Вот это уже интересно. А где реклама? И почему сумма на чеке указана без ПФ?
З.Ы. Да, я зануда

По поводу рекламы - вроде был какой-то пресс-релиз. А по поводу ПФ, то клиенту пофиг, это обязанность опсоса заплатить ПФ с суммы.
Вспоминается как один полосатенький опсос просил вместо скретч-карт в счёт-фактуре писать оплата оборудования, оптимизация или минизация в терминах налоговой 

Человек сам натупил. Деньги по идее можно вернуть, если упереться...

Как?

Обратиться в платёжную систему с письменным заявлением...