В этом году активных курьеров более 10 000. Это те, которые сделали хотя бы одну доставку в течение месяца. Если вообще говорить о всех людях, которые в Украине хоть раз пробовали себя в роли курьера Glovo, то таковых будет около 40 000.
Многие совмещают работу или учебу с подработкой в Glovo.
Более 50% курьеров работают меньше 20 часов в неделю.
Протесты курьеров против Glovo
22 июля в Киеве под офисом сервиса курьерской доставки Glovo прошла акция протеста. Митингующие требовали отменить новую систему начисления оплаты и улучшить условия труда. И якобы им придется работать 80 часов в неделю, чтобы получить прежний доход. Через месяц Glovo ввела страховку жизни курьеров.
Когда мы выходим на рынок, то субсидируем много заказов, чтобы обеспечить курьерам привлекательный уровень дохода. Когда количество заказов в час становится больше, система оплаты доставок меняется. Так и в Киеве - заказов стало много и мы отменили гарантированную оплату за время, когда курьер просто ожидает заказ и не делает доставку. Мы также изменили бонусную систему, чтобы стимулировать курьеров повышать продуктивность и выполнять больше заказов.
Касательно времени работы: невозможно выполнять заказы 80 часов в неделю. Максимум с перерывом - 12 часов в день, это ограничение платформы.
Сколько получает курьер
Медианный доход получается около 20 000 грн в месяц. Если курьер продуктивный и получает бонусы, то его доход составляет более 130-150 грн в час.
Курьер Glovo в Украине в час может получать больше чем официант, учитель или чем люди из ряда других профессий.
О рекордах
В прошлом месяце со всеми бонусами несколько ребят на скутерах получили порядка 55 000 грн. Некоторые люди просто ждут заказы, сидя в районе, где ничего не происходит. И они не могут там много заработать. Но есть и знающие как и что делать ветераны.
О покрытии
Сейчас в Украине Glovo работает в 9 городах. До конца года сервис собирается достичь отметки в 15. Мы идем в города с населением более 200 000. Это наш нижний лимит. Таких городов около 30 в Украине. Наш выход в новый город связан не только с количеством населения, но и с количеством ресторанов в нем, покупательской способностью людей.
На Киев приходится порядка 50% выручки, и его доля будет снижаться по мере открытия новых городов. Но сейчас растут и новые города, и Киев.
Сколько ресторанов и магазинов в Украине подключены к доставке Glovo
Если считать по адресам, то их более 4 000. McDonald’s и Salateira - самые крупные клиенты. Но есть очень много небольших сетей или отдельных ресторанов, с которыми сервис работает. Например, самый первый партнер - street food cafe Вьетнамский привет на Бессарабке. У них очень хорошие результаты.
Сейчас активно развивается доставка из магазинов. Это будут не только супермаркеты как Auchan, с которым мы уже работаем, но и нишевые магазины. Скажем, место, где продаются лучшие сыры в городе. Во многих регионах мы работаем напрямую с большими брендами - Nestle, Unilever.
Оценка потенциала рынка в Украине
Мы отталкиваемся от количества заказов на одного человека в месяц. Сейчас в Украине это 0,02 доставки. Если взять Испанию, то там этот показатель почти единица. Великобритания - 3 заказа на человека в месяц, Китай - 9.
Поэтому ожидание Glovo с учетом нашей покупательской способности - наш рынок может вырасти в 23 раза в следующие несколько лет. Это составит менее 0,5 заказов на человека в месяц, что совсем немного по сравнению с другими странами, учитывая, что и в Китае, и в Испании, и в Украине люди едят три раза в день. Поэтому и дальше рынок будет расти.
Портрет курьера
Женщин в украинском Glovo около 5%. В четверг женщина на машине доставила Дмитрию Расновскому ланч.
В самом начале к сервису подключались в основном студенты, молодые люди, которые знают, как использовать приложение. Но сейчас все больше разных людей присоединились к проекту. Сложно дать общий портрет.
В декабре к Glovo подключился мужчина, которому было за 60. Он выполнял заказы каждый день, развозил еду на скутере и был одним из наиболее эффективных.
