Руководитель технологического подразделения компании ПриватБанк рассказал, что украинские геймеры готовы вкладывать в игры огромные деньги.
Украинский банк ПриватБанк владеет одним из самых сильных сервисов для мобильного банкинга Приват24, который на несколько голов выше конкурентов. Главным идеологом и создателем сервиса стал Александр Витязь, руководитель технологического подразделения компании.
Forbes расспросил Александра о текущем состояние развития Приват24, рынке мобильных платежей и развитии игрового направления в Украине.
- На рынке мобильных платежей по играм есть несколько крупных игроков, включая ПриватБанк. Насколько большим является этот рынок в Украине, и о каких суммах можно говорить?
- Игроки бывают разных уровней – интеграторы, платежные системы, банки. По таким монстрам как World of Tanks мы сопровождаем всю цепочку, суммы в гривнах миллиардные. В «танки» в Украине играют несколько миллионов человек. А если брать игры на смартфонах, то, уверен, что каждый владелец эпизодически играет. Если не ошибаюсь, на рынке около 15 миллионов таких пользователей.
- Каждый день через Приват24 проходит огромное число транзакций: какой процент составляют платежи по играм?
- Через Приват24 в сутки проходит около 600 000 транзакций. Из них 1-2% оплата игр, но надо учитывать что большинство часто играющих клиенты платят напрямую в играх или платформах типа Steam или iOS, например, в World of Tanks мы реализовали оплату в 1 клик, и клиентам удобнее платить там, не отрываясь от игры.
- Если говорить о транзакциях, которые прошли через ПриватБанк за 2014 год, можно ли сделать вывод стали ли украинцы играть больше или меньше?
- Однозначно больше и пределов роста мы не видим. Индустрия развлечений бесконечна: выпускается огромное количество игр, фильмов и книг, но хороших почему-то больше не становится.
- Украина – привлекательный рынок для создателя онлайн-игр?
- Конечно, мы большая страна, к тому же, на мой взгляд, потенциал игровой платежности украинцев еще далеко не раскрыт, а значит есть смысл развивать рынок.
- ПриватБанк является партнером Wargaming, которая выпускает World of Tanks. В Украине есть аудитория, вкладывающая в WoT реальные деньги. Судя по транзакциям, которые проходят через ПриватБанк, можно ли выделить сравнимые с WoT проекты в сфере игр, куда украинцы готовы вкладывать деньги?
- Я бы сформулировал чуть иначе: клиенты вкладывают не в игру, а в себя – в свои развлечения. Сравнимые с «танками» проекты – это Steam и Blizzard. Я, например, больше трачу в Steam, чем в «танках», мой годовой игровой бюджет более $600.
Очень большой поток идет в мобильных играх, но там схема расчетов через владельца маркета, банку участвует в расчетах как эмитент, а не процессор.
- ПриватБанк сотрудничает с проектом Steam от Valve. Насколько активно его используют в Украине?
- Сотрудничаем через партнера. Украинцы используют их активно, но повторюсь, потенциал далеко не раскрыт. С каждым новым хитом платежность в Steam растет, с нетерпением ждем GTA V. Думаю, выход этой игры на ПК в разы увеличит популярность Steam в Украине. Например, я уже сделал предоплату.
- Сейчас через Приват24 возможно совершить платежи по 55 онлайн-играм, у лидеров рынка этот показатель приближается к 300. Такое сравнительно небольшое количество игр-партнеров связано со слабым интересом со стороны пользователей или Вы пока только развиваете и тестируете это направление?
- Это связано с ориентацией на хиты и трафик. Например, те же «танки» дают 50-70% игрового оборота. Но, даже 30% тоже интересно, мы планируем расширять каталог прямого пополнения игр. Игр сотни тысяч и превращаться в дубль App Store для ПриватБанка нет стратегического смысла, собирать игровые платежи можно через маркеты.
- Кто курирует игровое направление в ПриватБанке? Как организована работа по этому направлению?
-World of Tanks и основных интеграторов – Центр Электронного Бизнеса. В мае мы выдадим несколько интересных продуктов в игровом сегменте.
- Очевидно, что никакое направление работы ПриватБанка и в частности Приват24 невозможны без серьезной аналитической работы. Кто проводит такую аналитику? Какие перспективы у данного направления в Украине?
- Зря вы задали этот вопрос. Как говорил Генри Форд «Если бы я спросил людей, чего они хотят, они бы попросили более быструю лошадь». То есть, если бы мы 1999 году спросили наших клиентов, нужен ли им мобильный банкинг, то нам бы ответили, что нужны операционные узлы без очередей (кстати, так оно и было).
Предпринимателю скорее нужно быть наблюдателем, чем аналитиком. Нельзя делегировать предпринимательство: наблюдать и принимать решения должны только руководители. На самом деле, в банковской сфере, и в интернет банкинге в частности, аналитика – это мегапроблема. Более того, это пример – ненастоящей большой проблемы. Сейчас я объясню, что имею ввиду: потребность в аналитике в бизнесе формирует непрозрачность процессов. В подавляющем большинстве предприятий процессы живут отдельно от статистики и аналитики. То есть если сделать процессы прозрачными, а достигается это переносом процессов в единое цифровое ядро, то вы получаете бонус в виде встроенной статистики и аналитики.
- Как может выглядеть работа с платежами по играм в пятилетней перспективе?
- Это очень простой вопрос. Доля наличный платежей будет снижаться, а безналичных – увеличиваться. Наша задача, как банка, сделать процесс оплаты незаметным, чтобы он не мешал клиенту играть.
