Автор Тема: В Днепре Киевстар настроил дедушке телефон на 3000 грн в кредит  (Прочитано 10129 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 82474
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
В Днере на улице Слобожанской есть магазин киевстаровского дилера "Сота-Альянс". Меня в Киеве развели ровно в таком же магазине на 150 гривен и, как я понимаю, мне ещё повезло. В Днепре развели на 3000 гривен, да ещё и в кредит.

История банальная - дедушка пришёл поменять кнопочный телефон на смартфон и киевстаровские п****асы решили заработать на всём:
- на продаже смартфона
- на подключении
- на сервисной услуге
- на кредите.

Как любит Киевстар - четыре в одном, вместе дешевле, ну и так далее.

Как обычно, пенсионер узнал о ненавязчивом сервисе прямо на кассе. Думаю, что и старую СИМ-карту забрали. Как у меня. Русские связисты они великие. Их назначают в Держспецзв'язок.

Пакет настроек называется "Ультра", скрин ниже. Я так понял, в него входит год обучения английскому, ещё какое-то лицензионное ПО, а вот Доктор-Онлайн в Ультру не попал. Фото мелковато. Я сегодня зайду в Соту и попробую сделать фото покрупнее.

Редкие негодяи. Кровососущие. Миша, меняй! Будет беда.


Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 82474
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
Но самое забавное это окончание истории - её так растиражировали в интернете, что Киевстар был вынужден вернуть деду деньги. Тогда у меня вопрос - а кто заплатил за ущерб репутации российского оператора? Теперь каждая домохозяйка знает, что в Киевстаре разводят на деньги, а Миша Фридман никого не наказал? Чудно.


Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 82474
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
Странный какой-то чек из Днепра. Он без даты. Или фото не полное.

Оффлайн agrig

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 1784
  • Пол: Мужской
    • Награды
Чувак, убери эту тему и вымой руки. И больше никогда-никогда-никогда ничего не цитируй из этой помойки что на водяном знаке.

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 82474
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
Я не такой продвинутый, чтобы оценивать твои предпочтения. Для меня важно наличие факта. А факт имел место быть.

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 82474
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
Re: В Днепре Киевстар настроил дедушке телефон на 3000 грн в кредит
« Ответ #5 : 31, Января 2021, Воскресенье, 07:46:32 am »
Пью сегодня чай и вдруг меня пробивает - ну не может Киевстар придумывать схему и разводить одного дедушку в Днепре. Должна быть серия случаев. Забиваю в Google "Киевстар дедушка" и вуаля - ровно такая же Просмотр ссылок доступен только зарегистрированным пользователям, но уже в Мелитополе. Паззл сложился - Чернышов лошил абонентов платными подписками, а Комаров платными услугами "Ультра". Просто красавчик, снимаю шляпу!

Именно такие люди и должны становиться в Украине СЕО. Спасибо тебе, российский олигарх Михаил Фридман, за такую "гуманитарку"! Присылай ещё!

Ну и история из Мелитополя:

- Хочу написать о том, как обманывают людей в магазине «Киевстар», - пишет девушка. Мой дедушка купил у них телефон  Redmi 4A за 3600 грн. Дополнительно ему предложили установить защитное стекло за 300 грн., и установить так называемый антивирус на 4 года, и приложения, за всю эту ерунду он заплатил еще почти 4000 грн. Это получается, что приложения дороже самого телефона ????? Все вместе ему обернулось в 7200 грн!!! Просто бессовестные люди!!  3000 грн за какой-то пакет активации? Это законный обман!

Аналогичный случай недавно произошел в Запорожье. Там в магазине Comfy пенсионеры купили ноутбук за 15 тысяч грн., и еще на 12 тысяч грн.  им "впарили" дополнительных услуг. В этом случае, ситуация вызвала большой резонанс, как среди общественности, так и среди представителей СМИ и по итогу деньги были возвращены пенсионерам в полном объеме. Позаботится ли мелитопольский магазин "Киевстар"о своей репутации и вернет ли деньги "пострадавшему" мелитопольцу, к сожалению, большой вопрос.

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 82474
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
Re: В Днепре Киевстар настроил дедушке телефон на 3000 грн в кредит
« Ответ #6 : 31, Января 2021, Воскресенье, 07:56:30 am »
На новом чеке видны платные приложения, которые входят в услугу "Ультра". Я так понял, что карты, английский, антивирус и что-то ещё.

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 82474
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
Re: В Днепре Киевстар настроил дедушке телефон на 3000 грн в кредит
« Ответ #7 : 31, Января 2021, Воскресенье, 11:41:50 am »
Накинул на вентилятор - https://g-news.com.ua/news/9-telekom-i-it/kolonka-redaktora/17872-kievstar-pridumal-novuyu-skhemu-razvoda-pensionerov-ona-izyashchna.html Заодно посмотрим, как поисковики индексируют обновлённую Джумлу.  ;)

Оффлайн Bricks

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 7599
  • Пол: Мужской
  • Хвастливый адепт темной стороны КС (с)
  • награды 10 лет на форуме
    • Награды
Re: В Днепре Киевстар настроил дедушке телефон на 3000 грн в кредит
« Ответ #8 : 31, Января 2021, Воскресенье, 13:44:39 pm »
Накинул на вентилятор - https://g-news.com.ua/news/9-telekom-i-it/kolonka-redaktora/17872-kievstar-pridumal-novuyu-skhemu-razvoda-pensionerov-ona-izyashchna.html Заодно посмотрим, как поисковики индексируют обновлённую Джумлу.  ;)
Индексирует нормально. Зашел по этой ссылке и немного ох....
Сергей. К тебе ....реальное к тебе, НО!!!. С твоей стороны эта ветка, как бы ласково сказать....одно из двух или "грязный разгон" и твоя некомпетентность.

Итак попытаюсь разложить по полкам, а потом могу поспорить.

Первое.
Токсичное название "Киевстар придумал новую схему развода пенсионеров. Она изящна "В Днепре Киевстар настроил дедушке телефон на 3000 грн в кредит".
Попахивает грязным пиаром, которое не чурается наши чудоСМИ вкладывая в заглавие совсем не то , что реально звучит в тексте.

Второе.
Сергей, ты не обратил внимание, что в чеке указана "Сота-Альянс", но не указано НИ ОДНОГО упоминания КСа.
В прайсе на услуги, опять же только "Сота" и даже подпись директора "Сота-Альянс" и не разу КС. Но у тебя в тегах "Киевстар, навязывание платной услуги, мошенничество", но не разу "Сота, Альянс, ДУ" ;)

Третье.
В чеке указаны товары: телефон, стекло, наушники , чехол, карта памяти, настройки, ПО и т.д. (у сетевиков это называют длина чека).
Так вот открою тайну.
ПО (программный продукт) является таким же товаром, как и перечисленные ранее "осязаемые", т.е. которые можно пощупать.
Услуга в виде настроек телефона, перезапись телефонной книги, создание учетной записи, поклейка стекла, установка ПО, тоже является ТОВАРОМ!!! и имеет цену.
А еще есть такая услуга как страховка, но это отдельная тема.
Так вот в разных комбинациях программы (точнее лицензии) и услуги...называются "Пакет услуг "название""... в который може входить допустим антивирус, страховка, поклейка стекла, настройка.... но не входит создание учетной записи.
Купил защитное стекло и хочешь поставить антивирус, то тебе предлагают пакет услуг, в котором есть еще кроме антивирус и поклейка, еще и установка дополнительных программ (которые вам не нужны, но всё вместе дешевле, чем по отдельности)
Короче, чтобы не долго не рассказывать, пакеты так комбинируют, чтобы продать максимальный объем услуг и ПО.

Четвертое.
Кредит в чеке не указан. И если он был, то это услуга от кредитного брокера БАНКА, но не как не КСа или "Сота-Альянс" (часто один из продавцом, имеет право от банков на кредитование)

Пятое.
Тебя "развели" на перезаписи СИМки на 150 грн? Ну так надо было самому переписать СИМку и данные с неё.... и тогда "и вся любовь и сиски набок".
Просто старая припейд карточка всегда изымалась согласно процедуры (она уходит в архив, а раньше еще и прилагалась к письменному заявлению).
Кстати, СИМка не изымается, а остается у КОНТРАКТНОГО абонента. Добро пожаловать на контракт.

Шестое.
Что тебя  так "переклинило" на "русском, русских"? Все ищешь...ищи ближе... "дети предателей, рождают детей предателей" Кстати там в ПО обучение английскому, но не русскому. :)

А теперь про разгон.
Сергей. Эта обычная продажа, на которую согласился покупатель ( и не важно пенсионер или богатый хрен). Каждую секунду их тысячи. И почему он повелся на ДУ, спросить надо у покупателя.  Ну и у хитрожопых детей, которые не купили ему в подарок телефон, но и даже не пошли с ним его покупать. Но при этом "разгонялись в сети" о "мошенничестве" .
И при чем тут КС, если это ритейл "Соты" мутит. Допустим, такая же продажа могла произойти в сети Водафон, или в сети Алло...то каким ты боком, туда прилепил бы КС7

ПыСы. Я когда-то здесь писал, но повторю...вся эта "канитель" из-за того, что наш рынок "косоёбый"...когда разница между оптовой и розницей на телефоне с ценой в 10К всего 500 грн, то при нашей системе налогов и оборота, весь ритейл выкручивается продажей допуслуг (ДУ).
 


Оффлайн agrig

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 1784
  • Пол: Мужской
    • Награды
Re: В Днепре Киевстар настроил дедушке телефон на 3000 грн в кредит
« Ответ #9 : 31, Января 2021, Воскресенье, 16:03:35 pm »
Я не такой продвинутый, чтобы оценивать твои предпочтения
Факты и эта помойка — вещи несовместимые. Из Куева оно виднее конечно, какие у нас тут паблики пишут правду.

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 82474
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
Re: В Днепре Киевстар настроил дедушке телефон на 3000 грн в кредит
« Ответ #10 : 31, Января 2021, Воскресенье, 16:09:47 pm »
@Bricks называй, как хочешь. Я рад, что ты рассмотрел на всех чеках и во всех историях Соту. Я знал их ещё когда они сидели в одной комнате в общаге. Но в данном случае, все мы, абоненты Киевстара входили в магазин монобрендовый, на котором вывеска Киевстар, а значит правела игры в нём устанавливает Киевстар. Абонент, когда заходит в магазин, не знает и не хочет знать, какое там юридическое лицо. Я думаю, здесь ты не поспоришь.

Ну и подтверждение тому, что в днепропетровской истории Киевстар принял решение и вернул клиенту деньги. Сота сама никогда и ничего не вернёт, почитай отзывы в интернете.

Ну и далее - тебе не нравится отсылка к Альфе? Почему? Эти тоже читают и влияют, но уже не на один отдельно взятый магазин, а на всего оператора в целом. Может быть не в курсе, но когда Черныщов залетел с Тимом Куком, он пытался решить вопрос на Нью-Йоркской бирже, а в Альфе.

Я надеюсь, что российские акционеры Киевстара мониторят всё, а не только явные залёты.

Ну и в заключение - просто поверь мне, я умею переносить контакты в телефоне.  ;)

Если здесь манипуляция с моей стороны? Её здесь валом, у меня нет возможности играть по правилам Киевстара. Когда они поглумились в своих ответах на моё обращение, я сказал "ну хорошо!".

OlegK

  • Гость
Re: В Днепре Киевстар настроил дедушке телефон на 3000 грн в кредит
« Ответ #11 : 31, Января 2021, Воскресенье, 20:20:01 pm »
что Киевстар был вынужден вернуть деду деньги.
Что равнозначно признанию вины Киевстара, а не диллеров,

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 82474
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
Re: В Днепре Киевстар настроил дедушке телефон на 3000 грн в кредит
« Ответ #12 : 31, Января 2021, Воскресенье, 20:24:08 pm »
Что равнозначно признанию вины Киевстара, а не диллеров,
Да это же старая отмазка Киевстар. Когда промышляли платными подписками, кивали на плохих контент-провайдеров, сейчас кивают на дилера. Но мы то знаем, что в так называемом монобрендовом магазине дилер пукнуть не может без разрешения директора Киевстар по рознице.

Оффлайн Bricks

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 7599
  • Пол: Мужской
  • Хвастливый адепт темной стороны КС (с)
  • награды 10 лет на форуме
    • Награды
Re: В Днепре Киевстар настроил дедушке телефон на 3000 грн в кредит
« Ответ #13 : 31, Января 2021, Воскресенье, 21:00:35 pm »
@Bricks называй, как хочешь. Я рад, что ты рассмотрел на всех чеках и во всех историях Соту. Я знал их ещё когда они сидели в одной комнате в общаге.
Давай "не мериться писюнами", и ты знаешь же что я общаюсь с Сотой с 2006 года.

Но в данном случае, все мы, абоненты Киевстара входили в магазин монобрендовый, на котором вывеска Киевстар, а значит правила игры в нём устанавливает Киевстар. Абонент, когда заходит в магазин, не знает и не хочет знать, какое там юридическое лицо. Я думаю, здесь ты не поспоришь.
Я и не спорю. Как раз я и про это говорю, что в ритейл-магазине, проданы товары, которые отношение к оператору не имеют. Повторю еще раз ТОВАРЫ.

И вина КСа в этой ситуации опосредованная...

А именно, ...раскладываю....
КС вывалил повышение тарифов перед Новым годом (как кстати. эти дебилы-марХетологи КСа делают, несколько последних лет).
Абоненты-пациенты повалили в КС магазины с вопросами: " У меня повысился тариф, меня не устраивает, сделайте мне меньше..."
Был  реальный аншлаг. И в этом реальная вина марХетологов КСа, но им пох, так как нужно получить годовой бонус.

А у продавца месячный план, кстати самый большой за весь год (время косить бабло), а тут нежданчик с посетителями-халвщиками, которые ничего не покупают, но "выносят мозг".
Но план нужно выполнять...но если ДУшки по 200-300 грн, то не хватит времени...а если за 3000 грн, то всё и сразу.
Руководству ритейла пох, им тоже хочется премии, поэтому продавцу сказали, что можно всё и нет морали...
Короче "Гуд, Вольдемар, гуд..."

Ну и подтверждение тому, что в днепропетровской истории Киевстар принял решение и вернул клиенту деньги. Сота сама никогда и ничего не вернёт, почитай отзывы в интернете.
Ну ты и наивняк. Это не подтверждение, а в опровержение! КС просто промониторил, а они мониторят СМИ, и дал по "башке" Соте. Сота дала по "башке" оху@вшему продавцу, который ради выполнения плана и получения премии .... готов был из под себя "гавно сожрать"...и он со СВОЕГО кармана вывалил 2999 грн. деду... и скорее всего был изгнан с позором...
У Соты нет морали, в принципе как и у всех ... повторю У ВСЕХ...ритейлов. У них цЫферки показателей и деньги...и всё!

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 82474
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
Re: В Днепре Киевстар настроил дедушке телефон на 3000 грн в кредит
« Ответ #14 : 31, Января 2021, Воскресенье, 21:06:30 pm »
Давай "не мериться писюнами", и ты знаешь же что я общаюсь с Сотой с 2006 года.
Извини, брат, но я знаю их значительно раньше и это не уберегло меня от попандоса в 150 гривен.  ;D ;D ;D И я ничем не меряюсь, я вообще довольно наивен стал на старости и надеюсь, что Киевстар какие-то уроки вынесет из этой истории. Это великая компания. Была.