Автор Тема: Давно хочу реализовать купонную систему!  (Прочитано 10962 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 70318
  • Пол: Мужской
  • Киевстар российский оператор
    • Награды
Давно хочу реализовать купонную систему!
« : 15, Декабрь 2009, Вторник, 23:04:13 pm »
Давно зреет идея реализовать купонную систему.
Что это такое? Эта партнёрская программа для торговых систем и посетителей сайта. На форуме будет "хранилище" купонов, которые позволят получить разовую или постоянную скидку.
Предлагаю подумать над предложением и торговому люду с сайта и покупателям. А в роли покупателей мы бываем все. Я попробую постучаться с этим предложением к системным торговцам. Если интересно, попутно буду описывать данный процесс. Заодно проверим клиентоориентированность.
Если есть предложения куда стучаться, пишите  ;D
Пополняя Киевстар, ты пополняешь российский бюджет!


Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 70318
  • Пол: Мужской
  • Киевстар российский оператор
    • Награды
Re: Давно хочу реализовать купонную систему!
« Ответ #1 : 12, Декабрь 2010, Воскресенье, 19:40:20 pm »
У нас со скидками не сложилось, а вот история с Groupon...

О том, что компания Google покупает скидочный сервис Groupon, полторы недели назад говорили как о свершившемся факте.  Groupon, по данным разных источников, оценили в $6 млрд. Казалось, мы вот-вот станем свидетелями сделки года на интернет-рынке. А аналитики вспоминали, что к рекордам скидочному сервису не привыкать: уже через 17 месяцев после запуска  Groupon оценили в $1,35 млрд. Быстрее в $1 млрд в свое время был оценен только YouTube – предыдущая покупка Google. Но самый популярный видеохостинг до сих пор убыточен. А  Groupon стала рентабельной уже через 7 месяцев после выхода на рынок.

Настораживало только молчание основателя Groupon Эндрю Мэйсона – и, как выяснилось, не зря. В прошлую пятницу члены совета директоров Groupon сообщили, что сделка не состоялась: компания пока останется независимой, а в будущем проведет IPO. Всю неделю участники рынка и сторонние наблюдатели гадали, что заставило акционеров скидочного сервиса отказаться от миллиардов Google. Мы собрали самые правдоподобные версии.

1. НЕСОВМЕСТИМОСТЬ

Самая распространенная версия заключается в том, что менеджмент Groupon прислушался к многочисленным критикам сделки и решил «не губить» компанию. Критики исходили из того, что Google и Groupon – две принципиально разных, несовместимых культуры ведения бизнеса. Google – технологическая компания, где бал правят гении-инженеры. Их продукт – интернет-сервисы и инновационные технологии.  Groupon – бизнес продавцов. Из 3000 сотрудников компании по всему миру большинство – менеджеры по работе с партнерами (организациями, которые предоставляют через сервис скидки конечным потребителям). Интернет для Groupon – лишь инструмент продаж. Не будь сети, компания продавала бы скидочные купоны с помощью почтовых рассылок.

Google вряд ли бы удалось мягко интегрировать самодостаточный Groupon в свою структуру, сделать скидочный сервис более «googly», чем он является сейчас. Даже шутят, что Эндрю Мэйсон решил окончательно отказать Google, когда попытался ответить на 15 каверзных вопросов, которые задаются в крупнейшей интернет-компании на собеседовании с потенциальными сотрудниками.  Основатель сервиса просто испугался, что его проект затеряется в гигантском инкубаторе идей интернет-гиганта.

2. ПЕРЕТОРГОВАЛИСЬ

Не исключено, что в какой-то момент свое предложение о покупке отозвала сама Google. Источники из штаб-квартиры Groupon в Чикаго сообщали, что переговоры между двумя компаниями идут непросто. Мэйсон уже научился отказываться от щедрых предложений: ранее Groupon хотела купить другая крупная интернет-компания – Yahoo!, она оценивала сервис в $3 млрд, но основатель сервиса был непреклонен. В случае с  Google камнем преткновения тоже могла быть конечная сумма сделки.

Groupon не до конца устраивала схема покупки: предполагалось, что часть денег ($3,5–5,3 млрд) Google заплатит сразу, а остальное – с отсрочкой; остаток причитался сотрудникам Groupon и был привязан к ее будущим финансовым показателям. Мэйсон настаивал на увеличении первоначального взноса, в Google сомневались.

Тем более, не все на рынке считали Groupon безусловно перспективным приобретением, ведь оставались до конца неясными реальные финансовые показатели компании. Источники в Groupon настаивали на том, что ее годовая выручка составляет чуть ли не $2 млрд. По другой информации, годовая выручка компании в этом году приблизится к $800 млн, а Google делал свое предложение исходя из прогноза роста выручки сервиса в 2011 году почти на 150%.

Конечно, в отличие от многих интернет-компаний с миллиардными капитализациями, Groupon уже приносит очень хорошие деньги. Но на рынке этот сервис далеко не один. Переговоры происходили на фоне скидочного интернет-бума. Клонов Groupon только в США десятки. Создать скидочный сервис с нуля несложно: не нужны специальные технологии и ноу-хау, главное – стартовая база клиентов и хорошие специалисты по работе с партнерами (главным образом, малым и средним бизнесом). При таком росте конкуренции удерживать повсеместные 50%-ные скидки, которые и привлекают клиентов, подобным сервисам будет все сложнее.

Конечно, Groupon как пионер рынка уже серьезно оторвался от последователей. Например, компания продолжает скупать более мелких игроков за пределами США – так в свое время был приобретен российский скидочный сервис Darberry. Буквально на прошлой неделе Groupon модернизировал свой сайт, введя персонализацию и внедрив  новую опцию  Groupon Store (теперь компании могут размещать и заключать свои предложения в любое время и так часто, как им требуется). Но что мешает Google, не переплачивая миллиарды, без труда создать собственный скидочный сервис с теми же опциями, задавив конкурентов своим маркетинговым ресурсом?

3. АНТИМОНОПОЛЬНЫЙ ФАКТОР

Возможно, сделка сорвалась из-за рисков очередного антимонопольного разбирательства в отношении Google. Акционеры Groupon обоснованно опасались, что процесс покупки может затянуться, в результате, на неопределенный срок. Сегодня Google проходит сразу по двум антимонопольным делам, инициированных Европейской комиссией и министерством юстиции США. Американское расследование и насторожило акционеров Groupon: оно касается другого недавнего приобретения Google – разработчика сервисов по мониторингу авиабилетов ITA Software. Министерство выясняет, не окажет ли эта сделка стоимостью $700 млн слишком большое влияние на туристическую интернет-индустрию.

В Groupon также помнят, как непросто завершались сделки Google по покупке рекламных компаний DoubleClick и AdMob. Был велик шанс, что приобретение лидера растущего скидочного рынка тоже заинтересует антимонопольные органы, на которых Google в последнее время действует, как красная тряпка на быка.

4. ФАКТОР МИЛЬНЕРА

Наконец, по одной из версий, на решение Groupon могли прямо или косвенно повлиять российские акционеры компании – фонд Digital Sky Technologies, весной инвестировавший в сервис  $135 млн. Именно после этих инвестиций стоимость Groupon превысила $1 млрд. Приход DST воодушевил владельцев сервиса и укрепил их дальнейшие переговорные позиции. Не исключается, что глава DST Юрий Мильнер с тех пор оказывал серьезное  влияние на владельцев Groupon, консультируя их по ключевым стратегическим вопросам. И хотя DST получил возможность заработать на сделке  не менее 700% годовых, российские инвесторы могли отговорить Groupon соглашаться на предложение Google.

Wired в своей программой статье не зря назвал Мильнера интернет-инвестором нового типа. Продать и бросить успешный сервис на произвол судьбы в плавильный котел Google – такая стратегия совсем не соответствует его взглядам на интернет-бизнес. И, возможно, в Groupon решили, что к русскому инвестору грех не прислушаться.
Пополняя Киевстар, ты пополняешь российский бюджет!


Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 70318
  • Пол: Мужской
  • Киевстар российский оператор
    • Награды
Re: Давно хочу реализовать купонную систему!
« Ответ #2 : 02, Январь 2011, Воскресенье, 20:39:54 pm »
Первая ласточка

Такси JOKER:
Накопительный дисконт №1638, первоначальный дисконт 3%, максимум 10%

Вызов:
044 233 39 33
066 291 09 39
067 445 07 17
063 233 39 33
Пополняя Киевстар, ты пополняешь российский бюджет!

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 70318
  • Пол: Мужской
  • Киевстар российский оператор
    • Награды
Re: Давно хочу реализовать купонную систему!
« Ответ #3 : 20, Ноябрь 2011, Воскресенье, 09:30:59 am »
Золотые скидки

Как и десять лет назад, инвесторы не знают, какая из интернет-компаний принесет миллионы, а какая обанкротится. Поэтому на всякий случай спешат скупить все

Крупнейший скидочный интернет-сервис Groupon провел суперуспешное IPO на американской бирже NASDAQ. Цена акции — 20 долларов за бумагу — оказалась выше, чем ожидалось (16–18 долларов). Всего Groupon предложил инвесторам 35 млн акций, то есть около 5,5% от уставного капитала, и привлек 700 млн долларов. Общая капитализация Groupon, таким образом, составила 12,7 млрд долларов — и это при том, что выручка компании за 2010 год всего 312 млн долларов. Впрочем, доходы Groupon быстро растут: за девять месяцев 2011 года клиенты заплатили компании 1,15 млрд долларов, что в восемь раз выше прошлогоднего показателя.

Многие инвесторы считают Groupon самой быстрорастущей компанией в мире и с радостью приобрели ее акции. Они продолжают думать, что Groupon — это второй Amazon, который после многолетних убытков стал настоящим монстром интернет-торговли, потом лидером облачных сервисов, а теперь даже вторгся на территорию Apple со своей читалкой Kindle. Однако большинство наблюдателей рынка выражают не восторги, а глубокий скепсис относительно перспектив Groupon. Это убыточная компания со слабой бизнес-моделью. И ее бешеный рост может прекратиться в любой момент. Неужели на мировом интернет-рынке надувается новый пузырь?

Любовь к скидкам

В 2008 году 27-летний программист Эндрю Мэйсон основал Groupon в Чикаго. Он решил сыграть на страсти американцев к скидкам. Его бизнес-идея — если объединиться сотням людей, можно получить товар или услугу по оптовой цене — оказалась весьма успешной: за неполных четыре года он стал миллиардером. Сбылась американская мечта!

Первоначально Мэйсон агитировал деятелей мелкого чикагского бизнеса давать оптовые скидки и информировал потенциальных клиентов, рассылая электронные письма. Купон на скидку надо было приобрести на сайте. Платили именно Groupon, и он становился ответственным за предоставление услуги. Зарабатывает Groupon двумя путями. Во-первых, он берет себе процент с проданного скидочного купона (сейчас колеблется от 30 до 50%). Во-вторых, покупатели купонов платят ему сразу, а компаниям-партнерам Groupon переводит деньги в течение двух-пяти месяцев, пояснила сооснователь «Групон Россия» Елена Масолова.

Сервис стал популярным, база начала расти, сперва по другим американским городам, а потом вырвалась за пределы США. На конец сентября 2011 года Groupon работал в 45 странах, имел 143 млн подписчиков, за третий квартал 2011 года продал 33 млн скидочных купонов. Причем на США по итогам девяти месяцев текущего года приходится лишь 40% выручки. Число партнеров, размещающих на Groupon свои спецпредложения, превысило 78 тыс.

За столь быстрый рост надо было платить. Экспансия за рубеж проводилась за счет скупки уже наплодившихся клонов в других странах. Так, за MyCityDeal, работавшего в Европе и Южной Африке, Groupon выложил 100 млн евро. В России подобную сделку осуществила молодой предприниматель Елена Масолова: в начале 2010 года она вместе с четырьмя партнерами основала скидочную компанию «Дарбери» — копию Groupon, а в августе того же 2010 года продала ее американскому Groupon, так появилась «Групон Россия».

На сделки самому Groupon требовались средства, и он их получал за счет венчурных инвесторов. За три года было осуществлено несколько сделок по привлечению внешнего финансирования, и каждый новый инвестор поднимал стоимость компании своим вхождением в капитал. Так, за первые два года Groupon привлек около 171 млн долларов от бизнес-ангелов и фондов Accel Partners, New Enterprise Associates, а также Battery Ventures и российской Digital Sky Tecnologies. Последние вложили в агрессивный стартап больше всего —135 млн долларов. В январе этого года Groupon привлек уже 950 млн долларов на развитие. Однако этих денег не хватило, пришлось лезть в долги. В целом глобальная экспансия привела к тому, что по итогам трех кварталов 2011 года Groupon отчитался о чистых убытках, превысивших 300 млн долларов. Но слабые стороны предприятия — это не только долги.

Хитрости, на которые идут продавцы купонов и их партнеры, кажутся мелочью по сравнению с теми делами, какие успел провернуть до создания Groupon нынешний совладелец этого сервиса Эрик Лефкофски (до IPO ему принадлежало 22% компании). Лефкофски уже полтора десятка лет удается дорого продавать убыточные и бесперспективные интернет-компании. Еще в 1994 году под развитие стартапа Brandon Apparels — интернет-магазина спортивной одежды — Лефкофски и его напарник Брэдли Кейвэлл назанимали кучу денег. Компания росла стремительно, но долги отдавать было нечем. Вскоре Brandon Apparels перестала существовать. В 2000 году во время интернет-бума Лефкофски повезло больше. Его B2B стартап Starbelly.com был продан компании Ha-Lo Industries, после чего Ha-Lo быстро обанкротилась, сообщает журнал Fortune. Дальше Лефкофски создал компанию — посредника в области полиграфической печати InnerWorking, которую даже удалось в августе 2006 года вывести на биржу, было продано 7 млн акций по 9 долларов за штуку. И вдруг в январе 2007-го, когда цена акции уже была на 82% выше цены размещения, InnerWorking выбросила на рынок еще 8 млн бумаг (больше, чем при размещении). Как потом оказалось, 5 млн акций продал сам Лефкофски и члены его семьи. Таким образом, основной акционер даже не выдержал шестимесячного эмбарго на продажи после IPO и продемонстрировал рынку, что не верит в свою компанию. InnerWorking функционирует до сих пор, хотя не процветает.

С Groupon повторяется история «бизнеса по-лефкофски»: убыточная, но быстрорастущая компания, небольшой процент размещаемых акций (5,5% от уставного капитала) и слабые перспективы.

Магия безудержного роста

Самое большое и, пожалуй, единственное преимущество Groupon — стремительный рост. Причем и потенциал рынка еще очень высок. Так, если у Groupon среднемесячное количество уникальных пользователей составляет 33 млн человек, то все сервисы Google собирают более 1 млрд, а Facebook — свыше 700 млн пользователей.

На продаже скидочных купонов Groupon зарабатывает стабильную комиссию, утверждает управляющий партнер бизнес-инкубатора wellSTART Сергей Еремин. «При этом покупатели купонов — любители халявы — могут и не знать, что конкретно предлагает продавец. Просто увидев размер скидки, они могут купить товар или услугу, которая в целом им не нужна», — добавляет Еремин. То есть модель бизнеса рассчитана на человеческую слабость. Сейчас это играет на руку Groupon, однако, как это часто бывает с интернет-проектами, все может резко измениться.

Бизнес-модель Groupon легко скопировать. Как подсчитали на портале Techcrunch.com, в мире уже существует более 500 клонов скидочного сервиса. С самой жесткой конкуренцией Groupon столкнулся в США. Именно на родной территории сервис теряет долю рынка, в частности в пользу другого продавца купонов LivingSocial. А в такой динамичной среде, как интернет, это опасный симптом. Вспомним, что совсем недавно главным поисковиком в мире был Yahoo!, а самой крупной социальной сетью — MySpace. Сегодня эти ресурсы далеко не первые.

Кроме того, у бизнеса Groupon нет экономии на масштабе. Конечно, такие сервисы можно открывать в десятках стран, но в каждой надо иметь свой локальный офис продаж, причем лучше во многих населенных пунктах, так как большая доля скидок идет на местные сервисы (парикмахерские, рестораны, шиномонтаж, уборка квартиры и так далее). И этим сложности не исчерпываются. «У Groupon очень высокие затраты на маркетинг, — отмечает один из ветеранов российского интернет-рынка. — К тому же идея продать на грош пятаков лояльности пользователей не способствует. Так что если даже абстрагироваться от этичности деловых практик, сам этот бизнес не внушает оптимизма».

Есть и еще одна проблема роста. По мнению Сергея Еремина, через полтора-два года Groupon столкнется с нехваткой бизнесов, которые будут готовы пользоваться услугами сайта, ведь, как уже говорилось, акции, которые проводит скидочный сервис, разовые, нацеленные на агрессивный маркетинг и привлечение клиентов, и для компаний, пользующихся услугами Groupon, эти мероприятия в большинстве случаев убыточны. Поэтому скидочному сервису придется менять модель бизнеса. Один из вариантов — переориентация с модели «бизнес-клиент» на модель «бизнес-бизнес», но пока трудно представить, как это будет работать.

По интернету уже ходят слухи, что Groupon — это пирамида: якобы из денег, которые собрали с новых покупателей, они расплачиваются за товары и услуги, которые были получены несколько месяцев назад. Стоит притоку новых клиентов иссякнуть — и платить будет нечем.

Пока ключевой показатель для массовых интернет-проектов — капитализация на одного посетителя — у Groupon намного выше, чем и у Google, и у Yandex, и у социальных сетей. То есть клиент Groupon переоценен. Чтобы компании оправдать текущую капитализацию, ей необходимо сделать две вещи: во-первых, увеличить клиентскую базу в два-три раза, что при текущих темпах роста не кажется непосильной задачей, и, во-вторых, начать получать чистую прибыль. С этим намного сложнее. Подобным сервисам в обозримой перспективе вообще вряд ли удастся добиться, чтобы их расходы росли медленнее, чем выручка.

Во всяком случае, в России такой результат — дело отдаленного будущего. Так, директор по маркетингу одного из ведущих наших скидочных сервисов «КупиКупон» Алексей Соколов пока не видит подобной возможности: «Бизнес купонных сервисов — относительно новое для России направление. Много городов еще не охвачено. Поэтому перед нами огромные перспективы, требующие внушительных и материальных, и человеческих затрат». Так что обещания акционерам заработать 1 млрд долларов доналоговой прибыли в 2013 году, которые дал Groupon, не выглядят убедительными.

Наконец, нельзя сбрасывать со счетов и риск дальнейшего увеличения уставного капитала. Видя настроения инвесторов, Groupon, скорее всего, не остановится на достигнутом и воспользуется моментом — в ближайшие месяцы разместит дополнительные акции. Владельцев сервиса можно понять: за интернет-компании сегодня платят большие деньги.

Так что же это — новый пузырь доткомов или прозорливость инвесторов?

В принципе смена экономической модели всегда сопровождается историями компаний, которые сперва ловят волну, а потом скатываются в пропасть, не сумев приспособиться к очередному этапу изменений в экономике. Тут уместно вспомнить, к примеру, историю группы Benetton. Эта итальянская компания была организована в 1965 году. К концу 1980-х она смогла заинтересовать внешних инвесторов своей деятельностью. При этом компания была инновационной для своего времени: традиционное текстильное производство, усиленное брендом и собственной фирменной сетью. Агрессивный рост продолжался все 1990-е годы, акции Benetton пользовались огромным спросом c того самого момента, как в 1990 году компания провела IPO в Нью-Йорке на NYSE. Однако в 2000-е произошла смена парадигмы. Во-первых, начали наступать конкуренты из Юго-Восточной Азии, во-вторых, на смену традиционной торговле стала приходить интернет-торговля. Темпы роста итальянской сети резко снизились: за последние пять лет выручка выросла с 1,77 млрд евро всего до 2,05 млрд, а котировки акций вернулись на исходную точку. В 2008 году Benetton провел делистинг бумаг с NYSE.

Над чем ломает голову Цукерберг

Последние размещения интернет-компаний и «навес» из размещений ожидаемых, самым мощным из которых обещает стать IPO Facebook (текущая оценка — 100 млрд долларов), запланированное на 2012 год, аналитики называют условно волной Web 2.0, или волной Facebook.

Эта волна характеризуется несколькими параметрами. Первый — бурный рост рекламного рынка в сети при стагнации других медиа. Так, по данным исследовательской компании eMarketer, к концу 2011 года затраты на рекламу в интернете во всем мире превысят 80 млрд долларов, а к 2015-му увеличатся, по прогнозам, до 132 млрд и составят пятую часть (22%) всех рекламных затрат. Прогноз IDC более оптимистичен: только в 2011 году в интернете будет размещено рекламы на 106,6 млрд долларов, рост — 15–20% в год.

Второй параметр — повышенное внимание к развивающимся рынкам, где сосредоточен основной рост. Поэтому не приходится удивляться успеху состоявшихся в этом году IPO Yandex N.V. и Mail.Ru Group. Но более всего взгляды инвесторов притягивает китайский интернет.

И третий параметр — новая модель монетизации. На заре интернета самым распространенным видом рекламы были баннеры, а первое десятилетие этого века оказалось отмечено бурным расцветом контекстной рекламы, и именно этот вид рекламы сделал Google лидером отрасли. До недавнего времени интернет-компании занимались обслуживанием только реальной экономики, продвигая реальные товары и услуги. Теперь пришла пора монетизации аудиторий социальных сетей и различных видов сервисов, связанных с общением между людьми. Посетителям начинают впаривать или ненужные (как в случае с Groupon), или несуществующие материальные товары (какие-то нарисованные букетики, сердечки, поцелуйчики, виртуальное барахло для онлайн-игр). Впрочем, на этом пока таких денег, как Google, все-таки не заработаешь.

«Что будет дальше с заработком в соцсетях — никто не знает. Ясно только, что если будет найден какой-то продукт, который можно будет массово продавать огромной аудитории того же Facebook, то это принесет колоссальный доход. Но что это за продукт? Думаю, над этим ломает голову и сам Цукерберг», — сказала «Эксперту» аналитик «Тройки Диалог» Анна Лепетухина.

Так или иначе, серьезные деньги, которые инвесторы выкладывают за интернет-активы, могут говорить лишь об их вере в то, что этот бизнес будет расти очень серьезно.

Портфельный управляющий УК «Allianz РОСНО Управление активами» Тимур Саликов называет и еще одну причину интереса к интернету: «За последние два-три года стал гораздо более доступным, а главное, удобным доступ в интернет с мобильных устройств». Согласно данным ComScore на конец 2010 года, 36% американцев и 29% европейцев заходили в сеть с мобильных устройств. «В России мобильным интернетом хотя бы раз в месяц пользуются 55 миллионов пользователей, что составляет около 25 процентов от всех абонентов РФ», — говорит Оксана Панкратова из компании ACM Consulting. По прогнозам агентства IDC, число пользователей мобильным интернетом до 2015 года будет расти в мире со средней скоростью 16,6% в год. Однако как часто заходят эти пользователи в интернет с мобильных устройств, непонятно — пока такая информация недоступна. А количество заходов хотя бы раз в месяц, учитывая огромное число сайтов и порталов, ничего не говорит о перспективности этих заходов для рекламодателей и продавцов товаров и услуг.

Впрочем, и фактор пузыря тоже нельзя игнорировать. По мнению эксперта инвестиционного холдинга «Финам» Леонида Делицына, готовность инвесторов платить высокую цену даже за те компании, которые пока не показывают положительных операционных прибылей (как Groupon), частично связана с верой этих инвесторов в свою способность предугадать момент схлопывания пузыря. «Каждый надеется обогнать своих соперников, что в итоге создает веселую и увлекательную игру “на раздевание” самых неповоротливых», — говорит эксперт, добавляя, что в отсутствие других больших идей старый добрый интернет является не такой уж плохой инвестиционной возможностью — ведь некоторым действительно удавалось хорошо заработать на интернет-компаниях.

Это особенно актуально сейчас, когда трясет финансовые рынки. По сути, инвестиции в интернет и IT-технологии внезапно превратились в защитные — сеть глобальна, постоянна и не так подвержена страновым рискам, как реальный сектор. Получается, что в определенной мере интернет-сектор, наряду с товарными рынками, является получателем тех миллиардов, которые правительства всего мира сейчас вкачивают в экономику.

Таким образом, «волна Facebook» совсем не похожа на волну доткомов десятилетней давности. Появление пузыря в начале 2000-х обусловили два фактора. Ожидая невиданного интернет-бума, операторы связи влезли в огромные долги, чтобы строить кабельную инфраструктуру опережающими темпами и купить лицензии на третье поколение мобильной связи. Однако спрос рос намного медленнее, чем предсказывалось. Одновременно инвесторы бросились вкладывать деньги в интернет-компании, которые не то что не приносили прибыль, но вообще подчас не генерировали никакого денежного потока. Большинство из этих сервисов уже не существует. Сейчас инвесторы вкладывают деньги в компании гораздо большего масштаба, с выручкой в сотни миллионов долларов. Да и соотношение доходов эмитентов и их капитализации сегодня выглядит гораздо более адекватным: по оценкам PricewaterhouseCoopers, сейчас капитализация IT-компаний приблизительно в 16 раз превышает их доход, тогда как 11 лет назад она превышала его в 90 раз.

А вот что осталось прежним — так это туманность перспектив и неясность в отношении того, кто сможет зарабатывать в интернете, а кто нет. «Сегодняшние фавориты рынка могут оказаться в шкуре Yahoo!, — категоричен Делицын. — Чтобы оправдать надежды инвесторов конца 1990-х, выручка Yahoo! должна была бы сейчас составлять не 5, а 50 миллиардов долларов. Это касается и нынешних любимцев рынка — если они не сумеют перевести свой бизнес в новое качество, например за счет внедрения революционных технологических решений».

Парадоксально, но, приобретя статус «защитного сектора», интернет фактически остался тем же венчурным проектом, каким был десять лет назад: даже если акции работающих в нем компаний переоценены, те, кто все же сумеет нарастить доход, принесут инвесторам достаточно, чтобы окупить все неудачные вложения.  

http://expert.ru/expert/2011/45/zolotyie-skidki/
Пополняя Киевстар, ты пополняешь российский бюджет!

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 70318
  • Пол: Мужской
  • Киевстар российский оператор
    • Награды
Re: Давно хочу реализовать купонную систему!
« Ответ #4 : 20, Ноябрь 2011, Воскресенье, 09:35:02 am »
Не обманешь — не продашь

Торговцы идут на сотрудничество с Groupon в первую очередь в рекламных целях — или привлечь новых клиентов, рассказать о себе, или сбыть неликвиды. Симптоматично, что первым товаром, проданным в Groupon, стали тапочки с лампочками — отнюдь не самый необходимый предмет. «На первый взгляд работать со скидочной компанией магазину всегда невыгодно. В лучшем случае можно уйти в ноль, — объясняет Георгий Левин, директор по маркетингу компании Heverest, занимающейся онлайн-торговлей товарами для активного отдыха и спорта. — Но если предприятие молодое, никому не известное и ему надо сразу привлечь много покупателей, то скидочная акция — это выход. Во-первых, можно рассказать о новом бренде большой аудитории, во-вторых, увеличить базу подписчиков. Один из ключевых показателей для интернет-бизнеса — CPO, Cost per Order, стоимость привлечения заказа — для начинающего магазина, у которого еще не выстроены каналы продаж, очень высока. И в этом случае показатель СРO скидочных акций может быть сопоставим со средним CPO. Но если компания работает уже хотя бы год и клиентская база есть, то СРО по купонам становится в несколько раз больше, чем по другим видам привлечения клиентов».

Поэтому многие торговцы бывают недовольны сотрудничеством с Groupon. Люди, пришедшие по скидочным купонам, оказываются нелояльны, приходят в заведение только один раз. Часто на это жалуются рестораторы. Среди ловцов дешевых акций уже есть профессионалы. «После акции к нам возвратилось 40 процентов клиентов, они продолжают совершать покупки, — говорит руководитель отдела по связям с общественностью интернет-магазина обуви sapato.ru Ольга Корганова. — Однако мы не были удовлетворены уровнем менеджмента российского “Групона”, из-за несогласованности на сайте появилась не совсем корректная информация по акции, и в итоге все претензии клиентов посыпались на нас». Действительно, один из любимых приемчиков Groupon — не указывать ограничения: например, что акция действует не на все модели, а только на товары определенных производителей, что скидка предоставляется не на все меню ресторана, а лишь на отдельные блюда, что дешевая химчистка автомобиля не распространяется на кожаный салон.

Интернет-торговцы тоже норовят облапошить покупателя. Одна из сотрудниц «Эксперта» купила в интернет-магазине резиновые сапоги. Буквально через неделю скидка чуть ли не в 50 процентов на сапоги из этого магазина появилась у «Групона». Сначала сотрудница расстроилась, но каково же было ее удивление, когда цены на сайте магазина оказались вдруг выше чуть ли не в два раза. Впрочем, такими псевдоскидками грешат многие. Надо сказать, не только в сети, и не только в «Групоне».

Но самая любопытная история случилась у российского «Групона» с грандиозной 95-процентной скидкой на годовой абонемент тренингов и семинаров «Московской школы новой экономики» — он продавался за 2,89 тыс. рублей вместо 58 тыс. рублей. Между тем в кэше поисковых систем сохранилась страничка школы недельной давности, где тот же курс продавался без скидок за 6,8 тыс. рублей.

Такие истории, судя по постам, которые собрал в своем ЖЖ преподаватель физтеха Юрий Аммосов, происходят во всем мире. В Шотландии продавали номер в отеле вроде бы с 60-процентной скидкой, а оказалось всего с 20-процентной. В Швеции перед скидкой на стоматологический сервис дантист завысил цену в два раза и так далее.

http://expert.ru/expert/2011/45/ne-obmanesh--ne-prodash/
Пополняя Киевстар, ты пополняешь российский бюджет!


Теги: