Крайне разочарован "Домашним Интернетом" от Киевстар. Подключил его в конце апреля своему папе в Черкассах. Взял в аренду роутер, закинул денег на несколько месяцев.

Не прошло и месяца, как что-то пошло не так. Что именно - понять невозможно. Всё на месте, включили-выключили, всё, что может проверить пожилой человек, проверили. Я в этой ситуации, разумеется, помочь ничем не могу. Единственный способ решить проблему - вызвать представителя компании.

И в этом месте что-то пошло не так уже настолько сильно, что на языке вертятся по-настоящему сильные метафоры.

Для начала, проблемой для папы стало продраться через голосовое меню. Пару раз ему удавалось найти соответствующий пункт, но всё заканчивалось обещанием разговора с оператором, который вот-вот освободится. Я предвидел такой поворот событий, поэтому кабинент пользователя услуги завязан на меня.

В чатике оператор обнаружился практически сразу, но вместо того, чтобы оформить заявку, начал требовать от меня ответов на уже много раз отвеченные вопросы: а лампочка мигает? А кабель вытаскивали? А перезагружали? Окончательно меня выбесил вопрос про МАС-адрес сетевой платы на компьютере. Я понял, что предпочту поскандалить, но не требовать от папы искать мне эту информацию во внутренностях ПК.

В общем, не стал даже скандалить, сбрехал что-то, чтобы не доводить до греха. Наградой мне стало обещание, что мастер придёт завтра, то есть седьмого. Но вечером я получил SMS, в котором компания сообщила мне о переносе рассмотрения на восьмое число. Восьмого июня пришло сообщение о том, что всё переносится на 12-ое.

Сегодня в первой половине дня мне позвонили с номера, начинающегося на 067-466. Барышня пыталась что-то узнать в связи с визитом мастера, но из-за плохого качества звука сказала, что позвонит ещё раз. Спросила, когда это сделать, я ответил, что звоните прямо сейчас. Жду до сих пор.

Самое глупое в этой истории, что компания Киевстар потратила кучу моего времени, две недели не предоставляет уже оплаченные наперёд услуги (приостановить пользование ею можно только за деньги), вместо того, чтобы взять немного денег за вызов своего представителя.

Я готов оплатить, труд людей в Украине очень дёшев, к сожалению. Скажите сколько и куда, я заплачу. 50 гривен? 100? Не вопрос, пусть это и больше ежемесячной платы.

Но не водите меня за нос, снова и снова перенося визит своего специалиста.

Пожалуйста, сделайте ещё одну попытку.

Роман Химич