Автор Тема: О ленивых и тупых абонентах замолвите слово (Прочитано 5370 раз)

Сергей Горбачевский · « : 30, Мая 2012, Среда, 11:00:12 am »

Голубые маркетологи лихо перевели автоматом своих абонентов на тарифы с абонплатой. Тем, кто не хотел, переходить с тарифов без абонплаты типа "Классический" нужно было делать целый ряд манипуляций. В результате за пытливый ум бледноголубых мозгов отдуваются ни в чём неповинные операторы различных кол-центров, в том числе и различных платёжных систем. Непытливый ум абонентов почему-то посещает мысль, что деньги с них списывает платёжная система. Они начинают звонить на горячую линию системы, на которой нет запутанного IVR, и выносить мозг.

HART · « **Ответ #1 :** 30, Мая 2012, Среда, 12:07:27 pm »

Nata_li · « **Ответ #2 :** 30, Мая 2012, Среда, 12:14:52 pm »

"запутанного IVR" - практически у всех операторав

- "З думкою про нас

"

Сергей Горбачевский · « **Ответ #3 :** 30, Мая 2012, Среда, 14:47:45 pm »

Потихоньку тырнет начинает раздупляться и писать по поводу автоматического перевода на чудо-тарифы

- https://www.facebook.com/dmitriy.bazilevich/posts/3174182798518

Nata_li · « **Ответ #4 :** 12, Июня 2012, Вторник, 14:30:06 pm »

А еще много уважаемый КС прошу присылать смс - уведомление когда с человека снимаете Экстра-деньги!!! А то у людей шок, пополняют на 20 грн и ничего на счет не поступает. Или приходит смс, что вроде как пришли, проверяют счет, а там пусто

Кто виноват для абонента?

Сергей Горбачевский · « **Ответ #5 :** 12, Июня 2012, Вторник, 14:32:00 pm »

Абонент и виноват. Занял деньги, помни об этом

stormrs · « **Ответ #6 :** 12, Июня 2012, Вторник, 14:45:02 pm »

Цитата: Сергей Горбачевский от 12, Июня 2012, Вторник, 14:32:00 pm

Абонент и виноват. Занял деньги, помни об этом

Ога:

Цитировать

Функция «Автоматические Экстра деньги», заказ и условия предоставления

Функция дает возможность получать дополнительные 20,00** гривен автоматически, когда на счету остается менее 1,00 гривны. Возможность заказать функцию предоставляется всем пользователям услуги «Экстра деньги».

Есть подозрение, что некоторым абонам эта функция была подключена «автоматически и бесплатно» ©, жаль этого не проверить.

Сергей Горбачевский · « **Ответ #7 :** 12, Июня 2012, Вторник, 14:55:06 pm »

Та ну ладно, у меня есть СИМ-карта КС, никто мне эту услугу автоматом не подключал...

bvg · « **Ответ #8 :** 12, Июня 2012, Вторник, 15:00:36 pm »

Цитата: Сергей Горбачевский от 12, Июня 2012, Вторник, 14:55:06 pm

Та ну ладно, у меня есть СИМ-карта КС, никто мне эту услугу автоматом не подключал...

Для получения данных денег надо таки шевелить пальцами отправляя запросы. Данное мероприятие наблюдается на 4-х разных тарифных (припейдных) планах. Так-шо в данном случае это проблемы разгильдяев привыкших забывать о своих долгах. Ну или умеющих простить всем свои долги и удивляющихся почему некоторые ещё помнят.

Nata_li · « **Ответ #9 :** 12, Июня 2012, Вторник, 15:01:42 pm »

И у меня есть, люди в недоумении, и осоюенно много пожилых людей, которые вообще в курсе происходящего на его телефоне.
Я так думаю они активируются в момент звонка, при вот минимальном кол-ве денег на счету.
НУ это ж ''З думкою про нас'' блин.

Цитата: stormrs от 12, Июня 2012, Вторник, 14:45:02 pm

Цитата: Сергей Горбачевский от 12, Июня 2012, Вторник, 14:32:00 pm
Абонент и виноват. Занял деньги, помни об этом

Ога:

Цитировать
Функция «Автоматические Экстра деньги», заказ и условия предоставления

Функция дает возможность получать дополнительные 20,00** гривен автоматически, когда на счету остается менее 1,00 гривны. Возможность заказать функцию предоставляется всем пользователям услуги «Экстра деньги».

Есть подозрение, что некоторым абонам эта функция была подключена «автоматически и бесплатно» ©, жаль этого не проверить.

Сергей Горбачевский · « **Ответ #10 :** 12, Июня 2012, Вторник, 15:05:07 pm »

Э, прекращайте наглеть. Оператор обеспечивает вас связью даже когда нет денег на счету, а вы в него тапки бросаете.
Попробуйте в долг проехать на маршрутке

Nata_li · « **Ответ #11 :** 12, Июня 2012, Вторник, 15:13:25 pm »

А нечего ехать в долг - иди пешком

Цитата: Сергей Горбачевский от 12, Июня 2012, Вторник, 15:05:07 pm

Э, прекращайте наглеть. Оператор обеспечивает вас связью даже когда нет денег на счету, а вы в него тапки бросаете.
Попробуйте в долг проехать на маршрутке

bvg · « **Ответ #12 :** 12, Июня 2012, Вторник, 15:15:46 pm »

Цитата: Nata_li от 12, Июня 2012, Вторник, 15:13:25 pm

А нечего ехать в долг - иди пешком

Именно. Берёшь чужое и на время, а отдаёшь своё и навсегда. Коммерческое предприятие очень отличается от благотворительного фонда лёни черновецкого с просроченной гречкой.

Сергей Горбачевский · « **Ответ #13 :** 12, Июня 2012, Вторник, 15:17:06 pm »

Ну так не заказывайте экстра-деньги, если память короткая, идите ... пешком

Nata_li · « **Ответ #14 :** 12, Июня 2012, Вторник, 16:04:06 pm »

Но уведомление то человеку можно прислать!!!!!

Автор Тема: О ленивых и тупых абонентах замолвите слово (Прочитано 5370 раз)

Похожие темы (1)