Американский журнал Wired обратил внимание на тренд среди западных СМИ полностью отказываться от комментариев читателей под материалами.
Последними случаями в череде отказов стало издание Motherboard, объявившее о закрытии секции пользовательских комментариев и их замене на отправку посланий на адрес редакции. В Motherboard отметили, что «быстрые реакции» пользователей зачастую «бесполезные или даже вредительские».
В тот же день Reddit запустил собственное издание Upvoted, в котором также не оказалось комментариев. Как пишет Wired, комментарии пользователей годами сопровождали СМИ, но ростом интернет-аудитории приводил к росту количества «боли» при их модерировании. Да и сами читатели предпочитали обсуждать статьи в социальных сетях, снимая ответственность за свои высказывания с изданий.
Первым крупным онлайн-изданием, отказавшимся от комментариев в 2013 году стал Popular Science. Причина — исследование, согласно которому мнения читателей под статьёй могут слишком сильно менять восприятие от текста. В 2014 к нему присоединились Chicago Sun-Times («неуместный тон и качество комментариев»), CNN (комментарии исчезли во время протестов в Фергюсоне и так и не появились), Reuters и Re/code («социальные сети более подходящее место для обсуждений»). В 2015 пропали комментарии в Bloomberg, The Verge, The Daily Dot и The Daily Beast.