Автор Тема: Почему в Call-центре life работают идиоты?  (Прочитано 5292 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Tywonka

  • Маститый писатель
  • **
  • Сообщений: 180
    • Награды
Почему в Call-центре life работают идиоты?
« : 03, Март 2009, Вторник, 12:52:40 pm »
Как бы не остро звучала эта фраза, но это так. Сегодня я решил позвонить в Call-центр, т.к. с моего счета было списано около 30 грн, а взамен этого дали 11 000 минут внутри сети Лайф. Спустя около 10 минут, трубку поднял Алексей. Этот, мягко говоря, урод, на мой вопрос: "за что были сняты деньги со счета?" Предложил мне пройти процедуру идентификации. Вопросы были такие: номер сим-карты (на него я ответил, т.к. держатель лежал рядом со мной), дата активации номера (смутно помнил, но память меня не подвела - ответил правильно), затем я сказал, что был номер из пакета "Команда" и затем, этот номер был переведен в Простой лайф.
После этого, Алексей попросил меня назвать сумму последнего пополнения - я назвал (это было 25 грн), и в завершении, он задал вопрос о дате последнего пополнения. Я ответил, что это было более 90 дней назад. Однако, это лицо, представляющее оператора, сказало, что ему нужна точная дата последнего пополнения. Я сказал, что физически не помню этого. на что мне ответили, что в данном случае, мне ничем не могут помочь, т.к. я не предоставил всю информацию. И я, возможно, не являюсь хозяином этого номера. Представляете, что знает о номере не его хозяин!!! Я попросил молодого человека переключить меня на другого оператора, но он отказался, сказава, что технической возможности нет, хотя меня неоднократно переключали до этого. После этого разговора, я перезвонил другому нормальному оператору, который после предоставления некоторой информации согласился мне помочь.

Итак, хочется отдельно задать вопрос, как такие дебилы попадают на работу? И чем смотрит лайф, выбирая таких .... Это же портит лояльность к оператору. после всех не очень приятных нововведений от лайфа слышть еще такого сосунка совершенно отталкивает от оператора.

Для справедливости добавлю, что у оператора мтс и киевстар не обязательно отвечать правильно на все вопросы, достаточно ответить на более половину вопросов.
Спрашивается, зачем оно мне надо тратить нервы на таких уродо?
Вопрос остается риторическим и пусть каждый решает сам.
Спасибо всем за внимание.


Оффлайн НКорнеев

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 781
    • E-mail
    • Награды
Re: Почему в Call-центре life работают идиоты?
« Ответ #1 : 03, Март 2009, Вторник, 12:59:12 pm »
Честно говоря я вообще удивлён что Вы туда дозвонились.Я когда-то полчаса ждал и плюнул.А ответ по е-мейлу идёт 5 дней.Офигеть.Пешком быстрее будет.Эх не видеть мне Доминиканы))))
Тратьте меньше, чем зарабатываете, - вот вам и философский камень.
- Б. Франклин


Оффлайн HART

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 2760
  • Пол: Мужской
    • Награды
Re: Почему в Call-центре life работают идиоты?
« Ответ #2 : 04, Март 2009, Среда, 22:18:07 pm »
С контракта дозваниваюсь легко...и на дебилов пока не нарывался...и жду обычно недолго...

Оффлайн Emcee Byron

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 553
  • Пол: Мужской
  • PowerLAN Networks
    • Награды
Re: Почему в Call-центре life работают идиоты?
« Ответ #3 : 05, Март 2009, Четверг, 15:18:25 pm »
сейчас идиоты везде... просто предприятия обязаны стремиться трудоустраивать инвалидов. :) :) :)
для смены языка нажмите решётку

Оффлайн НКорнеев

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 781
    • E-mail
    • Награды
Re: Почему в Call-центре life работают идиоты?
« Ответ #4 : 05, Март 2009, Четверг, 15:32:53 pm »
Это Вы зря...Не надо перегибать,даже со злости.
Тратьте меньше, чем зарабатываете, - вот вам и философский камень.
- Б. Франклин

Оффлайн Tywonka

  • Маститый писатель
  • **
  • Сообщений: 180
    • Награды
Re: Почему в Call-центре life работают идиоты?
« Ответ #5 : 05, Март 2009, Четверг, 21:31:03 pm »
сейчас идиоты везде... просто предприятия обязаны стремиться трудоустраивать инвалидов. :) :) :)


+1 поддерживаю

Оффлайн Ugg

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 554
  • Пол: Мужской
    • Награды
Re: Почему в Call-центре life работают идиоты?
« Ответ #6 : 05, Март 2009, Четверг, 22:26:22 pm »
Сейчас МТС Connect CDMA просто ни у кого не работает. Звоню оператору, мол, так и так: сигнал то появится (100%), то исчезнет и вообще соединение не происходит. После традиционных вопросов: кто, где, когда, на кого зарегистрирован контракт, предложил зайти на сайт МТС для измерения скорости. Спрашиваю: КАК? (Соединение НУ НИКАК не устанавливается). Ответ: пока вы не зайдёте на сайт и не измерите скорость я не могу оформить заявку. Ну просто нет слов... :(

Оффлайн HART

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 2760
  • Пол: Мужской
    • Награды
Re: Почему в Call-центре life работают идиоты?
« Ответ #7 : 07, Март 2009, Суббота, 00:32:48 am »
Скажи, что скорость равна нулю, и пусть оформляет заявку ))
З.Ы. По внутрисетевым ресурсам скорость внешки ну никак не измеряется ))

Оффлайн Bricks

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 7416
  • Пол: Мужской
  • Хвастливый адепт темной стороны КС (с)
  • награды 10 лет на форуме
    • Награды
Re: Почему в Call-центре life работают идиоты?
« Ответ #8 : 09, Март 2009, Понедельник, 12:02:03 pm »
Дежавю http://forum.mobilnik.ua/showthread.php?t=8633

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 71776
  • Пол: Мужской
  • Киевстар и Коболев одна шайка
    • Награды
Re: Почему в Call-центре life работают идиоты?
« Ответ #9 : 09, Март 2009, Понедельник, 12:25:18 pm »
Дежавю http://forum.mobilnik.ua/showthread.php?t=8633
Это не дежавю, это, видимо, разновидность мести. Варяг до сих пор гонит на КС... ;)

Оффлайн НКорнеев

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 781
    • E-mail
    • Награды
Re: Почему в Call-центре life работают идиоты?
« Ответ #10 : 09, Март 2009, Понедельник, 12:34:26 pm »
Угу.Вчера к Си-си решил на сайт зайти.Мама дорогая!У Варяга там 75 минусов в репутации.И чего его никто не любит?
Тратьте меньше, чем зарабатываете, - вот вам и философский камень.
- Б. Франклин

Оффлайн Emcee Byron

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 553
  • Пол: Мужской
  • PowerLAN Networks
    • Награды
Re: Почему в Call-центре life работают идиоты?
« Ответ #11 : 09, Март 2009, Понедельник, 12:44:33 pm »
репутация - не показатель ... 75 минусов может наклацать 1 человек, причём за 5 минут
для смены языка нажмите решётку

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 71776
  • Пол: Мужской
  • Киевстар и Коболев одна шайка
    • Награды
Re: Почему в Call-центре life работают идиоты?
« Ответ #12 : 09, Март 2009, Понедельник, 12:48:01 pm »
репутация - не показатель ... 75 минусов может наклацать 1 человек, причём за 5 минут
Там надо доставлять спец. модуль, который будет доспрашивать за что плюс или минус. Тогда не будет накликивания....когда-то дойдут руки, доставим...

Оффлайн НКорнеев

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 781
    • E-mail
    • Награды
Re: Почему в Call-центре life работают идиоты?
« Ответ #13 : 09, Март 2009, Понедельник, 12:50:10 pm »
Мне чего-то не наклацали.Или это Сергей всё негативное стирает? ;D ::)
Тратьте меньше, чем зарабатываете, - вот вам и философский камень.
- Б. Франклин

Оффлайн Emcee Byron

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 553
  • Пол: Мужской
  • PowerLAN Networks
    • Награды
Re: Почему в Call-центре life работают идиоты?
« Ответ #14 : 09, Март 2009, Понедельник, 12:54:19 pm »
репутация - не показатель ... 75 минусов может наклацать 1 человек, причём за 5 минут
Там надо доставлять спец. модуль, который будет доспрашивать за что плюс или минус. Тогда не будет накликивания....когда-то дойдут руки, доставим...
А мне кажется, что репутация - это лишнее и её надо убрать. Только мешает общению и вешает ярлыки "хороший", "плохой". Ну на крайний случай светить только сумму всех минусов и плюсов, хотя лучше всё-таки убрать.
для смены языка нажмите решётку


Теги: