Автор Тема: О ленивых и тупых абонентах замолвите слово (Прочитано 5365 раз)

bvg · « **Ответ #15 :** 12, Июня 2012, Вторник, 17:12:53 pm »

Цитата: Nata_li от 12, Июня 2012, Вторник, 16:04:06 pm

Но уведомление то человеку можно прислать!!!!!

Вы так и не можете понять основной идеи местного бизнеса ? Отнять и надурить. Удивительно, что КС всерьёз этим вплотную занялся позже всех.

Сергей Горбачевский · « **Ответ #16 :** 12, Июня 2012, Вторник, 18:18:37 pm »

Цитата: Nata_li от 12, Июня 2012, Вторник, 16:04:06 pm

Но уведомление то человеку можно прислать!!!!!

Если хочется уведомлений, подключайте мобильный банкинг. И пополнение будет дешевле и СМС-ки будут приходить.

Nata_li · « **Ответ #17 :** 13, Июня 2012, Среда, 11:18:22 am »

Как раз схему я прекрасно понимаю!!! Просто хочеться донести Feedback до оператора!

Цитата: bvg от 12, Июня 2012, Вторник, 17:12:53 pm

Цитата: Nata_li от 12, Июня 2012, Вторник, 16:04:06 pm
Но уведомление то человеку можно прислать!!!!!
Вы так и не можете понять основной идеи местного бизнеса ? Отнять и надурить. Удивительно, что КС всерьёз этим вплотную занялся позже всех.

Сергей Горбачевский · « **Ответ #18 :** 13, Июня 2012, Среда, 12:07:41 pm »

Товарищ, Вы думаете оператор тупой и не знает этих ваших фидбеков? Они это делают спецом, они думают об абоненте и не приносят ему плохих вестей о списании средств со счёта. Их этому в школах маркетинга обучают

Nil · « **Ответ #19 :** 13, Июня 2012, Среда, 13:07:28 pm »

В свете последних улучшений создается такое впечатление, что туда на какой-то высокопоставленный пост устроился сам Остап Бендер.. Налицо признаки относительно честного отъема денег у населения. Звонила мне крестная (кстати, она человек не глупый, с высшим образованием), говорила, что пришла СМС об автоматическом переводе на новый тариф с абонплатой и спрашивала, как от этого отказаться. Если бы не объяснил - попала бы на деньги. Очень плохая тенденция..

stormrs · « **Ответ #20 :** 13, Июня 2012, Среда, 13:19:57 pm »

Сам Остап Бендер называл такое поведение пошлым, — он был нацелен на крупный куш, а к подобным мансам прибегал лишь в исключительных случаях («джентльмен в поисках десятки» ©). А тенденция да, грустная, крупнейший налогоплательщик страны и тот мелочь по карманам тырит …

Сергей Горбачевский · « **Ответ #21 :** 13, Июня 2012, Среда, 13:26:42 pm »

Цитата: Nil от 13, Июня 2012, Среда, 13:07:28 pm

В свете последних улучшений создается такое впечатление, что туда на какой-то высокопоставленный пост устроился сам Остап Бендер.. Налицо признаки относительно честного отъема денег у населения. Звонила мне крестная (кстати, она человек не глупый, с высшим образованием), говорила, что пришла СМС об автоматическом переводе на новый тариф с абонплатой и спрашивала, как от этого отказаться. Если бы не объяснил - попала бы на деньги. Очень плохая тенденция..

тьсяЯ бы даже фотку выложил этого Оси Бендера, да Вы и сами при желании найдёте. А вообще я не был бы таким пессемистом - компании то нужно развиваться

, а многие фокусов с ТП и не заметят. Сорри, что цинично, но это жизнь

bvg · « **Ответ #22 :** 13, Июня 2012, Среда, 13:34:09 pm »

Цитата: Сергей Горбачевский от 13, Июня 2012, Среда, 13:26:42 pm

Сорри, что цинично, но это жизнь

Это не жизнь. Это фактический перевод на условно анонимный контракт. И полное игнорирование понятия припейд в том смысле, в котором оно до сих пор применялось.

Сергей Горбачевский · « **Ответ #23 :** 13, Июня 2012, Среда, 13:38:36 pm »

Там есть куча вариантов:
- возврат на старый тариф;
- сдрыснуть к другому оператору;
- перестать пользоваться мобильной связью.
Препейд это не ярмо для оператора, который должен приносить дивиденты акционерам. И не государство, которое взяло на себя социальные функции.

bvg · « **Ответ #24 :** 13, Июня 2012, Среда, 14:24:44 pm »

Цитата: Сергей Горбачевский от 13, Июня 2012, Среда, 13:38:36 pm

Там есть куча вариантов:
- возврат на старый тариф;

Угу. Я своей бывшей 5 дней обьяснял что надо сделать, а она не из самых тупых. Да выяснилось, что моторолы (например) не дают возможности это сделать, как ни странно, а вот когда переставила карточку в ноклу 1600 всё случилось.

Цитировать

- сдрыснуть к другому оператору;

Агась. Да ещё и с сохранением номера. Сами ить в курсе насколько непростой вопрос угробить предысторию общения.

Цитировать

- перестать пользоваться мобильной связью.

И вернуться в пещеры, заодно отказавшись от всего нажитого непосильным гнётом работы над собственным благосостоянием.

Цитировать

Препейд это не ярмо для оператора, который должен приносить дивиденды акционерам. И не государство, которое взяло на себя социальные функции.

Конечно нет. Но если уж оператор старательно борется со всякими дурилками типа фрода, то не мешало-бы вспомнить, что у палки всегда два конца.

Nil · « **Ответ #25 :** 16, Июня 2012, Суббота, 20:03:02 pm »

Цитата: Сергей Горбачевский от 13, Июня 2012, Среда, 13:26:42 pm

Сорри, что цинично, но это жизнь

Это не жизнь, а нечестное ведение бизнеса. Представьте себе ситуацию, когда вы купили с предоплатой партию какого-нибудь товара (например, несколько тысяч банок тушенки

) и ждете, когда придет товар. Товар приходит, количество банок правильное, только банки не литровые, а по 0.5л. Начинаете звонить вашему поставщику, а он вам говорит "Ну, мне так не выгодно, сорри, инфляция, доллар растет.. Простите за цинизм, но это жизнь". Что ответите?

Сергей Горбачевский · « **Ответ #26 :** 16, Июня 2012, Суббота, 20:51:20 pm »

Э, нет ситуация сильно отличается. В терминах вашей истории - вы договариваетесь с поставщиком покупать тушёнку по некой фиксированной цене. Потом через некоторое время поставщик сообщает вам, что больше не может торговать той же ценой. Всё.

Автор Тема: О ленивых и тупых абонентах замолвите слово (Прочитано 5365 раз)

Похожие темы (1)