Автор Тема: Гарантийный ремонт (замена) в Розетка  (Прочитано 1370 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 83234
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
Гарантийный ремонт (замена) в Розетка
« : 14, Сентября 2023, Четверг, 16:05:53 pm »
Отнёс им очередную зубную электрощётку Philips Sonicare 4300 с разболтавшимся валом на точку выдачи Розетка. Там очень корректно составили акт, взяли номер мобильного и сказали ждать звонок в течение двух недель.

Наблюдаем, пока очень дружелюбно и близко, никуда не надо ехать.


Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 83234
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
Re: Гарантийный ремонт (замена) в Розетка
« Ответ #1 : 22, Сентября 2023, Пятница, 17:35:42 pm »
Буквально недавно позвонили из сервиса Розетки и сообщили, что они перемонтировали привод электрощётки и в понедельник можно будет забрать. Удивило, что поремонтировали, Philips признаёт их не ремонтопригодными и просто меняют на новый. Ну такое, глпавное, что сделали. Может оно и к лучшему, там ещё два с половиной года гарантии. На обменную щётку, я так понял, гарантии нет.

Удивило, что у Розетки не организована связь через единый номер. А я не люблю принимать звонки с неизвестных частных номеров. Обычно они не несут ничего хорошего.


Оффлайн terakon

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 1552
    • Награды
Re: Гарантийный ремонт (замена) в Розетка
« Ответ #2 : 22, Сентября 2023, Пятница, 18:30:19 pm »


.... На обменную щётку, я так понял, гарантии нет...
чого?


Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 83234
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
Re: Гарантийный ремонт (замена) в Розетка
« Ответ #3 : 22, Сентября 2023, Пятница, 18:37:51 pm »
чого?
Не знаю, к ней не выдают гарантийный талон

Оффлайн terakon

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 1552
    • Награды

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 83234
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
Re: Гарантийный ремонт (замена) в Розетка
« Ответ #5 : 22, Сентября 2023, Пятница, 18:44:44 pm »
Чому тобі не видають?
А хрен его знает. Поменяли и слава Богу.. Причем оба раза менял Philips. Сейчас посмотрим на замену или ремонт Розетки.

Оффлайн vovez.morkovez

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 807
    • E-mail
    • Награды
Re: Гарантийный ремонт (замена) в Розетка
« Ответ #6 : 24, Сентября 2023, Воскресенье, 20:47:29 pm »
Это третья уже? За год?

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 83234
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
Re: Гарантийный ремонт (замена) в Розетка
« Ответ #7 : 24, Сентября 2023, Воскресенье, 20:51:58 pm »
Это вторая. И да, за год

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 83234
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
Re: Гарантийный ремонт (замена) в Розетка
« Ответ #8 : 25, Сентября 2023, Понедельник, 19:28:07 pm »
Сегодня пришёл в Розетку, поремонтированной щётки там не оказалось, трёх суток доехать не хватило. Равно как и не хватило времени предупредить, что идти не надо. Вот такая вот цифровая Розетка.

Пока был в точке выдачи, парень забирал зарядную станцию Brevia 300 W NCA (30300PS).

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 83234
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
Re: Гарантийный ремонт (замена) в Розетка
« Ответ #9 : 27, Сентября 2023, Среда, 17:29:07 pm »
Забрал вчера привод зубной электрощётки. Он не отремонтированный, как утверждалось при звонке, а новый. Это видно по серийнику. Новой гарантийки тоже традиционно не было. Написал в поддержку Philips и ответ был такой "Гарантія щітки після ремонту продовжується за документом про покупку".

А жаль, с новой гарантией она была бы вечной, учитывая тот факт, что щётка не выхаживает и года.

Интересно, что в документации Philips о том, как искать серийный номер донной части привода, приведено фото это части, на которой указан завод-производитель в Румынии. В моих руках побывало уже 5 приводов и везде указан завод в Китае.  ;)