Автор Тема: «Регионал» Черноморов намерен судится с «МТС-Украина» из-за карточки пополнения  (Прочитано 7869 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн bvg

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 2164
  • Пол: Мужской
    • Награды
Ну а в центр по борьбе с абонентами ходили, заяву писали?
А зачем ? я сделал вывод о качестве оператора и достаточно. Теперь максимум держу на счету 20 гривен :)
Цитировать
Надо оформить заявку,
Разве ? услуга переадресации если верить всем воплям на сайте находится под полным управлением абонента. А если это не так, то дурак явно не я, потому как если мне дают коды отключения и они ведут себя как хотят, то это явно не моя вина. Я просто сделал выводы и стал пользоваться преимущественно другим оператором.
Цитировать
после ее подписания сотрудником снять копию. Если после этого платная услуга не отключится - делать им проблемы.
Мне больше по душе не делать себе проблемы бегая по городу высунув язык и тратя своё время. Я просто убрал возможность меня разводить на деньги. Потерял при этом не я, а сам оператор.


Оффлайн Nil

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 676
  • Пол: Мужской
    • E-mail
    • Награды
Ну что тут сказать.. Есть несколько путей борьбы с проблемой - пытаться ее разрешить и засунуть ее куда подальше. Похоже, что вы выбрали второй.
Я имею в виду, что скорее всего там была техническая проблема, а решение технической проблемы может быть не простым, а итерационным. В любом случае, как уже говорил, можно было бы переложить на оператора решение этой проблемы, просто написав заявление (и сняв копию ;)).
ПыСы: Я сталкивался со службой поддержки МТС по телефону. Не смог получить даже консультацию по своему тарифу. Номер не основной, редко пользуюсь и поэтому тоже забил, никуда не ездил. Но над поддержкой абонентов им еще работать и работать.


Оффлайн bvg

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 2164
  • Пол: Мужской
    • Награды
Я сталкивался со службой поддержки МТС по телефону. Не смог получить даже консультацию по своему тарифу. Номер не основной, редко пользуюсь и поэтому тоже забил, никуда не ездил. Но над поддержкой абонентов им еще работать и работать.
Анналогично и абсолютно согласен. Ещё им надо отучиться воровать и научиться зарабатывать.

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 70374
  • Пол: Мужской
  • Киевстар российский оператор
    • Награды
С чего Вы решили, что они не зарабатывают? Дубовсков и другие топ-ы, которые уехали на повышение в Москву разве не подтверждение успехов украинской дочки?
Пополняя Киевстар, ты пополняешь российский бюджет!

Оффлайн bvg

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 2164
  • Пол: Мужской
    • Награды
С чего Вы решили, что они не зарабатывают?
А разве я сказал, что они бестолковые ? Второй оператор украины всё таки. Я сказал, что у них в активе существенную часть дохода составляют украденные деньги. Это удобно, когда при нулевых затратах только с моего шефа 4 месяца снимали по 1400 гривен в месяц, пока бухгалтерия хай не подняла и не всплыл скандал, что шеф в англии, телефон в железном сейфе в его офисном кабинете, а денег снимают. И я не думаю, что такие фокусы единичный случай. Не массовый, скорее всего, но и не исключителен.

Оффлайн Nil

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 676
  • Пол: Мужской
    • E-mail
    • Награды
Это удобно, когда при нулевых затратах только с моего шефа 4 месяца снимали по 1400 гривен в месяц, пока бухгалтерия хай не подняла и не всплыл скандал, что шеф в англии, телефон в железном сейфе в его офисном кабинете, а денег снимают.
Он разобрался, за что сняли деньги?

Оффлайн bvg

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 2164
  • Пол: Мужской
    • Награды
Он разобрался, за что сняли деньги?
Формально нет. Денег не вернули, пообещали типа всяческими вкусностями вернуть, но были посланы вместе с кучкой корпоративных номеров. Перешли на другого оператора. Денег то не шеф зарабатывает, а сотрудники. Его не давило.

Оффлайн Nil

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 676
  • Пол: Мужской
    • E-mail
    • Награды
Он разобрался, за что сняли деньги?
Формально нет. Денег не вернули, пообещали типа всяческими вкусностями вернуть, но были посланы вместе с кучкой корпоративных номеров. Перешли на другого оператора. Денег то не шеф зарабатывает, а сотрудники. Его не давило.
Странно, что он не понял, за что деньги сняли. Давайте прикинем: 1400 за 4 мес. это выходит 350 грн в месяц. Если у него какой-нибудь безлимитный тариф, то на кого пенять? Нужно было временно заблокировать перед поездкой за границу. Или вы это сделали?

Оффлайн bvg

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 2164
  • Пол: Мужской
    • Награды
Странно, что он не понял, за что деньги сняли.
Он понял. После моего анализа ситуёвины. Он прокатился в англию не отключив связь. После этого уже телефон не брал с собой заперев его в сейф и уехав без телефона переведя общение на электронную почту.
Цитировать
Давайте прикинем: 1400 за 4 мес. это выходит 350 грн в месяц.
Вы неправильно прикидываете. 1400 в месяц. Выглядели счета на удивление одинаково.
Цитировать
Нужно было временно заблокировать перед поездкой за границу. Или вы это сделали?
Повторяю медленно. Телефон был выключен и положен в сейф, который перед его повторным отъездом был к тому-же опечатан в присутствии юриста. Именно поэтому и была поднята склока, факт дурилова признан был ибо есть документы, но денег не вернули.

Оффлайн Nil

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 676
  • Пол: Мужской
    • E-mail
    • Награды
Вы неправильно прикидываете. 1400 в месяц. Выглядели счета на удивление одинаково.
Сорри, невнимательно прочитал.

факт дурилова признан был ибо есть документы, но денег не вернули.
То есть они признали ошибочное списание и отказались возвращать деньги? Тут вообще слов нет..??? Неслыханный прецедент. А в суд?

Оффлайн bvg

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 2164
  • Пол: Мужской
    • Награды
А в суд?
Я намекнул :) деньги зарабатывает не шеф, а персонал. Потому ему было лениво. Да и за потерянное время денег можно намутить больше, чем вернуть. Лавка немелкая была и с приличным оборотом. Просто перескочили на другого оператора.

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 70374
  • Пол: Мужской
  • Киевстар российский оператор
    • Награды
Госпотребинспекция установила нарушения в работе «МТС Украина»

Мобильный оператор «МТС Украина» нарушил закон «О телекоммуникациях», утвержденные правительством правила предоставления и получения телекоммуникационных услуг, лицензионные условия деятельности и договоры о предоставлении услуг мобильной связи.

Такое заявление сделали в Госпотребинспекции, передает «Интерфакс Украина».

«К «МТС-Украина» Национальной комиссией по вопросам регулирования связи (НКРС) будут применены меры в соответствии с требованиями законодательства», – говорится в сообщении Госпотребинспекции.

Ведомство уточняет, что совместная с НКРС внеплановая проверка мобильного оператора прошла с 8 по 19 августа по обращению народного депутата, члена фракции партии регионов Александра Черноморова.
Пополняя Киевстар, ты пополняешь российский бюджет!

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 70374
  • Пол: Мужской
  • Киевстар российский оператор
    • Награды
В «МТС-Украина» говорят, что закон не нарушали

Утверждения Госпотребинспекциии о нарушении законодательства, прозвучавшие в адрес оператора мобильной связи компании «МТС-Украина», считаем преждевременными и безосновательными. Такое заявление «proIT» сделал и.о. генерального директора «МТС Украина» Олег Проживальский.

По его словам, отраслевые органы постоянно проверяют деятельность компании. Только в этом году была проведена одна комплексная и одна внеплановая проверка, по которым компания предоставила органам исчерпывающую информацию по всем пунктам.

«Совместная проверка ГИС и Госпотребинспекции также является внеочередной и уже третьей по счету. Мы предоставили всю запрашиваемую информацию и обосновали то, что наши действия находятся в пределах действующего законодательства. Мы надеемся, что регулятор ознакомится с выводами инспекции, учтет информацию и аргументы, предоставленные нами в ходе проверки, и примет компетентное решение», - заявил Проживальский.

Он подчеркнул, что компания всегда неукоснительно соблюдала украинские законы и требования государственных органов, а также требования международного акционерного законодательства, обязательного для публичных компаний, ценные бумаги которых находятся в открытом обращении.

Напомним, что в Госпотребинспекции заявили, что «МТС Украина» нарушил закон «О телекоммуникациях», утвержденные правительством правила предоставления и получения телекоммуникационных услуг, лицензионные условия деятельности и договоры о предоставлении услуг мобильной связи.

«К «МТС-Украина» Национальной комиссией по вопросам регулирования связи (НКРС) будут применены меры в соответствии с требованиями законодательства», – заявляли в сообщении Госпотребинспекции.

http://proit.com.ua/news/telecom/2011/09/07/181437.html
Пополняя Киевстар, ты пополняешь российский бюджет!