Давно хотел поговорить на эту тему.
Для начала определимся с видами плюшек. Я вижу два варианта:
- бонус (кешбек)
- бесплатные услуги связи.
Если есть ещё что-то, то добавляйте. Цена обычно выдерживается рекомендованная монополистом-дистрибьютером. Ситуация позорная, но исправить пока её не можем.
А вот с лояльностью мне больше нравятся бесплатные услуги связи соответственно от и-магазинов операторов мобильной связи.
А что думаете вы?
P.S. Акции в стиле аллошников по навязыванию всякого непотреба в нагрузку лояльностью не считаю. Пахнет хитрожопым совком и уёбищным маркетингом.