Возможно вы заказывали не на физ.лицо, а на предприятие? Тогда нужны инвойсы, таможенные накладные и проч. Я арендую абонентский ящик на почте (в доме почтовые ящики не закрываются). Посылки приходят исправно. Особенно габаритные товары не покупал, т.к. достаточно дорогая доставка, но шмотки, кое-какая комплектуха к ПК, навигаторы, объективы, телефоны приходят исправно. Никаких бумаг заполнять не приходится. Один раз была ситуация, когда отправитель (китаец) отправил посылку курьерской службой UPS, тогда были от них звонки с просьбой разъяснить тип товара, для чего используется, в конце-концов я просто отказался от посылки, т.к. они запросили слишком высокую стоимость за услуги брокера (дороже чем сам товар).