Автор Тема: Размышления о контрактной форме обслуживания  (Прочитано 7820 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Emcee Byron

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 553
  • Пол: Мужской
  • PowerLAN Networks
    • Награды
Размышления о контрактной форме обслуживания
« : 15, Апрель 2009, Среда, 11:06:39 am »
В который раз задумался о выгоде контрактного подключения после разговора с товарищем, который года 3 живёт в Италии. Разговариваем по телефону, видимся раз в год, когда он приезжает на родину уладить дела... Вот он рассказывает про всё, в том числе и про мобильную связь. Говорит, мол, никакой халявы там нет. Просто за всё платятся адекватные деньги. Рассказал о том, что он, как и подавляющая масса населения подписывают раз в год контракт с оператором и как правило, получают в нагрузку терминал. Ну а в зависимости от его "крутости" то ли доплачивают какие-то деньги , то ли не доплачивают практически ничего (если телефон простяцкий). Так вот ни разу не слышал от него ругани в русле "дорого", "кинули", "впарили". Говорил только, что трубки, которые дают с контрактом - стоят грошИ. Сам он среднего достатка человек, работает в баре в Сицилии. Лишних денег, впрочем как и желания транжирить, нет.

Другое дело у нас. Постоянно встречаю знакомых, которые по их же словам "имели неосторожность перейти на контракт"... Ругают оператора даже те, кто не брал в нагрузку телефон, а использует свой. Говорят, что вечно в минусах, что счета приходят космические... Если дают телефон, но он как правило гючный (с перековырянной прошивкой, потому что лочили под оператора).

Вот, в голове не укладывается... ИМХО, контракт должен давать оператору уверенность в абоненте, а абоненту - лояльные условия по сравнению с предоплаченной услугой. Т.е. на контракте, уж никак не должно быть дороже. Это логически. Или я неправ?
для смены языка нажмите решётку


Оффлайн Bob

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 544
  • Пол: Мужской
    • Награды
Re: Размышления о контрактной форме обслуживания
« Ответ #1 : 15, Апрель 2009, Среда, 11:24:14 am »
...
Вот, в голове не укладывается... ИМХО, контракт должен давать оператору уверенность в абоненте, а абоненту - лояльные условия по сравнению с предоплаченной услугой. Т.е. на контракте, уж никак не должно быть дороже. Это логически. Или я неправ?
Согласен полностью, но не стоит забывать в каком мы государстве живем - "Африканская республика" на европейском контененте.
Следовательно тот кто больше зависит (контрактники) того больше и "нае...ут".
В ПП проще не понравилось - сменил за полчаса оператора и разослал всем СМС, а с контрактом надо побегать ...
и исходя из этого многие абоненты терпят плятят и... возмущаются, вместо того, чтобы просто разорвать контракт.


Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 70764
  • Пол: Мужской
  • Киевстар шайка мошенников
    • Награды
Re: Размышления о контрактной форме обслуживания
« Ответ #2 : 15, Апрель 2009, Среда, 11:26:04 am »
В который раз задумался о выгоде контрактного подключения после разговора с товарищем, который года 3 живёт в Италии. Разговариваем по телефону, видимся раз в год, когда он приезжает на родину уладить дела... Вот он рассказывает про всё, в том числе и про мобильную связь. Говорит, мол, никакой халявы там нет. Просто за всё платятся адекватные деньги. Рассказал о том, что он, как и подавляющая масса населения подписывают раз в год контракт с оператором и как правило, получают в нагрузку терминал. Ну а в зависимости от его "крутости" то ли доплачивают какие-то деньги , то ли не доплачивают практически ничего (если телефон простяцкий). Так вот ни разу не слышал от него ругани в русле "дорого", "кинули", "впарили". Говорил только, что трубки, которые дают с контрактом - стоят грошИ. Сам он среднего достатка человек, работает в баре в Сицилии. Лишних денег, впрочем как и желания транжирить, нет.

Другое дело у нас. Постоянно встречаю знакомых, которые по их же словам "имели неосторожность перейти на контракт"... Ругают оператора даже те, кто не брал в нагрузку телефон, а использует свой. Говорят, что вечно в минусах, что счета приходят космические... Если дают телефон, но он как правило гючный (с перековырянной прошивкой, потому что лочили под оператора).

Вот, в голове не укладывается... ИМХО, контракт должен давать оператору уверенность в абоненте, а абоненту - лояльные условия по сравнению с предоплаченной услугой. Т.е. на контракте, уж никак не должно быть дороже. Это логически. Или я неправ?
Не забывайте там ментальность другая. Лично меня всегда в контракте напрягает схема "вход рубль, выход три". Особенно, если вдруг ты решил разорвать договор в начале месяца, за который с тебя уже взяли предоплату...
Пополняя Киевстар, ты пополняешь российский бюджет!

Оффлайн Emcee Byron

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 553
  • Пол: Мужской
  • PowerLAN Networks
    • Награды
Re: Размышления о контрактной форме обслуживания
« Ответ #3 : 15, Апрель 2009, Среда, 11:38:12 am »
...
Вот, в голове не укладывается... ИМХО, контракт должен давать оператору уверенность в абоненте, а абоненту - лояльные условия по сравнению с предоплаченной услугой. Т.е. на контракте, уж никак не должно быть дороже. Это логически. Или я неправ?
Согласен полностью, но не стоит забывать в каком мы государстве живем - "Африканская республика" на европейском контененте.
Следовательно тот кто больше зависит (контрактники) того больше и "нае...ут".
Так в итоге все остальные, даже не попробовав контракта, уже прекрасно знают, что туда идти не нужно :) Вот Вам антиреклама налицо.
для смены языка нажмите решётку

Оффлайн Emcee Byron

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 553
  • Пол: Мужской
  • PowerLAN Networks
    • Награды
Re: Размышления о контрактной форме обслуживания
« Ответ #4 : 15, Апрель 2009, Среда, 11:40:01 am »
В который раз задумался о выгоде контрактного подключения после разговора с товарищем, который года 3 живёт в Италии. Разговариваем по телефону, видимся раз в год, когда он приезжает на родину уладить дела... Вот он рассказывает про всё, в том числе и про мобильную связь. Говорит, мол, никакой халявы там нет. Просто за всё платятся адекватные деньги. Рассказал о том, что он, как и подавляющая масса населения подписывают раз в год контракт с оператором и как правило, получают в нагрузку терминал. Ну а в зависимости от его "крутости" то ли доплачивают какие-то деньги , то ли не доплачивают практически ничего (если телефон простяцкий). Так вот ни разу не слышал от него ругани в русле "дорого", "кинули", "впарили". Говорил только, что трубки, которые дают с контрактом - стоят грошИ. Сам он среднего достатка человек, работает в баре в Сицилии. Лишних денег, впрочем как и желания транжирить, нет.

Другое дело у нас. Постоянно встречаю знакомых, которые по их же словам "имели неосторожность перейти на контракт"... Ругают оператора даже те, кто не брал в нагрузку телефон, а использует свой. Говорят, что вечно в минусах, что счета приходят космические... Если дают телефон, но он как правило гючный (с перековырянной прошивкой, потому что лочили под оператора).

Вот, в голове не укладывается... ИМХО, контракт должен давать оператору уверенность в абоненте, а абоненту - лояльные условия по сравнению с предоплаченной услугой. Т.е. на контракте, уж никак не должно быть дороже. Это логически. Или я неправ?
Не забывайте там ментальность другая. Лично меня всегда в контракте напрягает схема "вход рубль, выход три". Особенно, если вдруг ты решил разорвать договор в начале месяца, за который с тебя уже взяли предоплату...
А что меняет другая ментальность, расшифруйте? Ментальность позволяет не считать деньги? - Нет. Ментальность привыкла к обману? - Опять же нет.
для смены языка нажмите решётку

Оффлайн Bricks

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 7392
  • Пол: Мужской
  • Хвастливый адепт темной стороны КС (с)
  • награды 10 лет на форуме
    • Награды
Re: Размышления о контрактной форме обслуживания
« Ответ #5 : 15, Апрель 2009, Среда, 11:47:10 am »
В Израиле такая же практика...дают тела в нагрузку или со скидкой.

Но не забывайте , что у нас народ с рождения халявщики.
И многие из-за постсоветского сознания не хотят верить, что всё , повторяю ВСЁ, стоит денег....и не бывает НИЧЕГО бесплатно.
И мобил.связь в той же Италии стоит дороже, чем у нас.......а наши хотят БЕСПЛАТНО.

А контракт это обязательство, это когда есть взаимные обязательство......а мы славяне, народ вольный ......и ни кому, ничего, не обязаны :)

Практику контрактного подключения пересра.....ло в своё время УМЗ....со своими драконовскими доп.соглашениями...и в мозгах народа укоренилось-застолбилось, что контракт в моб.связи - это ОЧЕНЬ ПЛОХО.

И только сейчас у народа в сознание просыпается, что договор на кредит и договор на передоставление услуг связи...это примерно лежит в одной плоскости.

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 70764
  • Пол: Мужской
  • Киевстар шайка мошенников
    • Награды
Re: Размышления о контрактной форме обслуживания
« Ответ #6 : 15, Апрель 2009, Среда, 11:49:26 am »
Ментальность это длинная тема, начиная от культуры водителей и пешеходов и заканчивая правовыми отношениями..."Собачье сердце" - вот наша ментальность....
Пополняя Киевстар, ты пополняешь российский бюджет!

Оффлайн Ugg

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 554
  • Пол: Мужской
    • Награды
Re: Размышления о контрактной форме обслуживания
« Ответ #7 : 15, Апрель 2009, Среда, 11:54:27 am »
Не забывайте там ментальность другая. Лично меня всегда в контракте напрягает схема "вход рубль, выход три". Особенно, если вдруг ты решил разорвать договор в начале месяца, за который с тебя уже взяли предоплату...
А в чём, собственно, проблема? Ну взяли в начале месяца, так в начале же следующего месяца без проблем возвращают остаток наличкой (или можно перевести на другой лицевой счёт). Расторгал несколько контрактов (владельцами номеров были выписаны на меня доверенности) - так никаких проблем: пришёл в бухгалтерию UMC по 50-летия СССР 50 в Донецке, предложили или выдать наличкой или перевод на другой лицевой счёт. Забрал деньги в кассе - и всё.

Я лично на контракте с декабря 2003 года. За это время приобрёл в UMC шесть полу-халявных телефонов (при подключении, а затем при продлении доп. соглашений). Доволен (и даже 5 телефонов до сих пор живы и работают).

P.S. А в 2008 г. взял CDMA-модем AnyData 500A - тоже вполне приемлемо за 1 грн. За исключением глюков с покрытием в марте 2009, других претензий нет.

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 70764
  • Пол: Мужской
  • Киевстар шайка мошенников
    • Награды
Re: Размышления о контрактной форме обслуживания
« Ответ #8 : 15, Апрель 2009, Среда, 11:58:16 am »
Не забывайте там ментальность другая. Лично меня всегда в контракте напрягает схема "вход рубль, выход три". Особенно, если вдруг ты решил разорвать договор в начале месяца, за который с тебя уже взяли предоплату...
А в чём, собственно, проблема? Ну взяли в начале месяца, так в начале же следующего месяца без проблем возвращают остаток наличкой (или можно перевести на другой лицевой счёт). Расторгал несколько контрактов (владельцами номеров были выписаны на меня доверенности) - так никаких проблем: пришёл в бухгалтерию UMC по 50-летия СССР 50 в Донецке, предложили или выдать наличкой или перевод на другой лицевой счёт. Забрал деньги в кассе - и всё.

Я лично на контракте с декабря 2003 года. За это время приобрёл в UMC шесть полу-халявных телефонов (при подключении, а затем при продлении доп. соглашений). Доволен (и даже 5 телефонов до сих пор живы и работают).
Так вот хождением и достаёт. Чё проще делать постоплату и разрывать договор по телефону голосом при отсутствии задолженности или претензий...
Пополняя Киевстар, ты пополняешь российский бюджет!

Оффлайн Bob

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 544
  • Пол: Мужской
    • Награды
Re: Размышления о контрактной форме обслуживания
« Ответ #9 : 15, Апрель 2009, Среда, 13:49:57 pm »
Относительно хождений, наблюдал в Днепропетровске такую картину:
Стоит большая очередь людей, которые хотят отключиться от кабелного ТВ (после поднятия на него цены), при этом в одну кассу стоят и те кто хочет отключится, и те, кто хочет оплатить абонплату.
Когда заключали договора, менеджеры ходили по квартирам и сами все подписывали, а здесь для того, чтобы отдать деньги люди должны стоять в очереди, не говоря о тех, кто хочет отключиться.

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 70764
  • Пол: Мужской
  • Киевстар шайка мошенников
    • Награды
Re: Размышления о контрактной форме обслуживания
« Ответ #10 : 15, Апрель 2009, Среда, 13:56:43 pm »
Относительно хождений, наблюдал в Днепропетровске такую картину:
Стоит большая очередь людей, которые хотят отключиться от кабелного ТВ (после поднятия на него цены), при этом в одну кассу стоят и те кто хочет отключится, и те, кто хочет оплатить абонплату.
Когда заключали договора, менеджеры ходили по квартирам и сами все подписывали, а здесь для того, чтобы отдать деньги люди должны стоять в очереди, не говоря о тех, кто хочет отключиться.

Те же яйца с Волей - киевским кабельным оператором... :'(
Пополняя Киевстар, ты пополняешь российский бюджет!

Оффлайн Стас

  • Маститый писатель
  • **
  • Сообщений: 412
    • Награды
Re: Размышления о контрактной форме обслуживания
« Ответ #11 : 15, Апрель 2009, Среда, 18:07:01 pm »
ело в том, что у заграничных операторов такая же схема как и у ЮМС была. Это сейчас ее немного изменили. Сам смотрел договора и тарифы зарубежных операторов. Что-бы взять тел, нужно в месяц тратить хотя бы 50евро (500грн) в среднем 70-100евро. При этом скидка идет на тел 200-400 евро, в зависимости от пакета. Условия такие же варварские как и у ЮМС, только народ от этого не скулит и не считает дни до окончания ДУ, что бы закрыть контаркт или взять новый тел. Телефоны обычно берут когда старый сломался, а то 20-50евро тоже деньги. Вот и все. Если номер раз в 5-10лет и нужно поменять, то деньги большой геморой вернуть, если нет счета в банке, если есть, пиши заявление, в начале месяца вернут.  Вообщем все как у нас. Просто люди на все смотрят проще.

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 70764
  • Пол: Мужской
  • Киевстар шайка мошенников
    • Награды
Re: Размышления о контрактной форме обслуживания
« Ответ #12 : 15, Апрель 2009, Среда, 18:21:21 pm »
ело в том, что у заграничных операторов такая же схема как и у ЮМС была. Это сейчас ее немного изменили. Сам смотрел договора и тарифы зарубежных операторов. Что-бы взять тел, нужно в месяц тратить хотя бы 50евро (500грн) в среднем 70-100евро. При этом скидка идет на тел 200-400 евро, в зависимости от пакета. Условия такие же варварские как и у ЮМС, только народ от этого не скулит и не считает дни до окончания ДУ, что бы закрыть контаркт или взять новый тел. Телефоны обычно берут когда старый сломался, а то 20-50евро тоже деньги. Вот и все. Если номер раз в 5-10лет и нужно поменять, то деньги большой геморой вернуть, если нет счета в банке, если есть, пиши заявление, в начале месяца вернут.  Вообщем все как у нас. Просто люди на все смотрят проще.
Это называется операторская модель, когда оператор покупает у вендора крупным оптом партию телефонов(коммуникаторов и пр.) и потом продаёт с контрактом. Водафон иногда заказывает специальные модели под себя. В СНГ эта схема не прижилась. Сейчас, когда сотовый ритейл дышет через раз, операторы покупают их, так что возможно скоро увидим возраждение операторской модели и, соответственно, контракты. Девайсов становится всё больше, цена у многих приличная. Плюс операторы уже обладают неплохой базой знаний по плажеспособности абонентов. Налицо все предпосылки...
Пополняя Киевстар, ты пополняешь российский бюджет!

Оффлайн Emcee Byron

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 553
  • Пол: Мужской
  • PowerLAN Networks
    • Награды
Re: Размышления о контрактной форме обслуживания
« Ответ #13 : 15, Апрель 2009, Среда, 18:41:42 pm »
Может Вы это и имели в виду, когда говорили об операторской модели. Но это не просто закупка. Вендоры практикуют и издание определённой модели только под логотипом определённого оператора. То есть, больше нигде именно эту модель не купить! Посмотрите eBay. Там есть такие модели телефонов, которых в свободной продаже нет. Особенно популярны Самсунги серии А и Х. Также некоторые модели Нокий. Обычно, эти заточенные под определённого опа терминалы имеют заковыристую маркировку (например не A700
, а вроде A747). На модели, которые продаются и в свободной рознице, часто тоже наносят логотип оператора. Переделывается прошивка  - естественно, телефон лочится, и во-вторых, изменяются стандартное меню. В корень меню как правило выносятся пункты вроде "3 PLANET" (оператор "3") или "TIM services" (Оператор "TIM").
для смены языка нажмите решётку

Оффлайн Nil

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 676
  • Пол: Мужской
    • E-mail
    • Награды
Re: Размышления о контрактной форме обслуживания
« Ответ #14 : 15, Апрель 2009, Среда, 18:45:43 pm »
Изложу свой взгляд на контракт. Почему-то большинство из высказанных здесь мнений сходится к тому, что на контракт
имеет смысл переходить, только если есть желание купить телефон с хорошей скидкой. По-моему, есть и другая сторона у
этой медали. Приведу пример. Мои коллеги, родственники и друзья которые пользовались киевстаровским припейдом, тратили по 50-150грн в месяц. После обсуждений, на тему "как бы меньше тратить на телефон" пришли к решению прейти на контрактную форму обслуживания. Более того, я зарегистрировал корпоративное подключение и перевел туда всех желающих на отдельные лицевые счета. Результат - сокращение расходов в 2-3 раза, и все очень довольны, так как там нет ПЗС и есть "бесплатный" объем связи. В кавычках - потому что на самом деле минуты не бесплатные, за них заплачена абонплата. Резюме - чем больше абонент затрачивает на связь, тем более выгоден ему контракт. То же самое касается и обычных, не корпоративных предложений. Прошу не считать это пиаром Киевстара, просто я привел конкретный пример. Думаю, что многоговорящим клиентам МТС тоже более выгодна контрактная форма, просто не надо брать телефоны и заключать доп соглашение, тогда и "спрыгнуть" можно всегда.


Теги:
 

Размышления о Wi-Fi

Автор Сергей Горбачевский

Ответов: 9
Просмотров: 3245
Последний ответ 15, Июнь 2009, Понедельник, 14:59:19 pm
от Emcee Byron