятия, потребитель обязан сообщить исполнителю не позднее трех суток после их выявления.
Статья 21. Недействительность условий договоров, что ограничивают права потребителя
Условия договора, ограничивающие права потребителя по сравнению с правами, установленными законодательством, признаются недействительными. Если в результате применения условий договора, ограничивающих права потребителя, потребителю причинены убытки, то они должны быть возмещены виновным лицом в полном объеме.
Потребитель имеет право на возмещения убытков, причиненных ему изготовителем (исполнителем, продавцом) в связи с использованием последним преимуществ своего положения в производственной или торговой деятельности.
Статья 24. Судебная Защита прав потребителей
Защита прав потребителей, предусмотренных законодательством, осуществляется судом.
При удовлетворении требований потребителя суд одновременно решает вопрос относительно возмещения морального (неимущественного) ущерба.
Потребители по своему выбору подают иски в суд по месту своего жительства или по местонахождению ответчика, по месту нанесения ущерба или по месту выполнения договора.
Потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по исками, связанным с нарушением их прав.
Мне до выборов президента не один десяток знакомых говорил что выберут Януковича и мол дергайся не дергайся все давно расписано. И что те сотни тысяч людей в Киеве разве не сыграли свою роль????
А все сидели бы дома и говорили бы на разных форумах что Янукович плохой дядя!!!! Обратили бы внимание на волю народа????
Надо действовать. Подавать в суд. Я поддерживаю Варяга и после пасхальных праздников тоже подаю иск. И призываю всех
-
Надо действовать. Подавать в суд. Я поддерживаю Варяга и после пасхальных праздников тоже подаю иск. И призываю всех
интересно почитать Ваше исковое.. выложите тут?:)
-
Надо действовать. Подавать в суд. Я поддерживаю Варяга и после пасхальных праздников тоже подаю иск. И призываю всех
интересно почитать Ваше исковое.. выложите тут?:)
;D Могу лиш пожелать удачи, у меня во время праздников тоже настроение несколько раз портилось, по мелочам, с Лайфа, как всегда, дозвониться невозможно, а КС весь день СМС не принимал, и че мне теперь в суд бежать?
-
Прийдётся и мне в суд обратиться за то, что ко мне никто в праздники не может дозвониться, говорят, что идёт нормальный гудок, а на самом деле приходят только редкие смски, а звонки вообще непонятно куда уходят. Причём очень важный звонок ждал с России, чуть весь отпуск не накрылся из-за лайфа, хорошо, что ещё карточка МТС была у жены, выручила.
-
это договор присоединения, и покупая пакет ты соглашаешься со всеми его условиями.
А ты видел этот договор присоединения???
На стартовых пишут только о правах оператора, забывая при этом о своих обязанностях, которые между прочим декларированы Законом Украины!
-
У меня только что отключили 75 карточек джинс, срок действия которых до 29.08.2008
насколько знаю, сейчас проблема с карточками Джинс решена и срок жизни их продлили
-
У меня только что отключили 75 карточек джинс, срок действия которых до 29.08.2008
насколько знаю, сейчас проблема с карточками Джинс решена и срок жизни их продлили
Ничего не решено, проверил 5 карточек SIM не активна, просто КИДАЛЫ!!!!!!!!!!!!!!!!
-
Libe84
Могу лиш пожелать удачи, у меня во время праздников тоже настроение несколько раз портилось, по мелочам, с Лайфа, как всегда, дозвониться невозможно, а КС весь день СМС не принимал, и че мне теперь в суд бежать?
У Тебя просто было ухудшение качества услуг, и то лишь временное, а тут откровенный кидок и обман потребителя!!!!!
-
Так если тебя устраивает такое качество, так и пользуйся на здоровье. И покупай черстый хлеб и бракованную технику и успокаивай себя и тешь себя мыслью, что это всего лишь ухудшение услуг!!
-
Хм, странно. У мя КС без вопросов - и смс и ММс и звонки совершенно без какого-либо напрягу или перенабору. Один раз за все праздники смс ушла со второго тычка, остальное всё нормально. И припейд и контракт кстати, с двух стволов работало. Инет тоже работал с контракта вполне устойчиво.
-
У меня на праздники все нормально работало. И МТС и Киевстар, и даже Лайф. Хотя я был не в Киеве.
-
Ну что :)?как там иск на мтс?ктонибудь подавал 8)??
-
Не стоит. Адвокаты у крупных контор, как МТС и КС, хорошие и высокооплачиваемые. Не стоит с ними связываться без особой надобности.
Недели две назад был слух о разработке новой программы лояльности для Джинса. Может кто чего слышал по этому поводу? :-\
-
Не стоит. Адвокаты у крупных контор, как МТС и КС, хорошие и высокооплачиваемые. Не стоит с ними связываться без особой надобности.
Недели две назад был слух о разработке новой программы лояльности для Джинса. Может кто чего слышал по этому поводу? :-\
А я знаю другое - когда-то некий Гладчук, кстати сейчас кандидат в меры Киева, поднимал бузу по поводу изменения условий безлимитных ЮМС, там оператор искал компромисс...
-
Я не говорил, что не надо защищать свои интересы никогда. В случае с старой безлимиткой многие люди подавали иски проти УМС/МТС, и многие иски были удовлетворены. И это правильно.
Но если речь идет о единичной потере 10 или 20 грн, то подавать иск себе дороже получится.
-
кстати заблокрованые пакеты jeans mix снова заработали,хотя мтс их блокировал :-\.у меня около 2000 ожило с 10 гр насчету :) .кому спасибо говорить? или мтс сам опомнился что поступил очень нагло :P.
-
Посмотри на их срок действия, они сделали 60 дней с момента активации.
-
prostoserr и Варяг вы подавали иск на МТС ???
-
Я б с удовольствием, но пока не за что. Подал только на действия сотрудника компании КС, так как вся компания не может нести ответственность за действия одного дебила!!!!
-
Варяг, не могу с вами согласиться. Если сотрудник Киевстара лажанул - в ответе все-таки Киевстар. И возмещать убытки должен именно он. А со своими сотрудниками пусть сам пото разбирается...
-
Не знаю, лично у меня к компании претензий нет, а дебил действовал по своей инициативе, так как такой инструкции в Киевстаре нет.
Кстати, он и заявлял по телефону, что я могу подать на него в суд. Я думаю, что это сведение счетов. Может когда то кому перешел где то дорогу, а подонок поднялся, вот и радуется теперь!!!
-
У кого есть партнёрский отзавитесь
-
У меня есть
-
У кого есть партнёрский отзавитесь
Сколько надо?
-
МТС запустила викторину для партнерских, прислали сегодня вопрос без правильного варианта ответа...
Разводят уже даже "партнеров" ;)
-
МТС запустила викторину для партнерских, прислали сегодня вопрос без правильного варианта ответа...
Разводят уже даже "партнеров" ;)
Просто всех остальных развели до этого... ;D
-
Вот видите, после Лайфа никто не разводится. Скажем ему спасибо.
-
МТС запустила викторину для партнерских, прислали сегодня вопрос без правильного варианта ответа...
Разводят уже даже "партнеров" ;)
разница в том, что на партнерском смс для участия в викторине - бесплатно
-
МТС запустила викторину для партнерских, прислали сегодня вопрос без правильного варианта ответа...
Разводят уже даже "партнеров" ;)
Просто всех остальных развели до этого... ;D
+1 ;D
-
МТС запустила викторину для партнерских, прислали сегодня вопрос без правильного варианта ответа...
Разводят уже даже "партнеров" ;)
Просто всех остальных развели до этого... ;D
+1 ;D
Я согласен с тем что были и кадалова от мтс, но всё равно кампания мтс хорошая кампания. :) Скажу вот что - при umc было лучше, не только из-за халявных акций... :'(
-
CCUMC ты же обещал пропажу 10 с оптовых точек.балаболил?
-
Он же не сказал когда они пропадут ;D
-
Наверное никого не удивлю, но все равно выскажусь! :)
Хороший тариф - супер МТС. Но МТС, как всегда, скромно умолчал о некоторых нюансах!
Так, например, пользователь этого тарифа НЕ может пополнять счет другого абонента МТС и JEANS. Принимать деньги может, а отправлять - нет. Причем, в описании тарифного пакета об этом, естественно, не упомянуто. А в новостях на сайте МТС от 15.05.08, цитирую: "Отныне все абоненты МТС Предоплата и JEANS имеют возможность пополнять счет другого абонента МТС и JEANS … с помощью услуги Перевод денег", четко указано "ВСЕ абоненты МТС Предоплата"!
На вопрос, заданный по этому поводу оператору ЦОА, был получен вежливый ответ, что все эти вопросы нужно было уточнять заранее, до подключения. (Читай: "Дурак, сам виноват.")
Короче, распоряжаться деньгами возможности нет. Либо тупо накапливать их на счету, чтобы сохранить возможность звонить по 0 копеек, либо тупо выговаривать на других операторов.
Ладно, все не так уж и страшно. Посмотрим, что будет дальше, после 31,01,09, когда закончится этот Супер МТС…
-
CCUMC ты же обещал пропажу 10 с оптовых точек.балаболил?
да я говорил, что 10 ки мтс пропадут, но точно когда я даже сам не знаю ??? Правда я сам сейчас не пойму будут ли 10-ки пропадать или нет, потому что уже появились слухи что мтс передумала и будет и дальше выпускать 10-ки. просто в марте были слухи в мтс, что не будут выпускать 10-ки, а теперь появилась информация, что мтс и дальше будет выпускать 10-ки. ??? :-\
-
Ага, а еще бонусы не приходят на СуперМТС. Короче, МТС ничего кроме как развода выдумать не может. Это не СуперМТС, а супертухлоеЯйцо. Реальный развод!
-
Ага, а еще бонусы не приходят на СуперМТС. Короче, МТС ничего кроме как развода выдумать не может. Это не СуперМТС, а супертухлоеЯйцо. Реальный развод!
у меня бонусы на партнерский и супер мтс приходили. ;)
-
CCUMC ты же обещал пропажу 10 с оптовых точек.балаболил?
да я говорил, что 10 ки мтс пропадут, но точно когда я даже сам не знаю ??? Правда я сам сейчас не пойму будут ли 10-ки пропадать или нет, потому что уже появились слухи что мтс передумала и будет и дальше выпускать 10-ки. просто в марте были слухи в мтс, что не будут выпускать 10-ки, а теперь появилась информация, что мтс и дальше будет выпускать 10-ки. ??? :-\
Так может они пропадут через пять лет ;D МТС не выпускает сами ваучеры на 10, а только кода, какой смысл им прекращать выуск ???
-
CCUMC ты же обещал пропажу 10 с оптовых точек.балаболил?
да я говорил, что 10 ки мтс пропадут, но точно когда я даже сам не знаю ??? Правда я сам сейчас не пойму будут ли 10-ки пропадать или нет, потому что уже появились слухи что мтс передумала и будет и дальше выпускать 10-ки. просто в марте были слухи в мтс, что не будут выпускать 10-ки, а теперь появилась информация, что мтс и дальше будет выпускать 10-ки. ??? :-\
Так может они пропадут через пять лет ;D МТС не выпускает сами ваучеры на 10, а только кода, какой смысл им прекращать выуск ???
Ой как надоело спорить с твоими дурацкими вопрасами >:( вот кто лучше знает ты простой пользователь или я человек который имею связи в мтс, а 10 если логически подумать могут реально пропасть как когда то 15-ки мтс... ОБЬЯСНЯЮ ДЛЯ ТУПЫХ - МНЕ ГОВОРИЛИ СОТРУДНИКИ С МТС, ЧТО ВРОДЕ В МТС ДОЛЖНЫ ИСЧЕЗНУТЬ 10-КИ С ПРОДАЖИ И КОГДА ОНИ ИСЧЕЗНУТ МНЕ НЕ ГОВОРИЛИ И Я ЖЕ СДЕСЬ НЕ ПИСАЛ, ЧТО ЭТА ИНФОРМАЦИЯ ОФИЦИАЛЬНАЯ, А ГОВОРИЛ ЧТО ВОЗМОЖНО ПЕРЕСТАНУТ ВЫПУСКАТЬ ВАУЧЕРЫ НА 10 ГР. Я ЖЕ КАК И ВСЕ НА ЭТОМ ФОРУМЕ ПИШУ ТУ ИНФОРМАЦИЮ КОТОРУЮ СЛЫШАЛ...и т. д. >:( >:( :o
-
CCUMC ты не подумай что я пытаюсь задалбывать тебя.но ты же раньше говорил что работаешь в юмс или мтс не помню точно.ещё расшифровывал свой ник.КРИЧАЛ ЧТО ТЫ CCUMC.а сейчас спрыгиваешь что у тебя там всего лишь знакомые.создаётся ощющение что ты врёшь
-
Инетересно как МТС-яйца посмотрят на п. 14 части 1. статьи 39 Закона Украины "О телекомуникациях" которая гласит примерно следующее:
"Оператори телекомунікацій зобов'язані..
14) оприлюднювати тарифи на телекомунікаційні послуги, що встановлюються самим оператором, не пізніше ніж за сім календарних днів до їх введення"
в ракурсе своего апрельського прикола о смене правил (а точнее о запрете) использования бонусных денег для звонков абонентам сети Лайф. Лично я получил такую смс 14 числа, а изменение вводилось аж .... 15-го ;D
-
Инетересно как МТС-яйца посмотрят на п. 14 части 1. статьи 39 Закона Украины "О телекомуникациях" которая гласит примерно следующее:
"Оператори телекомунікацій зобов'язані..
14) оприлюднювати тарифи на телекомунікаційні послуги, що встановлюються самим оператором, не пізніше ніж за сім календарних днів до їх введення"
+1
в ракурсе своего апрельського прикола о смене правил (а точнее о запрете) использования бонусных денег для звонков абонентам сети Лайф. Лично я получил такую смс 14 числа, а изменение вводилось аж .... 15-го ;D
-
Да на этот Закон они просто ложили. Кстати, там очень много цивилизованных статтей, особенно обязанностей Операторов. Предлагаю полную редакцию разместить на сайте!
-
CCUMC ты не подумай что я пытаюсь задалбывать тебя.но ты же раньше говорил что работаешь в юмс или мтс не помню точно.ещё расшифровывал свой ник.КРИЧАЛ ЧТО ТЫ CCUMC.а сейчас спрыгиваешь что у тебя там всего лишь знакомые.создаётся ощющение что ты врёшь
1) Я имею знакомых в мтс в сервисных центрах ... 2) Я сдесь на форуме говорил, что сам подрабатывую в мтс и что у меня есть знакомые в мтс которые мне и сказали в что пропадут ваучеры на 10 грн., а в мае уже сказали мне, что вроде в мтс передумали и ваучеры на 10 грн. будут продолжать выпускать... 3) sindikat может ты меня не правильно понял, 4) На данный момент я подрабатываю в фирменном дилерском представительстве "манефон" от мтс.
-
Да ладно Вам, ребяты, напали на беднягу!
Вся соль не в том. А суть заключается в том, что ОПы открыто ложат на нормы Закона и им за это ничего нет. Вот над этим нам и нужно думать.
-
Инетересно как МТС-яйца посмотрят на п. 14 части 1. статьи 39 Закона Украины "О телекомуникациях" которая гласит примерно следующее:
"Оператори телекомунікацій зобов'язані..
14) оприлюднювати тарифи на телекомунікаційні послуги, що встановлюються самим оператором, не пізніше ніж за сім календарних днів до їх введення"
в ракурсе своего апрельського прикола о смене правил (а точнее о запрете) использования бонусных денег для звонков абонентам сети Лайф. Лично я получил такую смс 14 числа, а изменение вводилось аж .... 15-го ;D
Cогласен с тобой, ;) с такой ситуацией как в мтс: 1) Приостоновив акцию 100 грн. на счёт и 15 апреля сразу ввел ограничение на звонки абонентов леди лайф - это настоящий кидок которого ещё не было в umc, а с ребрейдингом в мтс начались ткие кидания и глюки... >:(
-
Насчет акции 100 грн - согласен, очень некрасиво получилось. А насчет ввода ограничений на Лайф, сию традицию начал Киевстар еще в прошлом году. Так что пенять надо на них.
Больше всего насмешил Максимальный Би. На Лайф аж 10 минут в день. ггг ;D
-
Просто перестраховались от набирания леди-баллов.
Би прогрессирует и анализирует свои ходы и исправляет ошибки (было с Будь ближе, который использовали для накрутки леди-баллов).
Похвально!
Это все таки лучше хода МТС с изменением тарифов!
-
Даже этот тариф можно использовать для накрутки леди балов
-
По 10 мин. в день это в месяц 300 мин. Ощутимо :)
-
+100 минут на Киевстар +100 минут на Интертелеком а потом на лайф и на Екотел 100 минут (если там есть возможность звонить с бонусного на лайф)
-
Ну так любой тариф можно использовать :) Звонишь на что то, где есть доплата за входящие, а потом на Лайф :)
-
Но только на этом можно получить прибыль ;)
-
и какую эт прибыль? со стоимостью пакета и абонплатой ???
-
Кидалы поменяли тарфикацию на лайф еще вчера хотя обещали 01.07 ;)
-
Кидалы поменяли тарфикацию на лайф еще вчера хотя обещали 01.07 ;)
У парней же тоже должны быть выходные.... :'(
-
Кидалы поменяли тарфикацию на лайф еще вчера хотя обещали 01.07 ;)
У парней же тоже должны быть выходные.... :'(
не заработали на выходные. ;D
-
Не знаю насколько это достоверно, но говорят, что у ЮМС "старый" биллинг, который слабо приспособлен под проведение различных акций, начисление бонусов и т.д. :'(
-
Очень даже может быть!!!
Судя по жалобам абонов!!!
-
Билинг у UMC работает на конкретном примере следующим образом:
В декабре 2007 перешёл на "МТС Первый + 10 000 мин" (где предоставляется по 1 000 мин. в месяц для звонков на два номера "UMC Семьи" путём набора номеров как 7771 и 7772; соответственно по запросу *110*20# выдавался остаток "dodatkovykh khv")
В начале июня перешёл на "Супер МТС Олимпийский". По *110*20# весь июнь выдавался остаток пакетных минут и пакетных гривень, а также 773 dodatkovykh khv для звонков на 7771 и 7772. Ладно, думаю, UMCишный билинг тупой - до конца месяца не раздуплится. Вот настал июль и теперь помимо остатка пакетных минут и пакетных гривень, красуется 1000 dodatkovykh khv, которые невозможно использовать, так 7771 и 7772 не набираются, так как "Ця послуга не надається в данному тарифному пакетi"
-
Хм... ну и что что КС - новый биллинг ;D
Там дырок тоже хватает...
Например, знаю об ошибке биллинга через которую "утекает" сотни тысяч минут ежесуточно :)
-
Интересно...если из одного места вытекает, куда-то должно втекать....
-
Интересно...если из одного места вытекает, куда-то должно втекать....
Угу... так и есть...
а вот в данном случае.... я к примеру экономлю на этой "дырке" до 100 грн в месяц(можно больше - потребности нет)...
а КС раздает "бесплатные яблоки"... и хохма в том.... что мошеничеством - это назвать нельзя....))))
Просто у КС (предполагаю, что и остальных операторов) проблема с отчетностью.... они просто их "не видят")))))
-
Хм... ну и что что КС - новый биллинг ;D
Там дырок тоже хватает...
Например, знаю об ошибке биллинга через которую "утекает" сотни тысяч минут ежесуточно :)
А поподробнее можно ???
-
Сейчас пытаюсь передать за вознаграждение КС эту ошибку.... уже 3 недели ;)
Не получиться расскажу...))))
-
Цикаво...
-
Что цикаво - то цикаво...))))
особенно "цикаво"... заявления специалистов.... что это особенность...)))) и ошибкой не является)))))
а я продожаю разговаривать на своем "безлимитном" по 4500 - 5000 минут по цене 0,00 за минуту...)))))) (при объявленых пакетных минутах 4000 по 0,00грн.)
-
Это была бы находка для ходячих таксофонов... ;D
-
:) для таксофонов да))))
почему и говорю... что мне больше не нужно... приходится много по работе разговаривать.... а заниматься "сливом денег".... не задумывался... возможно как-то и можно... но это уже не мое ;D
-
:) для таксофонов да))))
почему и говорю... что мне больше не нужно... приходится много по работе разговаривать.... а заниматься "сливом денег".... не задумывался... возможно как-то и можно... но это уже не мое ;D
А Вы в КС с СБ общаетесь?
-
Совет: лучше не общаться!
Там не с кем общаться.
Один дебил другого кроет!
-
Профессионализм низкий... бесспорно...
Вобщем-то я выяснил суть возникновения проблем... У них отчеты "Средняя температура по больнице 36,6 (вместе с моргом)"
Нужно пересматривать всю отчетность и делать новую модель... они сыпятся на "взаимодействии проектов" - текущая модель их не видит...
и чувство собственной значимости не дает возможность поверить... что кто-то с этим разбирается намного лучше их.....
Для меня биллинговая система - фактически по уровню сложности складская задача, разве что реалтайм.
-
Совет: лучше не общаться!
Там не с кем общаться.
Один дебил другого кроет!
У меня после таких сообщений возникает только один вопрос - почему не построите что-нибудь покруче, если такой умный....
-
Совет: лучше не общаться!
Там не с кем общаться.
Один дебил другого кроет!
Круговая порука.... существует на всех крупных предприятиях.... особенно... когда речь ведется о потере достаточно крупных сумм и замазаны несколько подразделений....
Однако такие вещи... "пробиваются"... нужно найти заинтересованных лиц.... чаще - это инвесторы.
-
Сергей, дайте бабл построю круче.
И такой сброд работать не будет!
Претензии не к сети, а к работе СБ.
Эти дебилы, чтоб получить бонус и ради галочки отключают номера.
Если так дело пойдет, то скоро будут отключать те номера, который сделают один перевод средств!!!
Работать надо уметь с умом, а не дергать что-то под столом в кабинетах!