Друзі, ми завжди хочемо надавати якісні послуги нашим клієнтам, але іноді складаються обставини, які не дають це зробити. Так, з 9 лютого 2021 року ми не маємо можливості надавати послугу «Домашній Інтернет» своїм абонентам в 17 будинках мікрорайону «Лікоград» в Києві.
Це сталось через пошкодження цілої ділянки нашої мережі зловмисниками.
⠀
Зазвичай такі ситуації усуваються за лічені години, проте ЖЕК «Лікожитлосервіс» наразі блокує доступ до інфраструктури, що не дає нашим монтажникам швидко усунути аварію.
Тому ми звернулись до правоохоронних органів з заявою провести розслідування цієї ситуації, у тому числі задля негайного поновлення доступу до інфраструктури житлових будинків «Лікоград» для проведення відновлювальних робіт.
Також ми плануємо захищати гарантовані законом права оператора (провайдера) на надання абонентам телекомунікаційних послуг, на забезпечення вільного вибору телеком-провайдерів, прозору та чесну конкурентну практику на цьому ринку.
⠀
Поки ми боремось з ситуацією, що нагадує «лихі 90-ті», всім мешканцям мікрорайону «Лікоград» в Києві, які є користувачами послуги «Домашній інтернет», оператором «Київстар» надано безлімітний мобільний інтернет, який вони можуть використовувати на високій швидкості замість фіксованого зв’язку.