Автор Тема: Пенсионеры и связь  (Прочитано 4306 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 70299
  • Пол: Мужской
  • Киевстар это шайка мошенников!
    • Награды
Пенсионеры и связь
« : 26, Январь 2010, Вторник, 13:30:04 pm »
Очень интересная тема. Частенько маркетологи вычёркивают пенсионеров из целевой аудитории, а между тем, даже в эти сложные времена у пенсионеров пусть и небольшой, но стабильный доход и необходимость общения, как с родственниками, так и друзьями, в том числе и молодости. Причём частенько или дети или друзья живут в других странах, то ли бывшего СССР, то ли в других.
 
И если пенсионеров научить и "подсадить" на тот же Скайп, это будет весьма стабильная аудитория...
Я в Твиттере https://twitter.com/gorbachevsky


Оффлайн Nil

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 676
  • Пол: Мужской
    • E-mail
    • Награды
Re: Пенсионеры и связь
« Ответ #1 : 26, Январь 2010, Вторник, 13:48:46 pm »
Частенько маркетологи вычёркивают пенсионеров из целевой аудитории, а между тем, даже в эти сложные времена у пенсионеров пусть и небольшой, но стабильный доход и необходимость общения, как с родственниками, так и друзьями, в том числе и молодости.
И сразу вспоминается дедушка Мобилыч.. А что, таки вычеркнули!  :)


Оффлайн ФАН

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 3696
  • Вор должен сидеть в тюрьме!
    • E-mail
    • Награды
Re: Пенсионеры и связь
« Ответ #2 : 26, Январь 2010, Вторник, 14:02:07 pm »
А что в Мобилыче было ориентировано на пенсионеров, кроме лого?

Оффлайн Emcee Byron

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 553
  • Пол: Мужской
  • PowerLAN Networks
    • Награды
Re: Пенсионеры и связь
« Ответ #3 : 26, Январь 2010, Вторник, 14:06:39 pm »
А что в Мобилыче было ориентировано на пенсионеров, кроме лого?
Абсолютно правильный вопрос. Из адекватных вариантов ответа могу назвать лишь относительную простоту и дешевизну тарифов.... Но, опять же... прямой ориентированности именно на пожилых людей я не видел. Кстати, сам юзаю мобилыч.
для смены языка нажмите решётку

Оффлайн Nil

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 676
  • Пол: Мужской
    • E-mail
    • Награды
Re: Пенсионеры и связь
« Ответ #4 : 26, Январь 2010, Вторник, 14:09:09 pm »
А что в Мобилыче было ориентировано на пенсионеров, кроме лого?
Маркетологами он продвигался на рынке как связь для пенсионеров. Если дедушки с бабушками купят себе Мобилычи, то действительно разговаривать друг с другом получалось недорого в сравнении с действующими тогда тарифами. Но на этом преимущества заканчивались: Мобилыч был "чужой сетью" для абонентов Киевстара. Понятно, что на самом деле это был просто ответ Экотелу, но позиционировался он как тариф для пенсионеров.

Кстати, сам юзаю мобилыч.
Его же вроде как перевели в Классический. Или нет?

Оффлайн ФАН

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 3696
  • Вор должен сидеть в тюрьме!
    • E-mail
    • Награды
Re: Пенсионеры и связь
« Ответ #5 : 26, Январь 2010, Вторник, 14:20:52 pm »
А как тариф оптимизировать под пожилых людей?
Сделать низкими несколько вызовов для маячка внучку либо вызова доктора?
Присылать поздравления на 9 мая и сделать все звонки в этот день бесплатными?
Услуга месторасположения или ввести напоминания оператором о приеме таблеток и принятия процедур?
Перевели все неактивированные пакеты.

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 70299
  • Пол: Мужской
  • Киевстар это шайка мошенников!
    • Награды
Re: Пенсионеры и связь
« Ответ #6 : 26, Январь 2010, Вторник, 15:53:32 pm »
А как тариф оптимизировать под пожилых людей?
Сделать низкими несколько вызовов для маячка внучку либо вызова доктора?
Присылать поздравления на 9 мая и сделать все звонки в этот день бесплатными?
Услуга месторасположения или ввести напоминания оператором о приеме таблеток и принятия процедур?
Перевели все неактивированные пакеты.
Это непростой вопрос. Я думаю  надо начинать с максимальной простоты - и самого телефона с большими кнопками и шрифтом и тарифов с максимальной простотой. Наверно и меню какое-то должно быть максимально упрощённое. Ну и наверно, не стоит изобретать велосипеды, а изучить опыт других стран...
Я в Твиттере https://twitter.com/gorbachevsky

Оффлайн Bricks

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 7392
  • Пол: Мужской
  • Хвастливый адепт темной стороны КС (с)
  • награды 10 лет на форуме
    • Награды
Re: Пенсионеры и связь
« Ответ #7 : 26, Январь 2010, Вторник, 18:15:17 pm »
Мобилыч вообще при рождении должен был быть , не мобилычем , а нечто иным виртуальным оператором.
КС сам признает, что произошла утечка информации... и УМЗ выпустил Экотел, хотя КС должен был выступить первым своего виртуала.
Срочно пришлось переделывать бренд, и получился такой аляпый Мобилыч с задержкой на полгода.
Могу еще сказать....пенсионеры чаще всего сидят на тех ТП которые поставили в телефон их дети...
И пополняют их , чаще всего дети...и звонят им дети...поэтому трафик в основном входящий.

Оффлайн ФАН

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 3696
  • Вор должен сидеть в тюрьме!
    • E-mail
    • Награды
Re: Пенсионеры и связь
« Ответ #8 : 26, Январь 2010, Вторник, 18:24:33 pm »
Тоже хотел сказать, что пенсионеры это такой сегмент, на котормо много денег не заработаешь и звонят они мало.
А кс лучше выдумать историю об утечке инфы, чем признать свои ошибки?
Думаю за полгода можно было состряпать чудо, а не аляповатого старикашку.

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 70299
  • Пол: Мужской
  • Киевстар это шайка мошенников!
    • Награды
Re: Пенсионеры и связь
« Ответ #9 : 26, Январь 2010, Вторник, 18:42:23 pm »
Мобилыч вообще при рождении должен был быть , не мобилычем , а нечто иным виртуальным оператором.
КС сам признает, что произошла утечка информации... и УМЗ выпустил Экотел, хотя КС должен был выступить первым своего виртуала.
Срочно пришлось переделывать бренд, и получился такой аляпый Мобилыч с задержкой на полгода.
Могу еще сказать....пенсионеры чаще всего сидят на тех ТП которые поставили в телефон их дети...
И пополняют их , чаще всего дети...и звонят им дети...поэтому трафик в основном входящий.
Я бы рассматривал проблему чуть шире. Связь это и интернет. Я знаю многих продвинутых пенсионеров, которые "подсели" на интернет. А для того, чтобы "подсаживать" нужно просвещать и делать доступные тарифы для банального сёрфинга.
Я в Твиттере https://twitter.com/gorbachevsky

Оффлайн ФАН

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 3696
  • Вор должен сидеть в тюрьме!
    • E-mail
    • Награды
Re: Пенсионеры и связь
« Ответ #10 : 26, Январь 2010, Вторник, 18:54:35 pm »
не только тарифы упрощать, а больше проводить разъяснительных работ) думаю, пенсионер быстро выложит денюшку, чтоб в живую пообщаться со старым другом скажем с Гватемалы :)

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 70299
  • Пол: Мужской
  • Киевстар это шайка мошенников!
    • Награды
Re: Пенсионеры и связь
« Ответ #11 : 26, Январь 2010, Вторник, 20:43:49 pm »
не только тарифы упрощать, а больше проводить разъяснительных работ) думаю, пенсионер быстро выложит денюшку, чтоб в живую пообщаться со старым другом скажем с Гватемалы :)
И это тоже. Сюда же можно добавить эл. книги
Я в Твиттере https://twitter.com/gorbachevsky

Оффлайн HART

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 2760
  • Пол: Мужской
    • Награды
Re: Пенсионеры и связь
« Ответ #12 : 27, Январь 2010, Среда, 20:07:59 pm »
Пенсионеры это наименее мобильная и наиболее лояльная группа потребитилей физических лиц...подключили один номер и всё...

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 70299
  • Пол: Мужской
  • Киевстар это шайка мошенников!
    • Награды
Re: Пенсионеры и связь
« Ответ #13 : 27, Январь 2010, Среда, 20:36:13 pm »
Пенсионеры это наименее мобильная и наиболее лояльная группа потребитилей физических лиц...подключили один номер и всё...
Совершенно верно, но чтобы они что-то подключили, их нужно научить. Обычно эту функцию выполняют их дети. Я думаю, что рано или поздно операторы будут предлагать какие-то упрощённые решения для старшего поколения.
Я в Твиттере https://twitter.com/gorbachevsky


Теги: