До уваги абонентів та операторів, що надають послуги рухомого (мобільного) зв’язку

До НКРЗІ надходять звернення споживачів телекомунікаційних послуг з приводу того, що при здійсненні ними міжнародних дзвінків з території України у абонента, якому телефонували, не відображався номер абонента, який здійснював виклик, або відбувалась його підміна на телефонний номер оператора іншої країни. Схожа ситуація також виникала у абонентів українських операторів мобільного зв’язку, які обслуговувались у міжнародному роумінгу під час перебування за кордоном.

Відповідно до законодавства щодо опрацювання звернень споживачів НКРЗІ було проведено належні перевірки, за результатами яких порушень на мережах українських операторів виявлено не було.

Разом із тим слід зазначити наступне. Маршрутизація міжнародного трафіку голосової телефонії забезпечується на договірних засадах через обладнання закордонних операторів телекомунікацій. Оскільки ставки за завершення міжнародних викликів на мережах операторів України є одними з найвищих в Європі, європейські оператори з метою оптимізації своїх витрат при маршрутизації викликів на територію України використовують можливості міжнародних груп, які ведуть свій операторський бізнес у декількох країнах та пропонують більш привабливі ціни при здійсненні агрегації голосових викликів. Таким чином, телефонні виклики на територію України не направляються безпосередньо на мережу українського оператора, а йдуть на мережу агрегатора групи компаній, який потім скеровує ці виклики на мережі інших операторів групи. Такі дії створюють незручності українським абонентам, які отримують виклики із незнайомих номерів, що містять коди інших країн.

НКРЗІ звертає увагу учасників ринку, що у пункті 3 Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 11.04.2012 № 295, надано визначення послуги рухомого (мобільного) зв’язку – послуги, які надаються оператором рухомого (мобільного) зв’язку і під час отримання яких кінцеве обладнання абонента може вільно переміщатися в межах телекомунікаційної мережі такого оператора або його роумінг-партнера із збереженням абонентського номера або мережевого ідентифікатора споживача.

У зв’язку із цим Комісія рекомендує операторам, що надають послуги рухомого (мобільного) зв’язку, згідно з Рекомендацією МСЕ-T E.157 11/2009, ВАСЕ-12 – Резолюцією 65 та ЕСС Рекомендацією (11)02, в угодах із своїми закордонними партнерами, які стосуються передачі міжнародного трафіку та надання послуг міжнародного роумінгу, передбачити заборону заміни (підміни) та спотворення номера сторони, що викликає.

Просмотр ссылок доступен только зарегистрированным пользователям

Я не понял, зачем они сами себя высекли - нам регулярно жалуются, мы провели надлежащие проверки и ничего не обнаружили.

Если не обнаружили, так в чём предъявы?

Так предъявы вроде бы и нету. Ну рекомендуют. Ну и ладно. Насколько знаю, это требование (передавать оригинальный номер А) и так включается в договора по интерконнекту, в т.ч. и международному. Другое дело, что локализовать и доказать подмену не так просто. Нужно перелопатить всю цепочку, от абонента А до Б, между которыми будет куча транзитов, в т.ч. и по IP. И договорные отношения между операторами абонентов А и Б никак не распространяются на транзитеров. Кому предъявлять подмену ?

Так а в чём смысл этой рекомендательной конторы, если абоненты жалуются, а они не в состоянии отследить?