Автор Тема: рекорды колл-центров  (Прочитано 3525 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 70315
  • Пол: Мужской
  • Киевстар российский оператор
    • Награды
рекорды колл-центров
« : 11, Январь 2008, Пятница, 12:13:20 pm »
Сегодня звонил в колл-центр Билайн, ждал 11 минут, давно бы плюнул, но было уж больно любопытно провести эксперимент до конца....
Пополняя Киевстар, ты пополняешь российский бюджет!


Оффлайн Ugg

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 554
  • Пол: Мужской
    • Награды
Re: рекорды колл-центров
« Ответ #1 : 12, Январь 2008, Суббота, 12:56:44 pm »
Сегодня звонил в колл-центр Билайн, ждал 11 минут, давно бы плюнул, но было уж больно любопытно провести эксперимент до конца....

Ну это ещё не рекорд. По вопросам рекордов надо звонить на  номер 111 сами догадайтесь какого оператора. Звонить надо с "самого первого виртуального" припейда, так как на контракте соединяется сразу.

Цитировать
"Ваша позицiя в черзi за № 16. Час з'єднання складає пiвтори хвилини."
После 16 минут ожидания просто нажал "отбой".


Оффлайн kr01vit

  • Начинающий писатель
  • *
  • Сообщений: 13
    • E-mail
    • Награды
Re: рекорды колл-центров
« Ответ #2 : 18, Январь 2008, Пятница, 15:18:44 pm »
На джинсе года три назад 27 мин ждал оператора, просто положил тел возле себя и играл на компе, тоже стало любопытно.

Оффлайн tov_tob

  • Маститый писатель
  • **
  • Сообщений: 128
  • Пол: Мужской
    • Награды
Re: рекорды колл-центров
« Ответ #3 : 18, Январь 2008, Пятница, 18:28:42 pm »
В прошлую новогоднюю ночь пытался дозвониться оператору КС в течение 20 минут. Безуспешно.
Здесь могла быть моя подпись...

Оффлайн yuluk

  • Читатель
  • *
  • Сообщений: 3
    • E-mail
    • Награды
Re: рекорды колл-центров
« Ответ #4 : 04, Апрель 2008, Пятница, 13:50:39 pm »
А 8-9 марта (конечно праздник) саll- центр МТС вообще не работал. Причем вначале мне сообщалось, что все заняты, попробуйте позже. А потом - :"Вы превысили лимит звонков за день". Попробовал со второй карточки - все повторилось. Потом через пару дней оператор нехотя признался, что были проблемы с сервером. Конечно цены то на внутрисеть МТС понизил, но по-моему еще и качество сервиса тоже понизилось :(

Оффлайн dmitrous

  • Маститый писатель
  • **
  • Сообщений: 139
    • Награды
Re: рекорды колл-центров
« Ответ #5 : 10, Апрель 2008, Четверг, 21:37:02 pm »
Удивляет и уровень знаний операторов на 111 и 555, на один вопрос можно получить 3 разных ответа (если позвонить 3 раза),.

Оффлайн prostoserr

  • Маститый писатель
  • **
  • Сообщений: 117
    • Награды
Re: рекорды колл-центров
« Ответ #6 : 11, Апрель 2008, Пятница, 08:29:25 am »
А есть еще 222!!! Меня один раз послали с 111 на 555, оттуда на 222, а оттуда на 111!?!?!?
насчет информативности и ответов - Можна и пять разных ответов услышать


Теги:
 

Мобильные рекорды-2009 в России

Автор Сергей Горбачевский

Ответов: 4
Просмотров: 2792
Последний ответ 10, Февраль 2010, Среда, 18:08:41 pm
от Сергей Горбачевский