Автор Тема: Приятно удивил CRM Розетки  (Прочитано 3656 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 73670
  • Репутация: +321/-4
  • Пол: Мужской
  • Киевстар и Коболев одна шайка
    • Награды
Приятно удивил CRM Розетки
« : 21, Сентябрь 2012, Пятница, 17:25:53 pm »
Заказывал давече у них мелочёвку, звонил со стационарного. Сразу "Здравствуйте, Сергей", уточнили остался ли в силе адрес и контакты. Это очень правильно, хотя и стоит для компании денег.


Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 73670
  • Репутация: +321/-4
  • Пол: Мужской
  • Киевстар и Коболев одна шайка
    • Награды
Приятно удивил CRM Розетки
« Ответ #1 : 22, Сентябрь 2012, Суббота, 11:48:54 am »
Ну и приёмопередача товара тоже радует. Приехали бойцы, выгрузили, распаковали, показали. снова запаковали (в квартире идёт ремонт), оформили документы.

Затем из конторы последовал контрольный звоночек. Т.е. признаки работы "по-взрослому".


Оффлайн stormrs

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 6227
  • Репутация: +180/-1
  • Пол: Мужской
    • Награды
Приятно удивил CRM Розетки
« Ответ #2 : 22, Сентябрь 2012, Суббота, 12:11:44 pm »
И серьезный контраст по сравнению с их же региональным сервисом.

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 73670
  • Репутация: +321/-4
  • Пол: Мужской
  • Киевстар и Коболев одна шайка
    • Награды
Приятно удивил CRM Розетки
« Ответ #3 : 22, Сентябрь 2012, Суббота, 12:20:56 pm »
И серьезный контраст по сравнению с их же региональным сервисом.
Я так понимаю, что у них везде по факту франшиза, хотя может быть и не де-юре. А дальнюю франшизу всегда сложнее контролировать.

Это всё ещё в прошлом веке проходил Макдональдс.

Оффлайн stormrs

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 6227
  • Репутация: +180/-1
  • Пол: Мужской
    • Награды
Приятно удивил CRM Розетки
« Ответ #4 : 22, Сентябрь 2012, Суббота, 12:34:38 pm »
Не вникал как они это дело оформляют, но мало того, что «собственные пункты выдачи» обычно находятся в зажопье областных центров, так еще и доставка туда платная. Этим они резко выделяются на фоне других инет-магазинов, работающих с перевозчиками, и выделяются не в лучшую сторону, в т.ч. и по итоговой цене.

Оффлайн Сергей Горбачевский

  • Administrator
  • Знаменитый писатель
  • *****
  • Сообщений: 73670
  • Репутация: +321/-4
  • Пол: Мужской
  • Киевстар и Коболев одна шайка
    • Награды
Приятно удивил CRM Розетки
« Ответ #5 : 22, Сентябрь 2012, Суббота, 12:44:34 pm »
А это видимо эффект глобального лидерства - им уже не интересно демпинговать. Плюс полученные штрафные санкции от налоговой. Это кстати шанс для идущих сзади.

Оффлайн stormrs

  • Знаменитый писатель
  • ***
  • Сообщений: 6227
  • Репутация: +180/-1
  • Пол: Мужской
    • Награды
Приятно удивил CRM Розетки
« Ответ #6 : 22, Сентябрь 2012, Суббота, 13:01:16 pm »
А их мотивы никому не интересны, я лишь констатировал факт :)


Теги: