Автор Тема: Квартальні сертифікати від «Власного Рахунку» в електронному вигляді  (Прочитано 12101 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 82200
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
Случайно узнал, что можно перевести бонусы и персональные предложения в электронный вид.

Переваги отримання сертифікату в електронному вигляді:
 
- можливість використовувати сертифікат з першого дня його дії, не чекаючи поштової доставки;
- бали за спеціальні пропозиції на Ваш Власний Рахунок нараховуватимуться автоматично, інформація про нарахування додаткових балів друкується на чекові;
- бонусом можна буде скористатися в будь-якому магазині «Сільпо», досить пред’явити свою картку чи брелок, щоб отримати винагороду на «Власний Рахунок».
 
 Звертаємо Вашу увагу, що паперова версія сертифікату надсилатися не буде.
 
 
Щоб скористатися запропонованою можливістю, будь ласка, підтвердить своє бажання отримувати винагороду в електронному вигляді на постійній основі електронним листом за адресою program@silpo.com.ua (вказавши № карти та ПІБ) або зверненням на Гарячу Лінію 0 800 301 707.
 


Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 82200
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
Ещё раз повторюсь, кривизна личного кабинета в Сильпо и процедур вокруг него просто зашкаливает. Что по функционалу (восстановление пароля, подключение/отключение опций), что по участию кол-центра, что по CRM.

Явно эту штуку содрали по форме у сети супермаркетов Tesco, но никло не тестировал и не оптимизировал.

Кстати, программа лояльности сети супермаркетов Tesco описана в книге "Набирая очки" К. Хамби, Т. Ханта, Т. Филлипса.

Язззь тоже содран с Tesco mobile, который обслуживает порядка 4 млн. абонентов в Великобритании.


Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 82200
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
Чтобы было более понятно, два примера. Всё делается через заявки. Восстановление пароля - заявка, срок рассмотрения сутки. Плюс это подразумевает звонок из кол-центра с городского на мобильный.

Бонусы в электронном виде тоже нельзя самостоятельно подключить в личном кабинете, только заявка. И опять сутки.

И это притом, что в Сильпо целая плеяда выходцев из Киевстар.

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 82200
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
Прошли сутки и приехало письмо:

Шановний Сергію!

Дякуємо Вам за участь у програмі для постійних покупців «Власний Рахунок».
 
Повідомляємо , що на Вашому рахунку успішно активований сервіс автоматичного формування сертифікатів в електронному вигляді.

Ви будете отримувати Ваші сертифікати у електронному вигляді на постійній основі.
Бонус та спеціальні пропозиції будуть спрацьовувати у всіх супермаркетах мережі «Сільпо» у разі виконання умов спеціальної пропозиції.

Дізнатися про чинні спеціальні пропозиції Ви можете:
-       на своїй персональній сторінці учасника програми «Власний Рахунок» в розділі «Мої спеціальні пропозиції»
-       зателефонувавши за номером гарячої лінії.

Найближчий сертифікат, який Ви отримаєте в електронному вигляді почне діяти з 09.01.2016

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 82200
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
Сходил сегодня потестил криворуких. Хер. Ничего не начислилось.

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 82200
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
Сильпо установило сканеры для чтения карт лояльности. А вообще можно установить на смартфон приложение «Власний рахунок», вывести на экран QR-код скидочной карты и подсунуть сканеру. Штрих-код со смартфона сканер не распознаёт!

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 82200
  • Пол: Мужской
  • Есть вопросы? Пишите в личку
    • Награды
Как-то через жопу пока проходит эта "электрификация всей страны". Ну нахера мне однотипные приложения для каждой торговой сети? Да и очереди в этом Сильпо вечные с их лояльностью.